7 Битов Критически Информации, котор Вы Cant Позволяете Для того чтобы Не знать О Ваших Клиентах
Если вы думаете, то управление отношения клиента справедливо часть средства программирования, вас мертво неправильно. Управление отношения клиента о понимать ваших клиентов. Оно о реально знать их как индивидуалы, зная они намереваются к вашему делу, и most of all, зная вы сделать для того чтобы держать их дело.
Идеально, вы профиль по каждом из из ваши клиенты. Большинств клиенты радостно передадут вам информация, котор вы специально если будет малый стимул. Предложите им талон, спечиальную скидку, подарочныйа купон or even пропуски киноего.
Вы включить в профиль? За исключением личной информации, данные, котор вы отслеживаете могут быть как детальны или как просто по мере того как вы можете управлять. Узловойа пункт должен использовать процесс или систему. Здесь некоторые основные категории вещей, котор вы хотите знать для уверенного:
Значение клиента - они тратят с вами в месяце или годе?
Покройте 10 или 20 процентов - будут верхними 10 или 20 процентами ваших самых ценных клиентов? Эти будут вашими клиентами "золота". Знайте они и обрабатывают их соответственно!
Почему они выбирают вас - почему они держат сделать дело с вами? Если вы не уверены о, то вы делаете справедливо, как вы знаете держать сделать? Спросите их!
Куда они пришли от - как они нашли вас? Если вы знаете куда они пришли от вас можете пойти назад для больше клиентов как раз как они!
Они принесли с ими - что новое дело они приносили вам? Они ссылались вы к? Направления как автоматические залеми в ваш счета в банке. Найдите вне делает залеми!
Как Вы Возблагодарили Их? Если вы в настоящее время не используете просто систему для того чтобы возблагодарить ваших клиентов, то начните теперь! Клиенты чувствуют appreciated будьте легке для того чтобы сохранить, и лучше но они reciprocate с направлениями.
Выключатели дела - это будет обозревать бит критически данных. Если вы теряли клиентов или как раз не видели их в промежутке времени (и их случает к all of us), то найдите вне идет дальше. Большинств клиенты приветствуют возможность сказать вас, специально если что-то пошло неправильно. Вы не знаете может ушибить вас!
Теперь, составьте информацию, сдержите ее последней, расмотрите ее регулярно, и используйте ее для того чтобы управлять вашими отношениями клиента. Просто spreadsheet, база данных может работать справедливый штраф для более мелкого предпринимательства. Задача должна собрать достаточные информацию и данные вы можете использовать для того чтобы понять как они важны к вашему делу. Это будет такими же розничными торговцами принципиальной схемы и покупая клубами польза в выдавать карточки клиента. Они используют информацию для того чтобы отслеживать значение клиента, привычки приобретения, etc.
Слишком многодельно потратить ваш накопленнаяа информация времени о ваших клиентах? Думайте снова!
Если вы серьезны о состязаться в сегодняшнем климате дела, то будет временем начать стратегически управлять вашими отношениями клиента. После всех, вашими отношениями с вашими клиентами будут ваше дело.
О Авторе
Lora Adrianse запальчиво о работе с высоки motivated людьми готово unleash их потенциал и увеличить их личное и профессиональное развитие. Она выполнена в превращаясь работниках на всех уровнях, seasoned коммерческийа директор, и специалисте в отношениях дела здания твердых в workplace и с клиентами. Ее можно достигнуть до ее website www.connectionscoach.com; coach@connectionscoach.com.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
