11 дорогой получить вы хотите - был ухищренный клиент!
Мы все хотим большаяа заслуга, покупаем ли мы нашу еженедельную бакалею от магазина, или хотим заминку выписывания счетов разрешенную на нашем местном provider общих назначений. Получает ли он наш автомобиль после того как он исправлен, или большую еду в трактире. Так мы holler чонсервной банкы и жалуемся о как плохие и соответствие предоставления услуг покупателю становили - или мы себя можем сделать что-то о ем, когда мы имеем те взаимнооднозначные возможности с реальной персоной.
Будьте положителен и уверенно
Многодельный штат сбываний находится под давлением и они любит общаться с людьми ясно и знаться они хотят - после этого они могут получить дальше с их следующим клиентом! Так perk вверх, сделайте ваш homework и имейте все готовое и ясное.
Усмешка - немногая!
Путем принятие положительного demeanour, делающ визуальный контакт и было содружественны, вы будете одним в 20. Не попытайтесь оно too much, или то раздражает слишком, но справедливые славное, содружественное и маленький smiley будут работать интересы!
Не используйте Их Имя
Это поменяет культурно. В Великобритании, люди сбываний не любят быть вызванным их именем на всех. Так быть осторожным - если вы знаете их пригонки wherever вы в реальном маштабе времени и магазин, то точно - но наблюдайте и замечайте идет работать и вставлять к ему.
Попросите помощь
Используйте слова ', котор я интересую если вы можете помочь мне ' и после этого быть ясны о, то вы хотите. Это соединяет внутри с их взволнованностями - (' кто-то я '!) - будет очень мощным отношени-zdaniem для вас
Спичка!
По мере того как вы даете ясную информацию о вы от их, сделайте положительные и supportive движения и звуки которые ободряют их onwards. Это строит rapport и делает отношение очень вероятее для того чтобы случиться. Потому что люди любят помочь, обратная связь показывает которая они делают и... они полюбят вы - одно больше шага вперед в получать вы хотите.
Спросите Something else
Когда они отвечают на ваши вопросы, спросите им, как только или дважды, немного больше о они говорило вам. Это показывает что вы слушали и оцениваете их информацию. Это мощно строит скрепление even more между вами!
Открыто и закрыто
Путем спрашивать некоторые открытые (, как, почему, где, когда, который) и некоторые закрытые вопросы (те только потребность ' утвердительные ответы или ' никакое '), вы поменяете давление они чувствуют вниз. Мочь сказать ' утвердительные ответы или ' никак ', также,как давать вам серии информации, намеревается что они получают немного проломов и не чувствуют довольно поэтому ' после того как они опрошены '.
Мнение Благодарит Вас
На конце их ответов, достигали ли вы удовлетворительное заключение или не, возблагодарите их для их помощи - сделайте ими оцененное чывство.
Проинвестируйте
Оно больш проинвестировать время в тратить меньшее время в режиме ' бормотушк ' с вашей персоной сбываний. Если они имеют время - вас судить от их образа, то находятся ли они в настроении для того чтобы потратить время с вами. Оно меняет от персоны к персоне, time of day и положению. Но оно worth быть осведомленн.
Добро Части
На very end трудыов, make sure что вы добавляете smiley ' благодарите вас ' к смешиванию. Продавать вещество весь день груб в себе, без всех экстренных местных помех которые люди сбываний должны сделать для их организации. Так ' делать их днем ' вы будете создавать отношение будет ценно к вам на леты для того чтобы прийти.
И В Исключительнейшие Случаи
Make sure что вы осведомленны их имени, и напишите и скажите их босса - улучшайте, их головной офис. Это может или не может сделать вас любое финансовохозяйственное преимущество, но hey, оно уверенная воля делает вами чывство большим которое вы ' делали кто-то днем ' путем говорить остальнои их организации о them!Being франтовским по мере того как клиент может получить вам преимущества которые вы никогда не надеялись. Быть несуразным, ' ухищренным ' или downright obnoxious клиентом никогда не будет помогать вам. Путем использование этих концов, вы получите больше чем вы могли предпологать, every time возможно, но иногда - и то has got быть выигрышем.
Martin Haworth, for a long time был розничным торговцем и теперь будет каретой дела и управления. Он работает всемирно, главным образом телефоном, с предпринимателями мелкого предпринимательства, менеджерами и корпоративными руководителями. Он имеет сотниы намеков, концов и идей на его website, http://www.coaching-businesses-to-success.com. Для долей martin консультации с делами на предоставления услуг покупателю, проверка ', котор клиент ' вызывает. (примечание к редакторам. Чувствуйте свободно использовать эту статью, wherever вы думаете они могло быть значения - было бы хорошо если вы смогли включить соединение в реальном маштабе времени)
... помогающ вам, помочь вашим людям, помочь вашему делу для того чтобы вырасти...
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
