Почему обзоры пассажира лучший друг операторов перехода
Операторы общественного транспорта которые уже используют обзоры пассажира не могут полно оценить множественные преимущества которое производит съемку могут принести. Не только обзоры эффективный метод изучения рыночной конъюнктуры который поможет определить зоны неудовлетворенности пассажира, они также совершенны для измерять влияния улучшений и могут, в тоже время, помощь для того чтобы повысить новые инициативы к клиентам используя обслуживание.
Устанавливать отправную точку
Начиная на любой программе управления изменения всегда хорошая практика установить базовую линию прежде чем любые изменения сделаны. Этот обзор базиса может служить 4 цели, оно будет:
? позвольте правильный пристреливать облечения
? позвольте измерению влияния изменения
? помогите в нравственности тех снабжая изменение
? обеспечьте что держат новые выпуски отдельный от первоначально плана и бюджети
Пристреливать облечение
Много зон любой системы общественного транспорта которые могут причинить неудовлетворенность пассажира которым нужно быть проконтролированным для того чтобы обеспечить что будучи обеспечиванным обслуживание встречает, и где возможно, превышает, уровень производительности пристреливает.
Вопросы которые могут быть заботы к пассажиру включают:
- безопасность
- пунктуальность
- платы за проезд и типы билета
- емкость и overcrowding
- качество и конструкция корабля
- чистота
- средства на станциях и стержнях
- средства для пассажиров с инвалидностью
Часто лимитированные ресурсы и планируют значат что облечению нужно быть осторожным быть запланированным и правильно пристрелнным.
Обзоры пассажира позволяют операторам определить те области которые большинств заботы к их клиентам. Через анализ обратной связи пассажира оператор будет обеспечить что их улучшение и планы капиталовложений встроенны с требованиями и заботами пассажира. Вопросы можно расклассифицировать в высокий и низкий приоритет, также, как длинние и недолгосрочные планы.
Некоторые капитальные вложения как здание новых стержней, взлётно-посадочная дорожек, кладя новый след или модернизируя оборудование авиадиспетчерской службы или рельса сигнализируя могут принять леты к инструменту. Однако, начальный обзор также правоподобн для того чтобы определить несколько зон высоко-профильного которые можно снабдить почти немедленно на относительной низкой стоимости.
Измеряя изменение
От устанавливать всестороннюю программу от начального обзора задачи для бежать периодические обзоры двукратны.
Одна задача будет обеспечить что изменения и инициативы которые снабжены эффективны в адресовать вопросы пассажира. Вторая задача будет повысить и разрекламировать инициативы которые были снабжены и также сообщить и дать образование пассажиров продолжающийся улучшений и планов на будущее.
Пассажиры всегда будут более положительны если они могут увидеть, то что были сделаны улучшения и принятие нерешенных проблем если они знают, то что те проблемы адресуются.
Держать нравственность
Те снабжая сменную чашу часто начинают ментальность осадой. Сменная чаша принимает время принять влияние и для пассажиров для того чтобы оценить любое улучшение.
Путем контролировать мнение пассажира и измерять результаты против более предыдущих обзоров успешная программа изменения должна увидеть, что вопросы пассажира изменили над временем, некоторыми вопросами которые были проблемами не завещают не длиннее были подняты.
Пассажиры примут время оценить прогресс и часто те работая на проекте изменения будут деморализованы с постоянн критицизмом от что часто отрицательная публика. Важно что команда снабжая сменную чашу видит ясно влияния их усилий.
Определять новый и старый
В любой программе управления долгосрочного изменения вопросы могут изменить над временем. Случаи могут случиться которые делают что было важные, не более длинние важные и что не было вопросом, вопрос.
Обзор базиса обеспечит что заботы пассажиров хронологически документированы. Пассажиры сами эволюционируя группа, индивидуальные расположения перемещения изменяют, изменения способа, уклады жизни превращаются вместе с технологией. Периодические обзоры позволят изменениям в ориентациях пассажира быть проконтролированным.
Он-лайн обзоры делают его легкой
Он-лайн обзоры могут достигнуть обширное поперечное сечение любой перемещая публики. Они быстры конструировать и снабдить и они обеспечивают обратную связь в форме которая готова для детального анализа. Низкая стоимость и гибкость он-лайн обзоров позволяют заботе пассажира быть пристрелнным на специфических группах и особых беспокойствах.
Он-лайн обзоры обеспечивают операторов с важными данными по изучения рыночной конъюнктуры также, как платформа для того чтобы повысить и разрекламировать их принятие окончательного решения к соответствию пассажира.
Пассажиры помогают путем иметь эффективный канал для того чтобы поднять вопросы и через периодические обзоры начнет оценивать что оператор постоянно инвестирующ и улучшающ обслуживание. Следующие соединения к образцам обзоров пассажира
Обзор пассажира образца для авиакомпании:
http://www.surveygalaxy.com/surPublishes.asp?survey_id=1166
Обзор пассажира образца для оператора поезда
http://www.surveygalaxy.com/surPublishes.asp?survey_id=1170
Обзор пассажира образца для оператора шины
http://www.surveygalaxy.com/surPublishes.asp?survey_id=1167
День Мартин директор галактику Ltd обзора вебсайт который позволяет любому создать, конструировать и опубликовать он-лайн обзоры. Для больше информации пожалуйста посетите http://www.surveygalaxy.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
