Начните верноподданических клиентов для продолжительности жизни? часть 2 (11? 20)
Традиционные маркетинговые стратегии ободряют владельцев бизнеса постоянно расти их дела путем добавлять новых клиентов. В сегодняшнем конкурсном мире дела, важне чем всегда к цели для больше трудыов с существующими клиентами путем использование силы прослеживания клиента и внимания к хорошему обслуживанию.
Эти вторые 10 подсказок помогут вам в поворачивать ваших существующих клиентов в гуляя афиши для вашего дела и верноподданических клиентов для продолжительности жизни. Пока мы не защищаем что вы делаете все 10, выбирающ ваши любимейшие 5 и убеждающся они будут частью ваших организаций маркетинга оплатят handsomely.
11. Проведение производит съемку одного времени в месяц для того чтобы узнать что вашим клиентам хотят и нужно. Ваша способность поставить разрешения к настоящим проблемам расположит вас по мере того как карета которая ориентированное разрешение и которая охотно готова быть гибка поставить что оно что клиенту больше всего хочет и. Он-лайн инструмент обзора как www.zoomerang.com сказовый инструмент для снабубежать он-лайн обзоры ваши настоящие клиенты и клиенты.
12. Поддержите ваших клиентов путем присутствовать на их случаях и путем посылка ими направлений. Ваши клиенты водят мастерскую или teleclass? Они держа специальное «грандиозное отверстие» или объявляя новый продукт или обслуживают? Ваш клиент будет играть рояль для специального случая или будет помогать с аукционом призрения? Узнайте какие специальные случаи в будущем для вашего клиента и присутствуйте на тех случаях с восторгом. Это одно добавление будет препятствовать вашим клиентам знать что вы поручены к им через и до конца. В добавлении, становит гуляя афиша для ваших клиентов, говорящ другие о их продуктах или обслуживания, и посылает ими направления на регулярн основание. Здание сильного отношения и стратегического союзничества начинает с вами, поэтому препятствуйте вашей поддержке быть знанным «показывать вверх» и «говорить вашему клиенту до других.» Если вы не можете присутствовать на случае, то свяжитесь клиент в день их большого случая, желая что они хорошие и препятствующ им знать насколько вы желаете вы смогли присутствовать на.
13. Комплект в сторону блок 3 часов времени каждая неделя строго для находиться «на звоноке» для ваших клиентов. Во время этого блока 3 часов времени, вы будете обеспечивать «пятно тренируя» для клиентов которые хотят вызвать внутри для вопросов, быстрой дозы мотивировки, или получить поддержку в зоне разрешать проблемы. Ограничивайте каждый звонок до 15 минут так как каждое которое хочет разговаривать с вами будет иметь шанс сделать так.
14. Хозяйничайте «звонок клиента только» одно время в месяц. По мере того как вы начинаете тренировать больше и больше ваших идеально клиентов, вы начнете замечать «общие проблемы», котор делят ваши клиенты. Наблюдайте близко для этих общих проблем, и используйте ваше знание для того чтобы построить «звонок клиента только» одно время в месяц. Звонок клиента только обеспечит ваших клиентов с информацией и значением вокруг определенной темы которая на их разумах как как увеличить профиты, как получить больше клиентов, или как общаться с отрицательными картинами мысли которые преграждают успех. Звонок клиента только также поддержит ваших клиентов в удлинять его или её сеть, которая чудесное значение добавляет.
15. Ответите каждый вопрос спрошенный вашими клиентами с положительной и полезной ориентацией. Довольно часто как карета, вы найдете что ваши клиенты хотят одну вещь… ваша помощь! Каждый раз клиент посылает вами вопрос электронной почтой или вызывает вас телефоном для того чтобы спросить вопрос, ответьте с участливостью и с деталями a к z что обеспечат поддержку они изыскивают. Изучения показывают что приблизительно 68% из всех людей выберет продолжать сделать дело с вами основало на вашей ориентации, поэтому обработайте ваших клиентов если вы удостоины для того чтобы ответить их вопросы, и как всегда, ответите их вопросы бистро как только возможно (не познее 24 часа рекомендует.)
16. Уточните ваше изо дня в день вебсайта, добавляя новое содержание, новую цитату дня, новую статью, или ресурс режущей кромки. Ваши клиенты будут хотеть знать что вы сообразительный достаточно для того чтобы остаться вперед, уточняющ ваш вебсайт часто и что вы живы и хороши и посвященны к деталям. Если вы имеете вебсайт, то который устаревший и «несвеж,» ваши клиенты двинут дальше к карете которая и настоящий момент и сфокусированное будущее. На таком же примечании, если ваш вебсайт будет вниз для ремонта или вниз для подтяжки лица, то сообщите ваших клиентов заранее что ваш вебсайт будет вниз и сдержит их обновленный на состоянии вашего места.
17. Начните сотрудническое партнерство с вашими клиентами, и командой с ими одно время каждый год на совместном предприятии. Клиенты сегодня хотят партнерство которое сотрудническо в природе, и они хотят чувствовать что вы часть их «команды.» Пригласите ваших клиентов соединить вас в хозяйничать fundraising случай, co-ведите мастерскую или teleclass, или co-author статья или e-курс. Отношение с вашим клиентом перенесет во время этого процесса, и вы начнете скрепление которое сильно и продолжительно.
18. Добавьте новые продукты, обслуживания, и характеристики к вашему тренируя делу каждый месяц. Держать клиентов прийти назад снова и снова, он будет иметь значение для вы для того чтобы продолжать добавить интересные характеристики к вашему делу. Напишите новый e-курс, предложите новую оценку, вывесьте новое аудио, перечислите новую серию teleclass, добавьте номер 1-800 к вашему делу, или сделайте что-то потеха как добавлять страницу малышей к вашему вебсайту. Каждый раз вы добавите новую характеристику, интерес ваших клиентов будет искриться, и они будут чувствовать, что пульсацию восторга вокруг их решения продолжили работать с вами как их карета.
19. Обеспечьте немедленное сообщение тренируя 2 ночи в неделю. Путем использование служб обмена сообщениями AOL или MSN немедленных, вы можете обеспечить изумительное количество значения для людей которые работают во время дня. Установите в сторону 2 часа 2 ночи в неделю для того чтобы обеспечить IM тренируя для индивидуалов или для группы. Это может быть большим временем связывать с вашими клиентами через силу написанного слова.
20. В конце каждого месяца, пошлите карточку к каждому клиенту благодаря его или ее для быть вашим клиентом. Сделайте этот экстренныйый выпуск примечания к каждой персоне, и воспрепятствуйте им знать насколько вы оцениваете отношение и насколько вы наслаждаетесь работать с ими. Вспомните… ваших клиентов для того чтобы сделать ваше тренируя дело возможным, поэтому возблагодарите их милостивейше и часто!
Авторское право 2004 © ‚Âà ¡ ¬Å ‚ÃÆ'ââ Алисия Smith и полями Bea
Алисия Smith карета и тренер специальность которого помогает каретам заработать деньги теперь. Эта статья выведена от как раз одного из 90 уроков, котор содержат в ее e-курсе, 90-Day марафон маркетинга. Для того чтобы выучить больше о том курсе и ее других продуктах и обслуживаниях, пожалуйста посетите следующие места. (Вы также можете посылать ее по электронной почте на alicia@aliciasmith.com.) http://www.90DayMarketingMarathon.com http://www.discninja.com http://www.InternetAssessments.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
