Что? S в имени?
Разные люди называют своих клиентов различными именами. Если у них нет клиентов, они имеют клиенты, покупатели, лицензиаты, пользователи, больных, членов франчайзи или покупателей. Каждое из этих слов несет смысл те, кто говорят им. А те, смысл сказать несколько слов о здоровье и долгосрочный успех на enterprise.What я имею в виду? Возьмите минуту сделать это прямо сейчас. Запишите слова или фразы, которые вы используете для вашего "Заказчик". Затем запишите все соединения или объединения вы сделаете с этим словом. Запишите все, что приходит на ум. Завершив свой список, посмотрите на результирующем списке слов и фраз. Этот перечень свидетельствует о том, как вы чувствуете по поводу и думать о тех людей, которые дают вам деньги за свою продукцию и услуги. Будете ли вы рады и горды тем, что эти люди читают ваши перечень? Replicate это упражнение с другими по вашей команде или в вашей организации. Сравнить чужие списки слов и фраз, с вашей собственной. Затем дискуссия о том, что вы найдете. Как вы узнаете из этой осуществлять? Мой ExperienceWhile я не делал этого мероприятия, я пришел к выводу, ранее в этом году. В прошлом я использовал несколько разных слова взаимозаменяемы. Я говорил о клиентов и клиентов, а иногда в же предложении. Я начал замечать путаницы на лицах людей, на моей команде. В конце концов у нас был разговор, когда я узнал, что для других слов клиента и клиента означает две разные вещи. Я узнал, что, в умах других людей, клиент может купить товар один раз, но клиентов подразумевает долгосрочное relationship.While эти смыслы были не мои значения, я быстро применять их для себя. Почему? Потому что я хочу каждый лицо или фирма, которая покупает у нас будет один клиент на всю жизнь, а не один раз покупатель? и что не менее важно, я хочу все по моей команде будет думать, что путь too.Just этой неделе, я прочитал цитату из Харрис Ginsberg, IBM директор глобального исполнительного и организационного потенциала, который сказал: "А клиент сделок. Клиенту кто-то, с кем вы давно отношений и персональный инвестиций. "Видимо другие согласятся с моей команды definitions.Your ConversationThe названия и этикетки вопрос, но не столько в качестве общего определения. Если вы находитесь в медицинской практике он хорошо использовать слово больных, до тех пор, как все в команде есть четкое понимание, что это значит и как важно пациенты находятся в вашем practice.Once вы провели беседу в своей организации по поводу языковой вы используете и определения, которые Вы сообщаете, в качестве лидера нужно закрепить и общаться право определения и значения для вашей организации, с тем, что все это действительно на одном page.Here ряд конкретных шагов, вы можете воспользоваться После того как вы открыли этот разговор: 1. Поговорите с людьми о том, как важно клиента (клиентов и т.д.) для вашего бизнеса. (Какое значение они имеют? Убедитесь, что каждый человек понимает, что люди, которые купить вашу продукцию или услуги, которые пишут свою зарплату? они заключаются в том, что важно!) 2. Обсудите, как вы хотите этих лиц к опыту ваших organization.3. Поговорим о работе процессов, которые могут быть вам соответствии с предоставление такого рода опыт и service.4. Если ваши клиенты, как правило, один раз покупатели, подумайте о том, что вы можете сделать стратегически изменить that.5. Рассмотрение каждого повседневности. Если ваша цель состоит в том, чтобы развивать долгосрочных отношений, то убедитесь, что ваши ежедневные действия в ногу с этой задачей, и что ваш язык поддерживает эти слова goals.The мы выбираем те слова мы используем, и они играют важную роль в нашей вере и действия. Я призываю вас подумать о ваших клиентов язык. Если есть несоответствие в рамках вашей организации, это мероприятие можно начать, чтобы закрыть те пробелы и улучшить свои результаты. Если все же договориться о терминологии и смысл, эти вопросы будут вновь оживить ваши усилия, чтобы ваши клиенты / Клиенты / Покупатели уважением forever.ps Я заглавное слово клиентов на всей этой странице, чтобы вы знали, как Клиенты имеют важное значение. Использование слова является лишь одним образом, мы можем напомнить себе о большой важности клиента для нашего предприятия. В конце концов, без них мы бы не быть в business.Kevin является начальником Потенциальный сотрудник из Кевин Eikenberry группы (http://KevinEikenberry.com), обучения консалтинговой компанией, которая помогает своим клиентам достичь их потенциала через различные учебные, консалтинговые услуги и говорить. Кевин публикует раскрыть ваш потенциал, бесплатный еженедельник ezine призвана обеспечить идеи, средства, методы и вдохновения для повышения профессиональных навыков. Перейти к http://www.kevineikenberry.com/uypw/current.asp к
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
