Внимательность взятия себя перед вами внимательность взятия вашего клиента
самых важных людей вопросов спрашивать когда они сфокусированы на улучшать их количество и качество дела является следующим: "будет мой конкурентня преимущество? Делает меня уникально, памятно, специально? поистине устанавливает меня отдельно от остальных?"
Пока не будут окончательно правых ответов к тому вопросу, большинств люди приходят к некоторому заключению что предоставления услуг покупателю будет критически компонент ваш конкурентня преимущество. Для большинств дел, обслуживание, котор они предлагают может поменять от исключительнейшего к настолько горячему, зависящ на обстоятельствах.
Почему то? Почему такая же компания, и даже такие же люди внутри та компания обеспечивают обслуживание типа мира некоторое из времени, и предельное обслуживание (или плох) другие времена?
Тот ответ можно найти в спрашивать по-разному вопрос: "делает вас (или ваш штат) счастливым при служении ваших клиентов?" Пока эти ответы также меняют, большинств люди come up с некоторым видом изменения "меня счастливы когда мой клиент счастлив."
Мы наслаждаемся общаться с агитированными или disgruntled людьми? Нормальн не. Мы выводим нашу утеху от поставляя значения, путем делать другими чывство хорошим о их опыте, и путем превышение ожиданностей людей.
Приходит сперва после этого? Счастливый клиент или счастливая персона служя клиент? Это не будет цыпленком или quandary яичка. Счастливая персона служя клиент прийти сперва, потому что будет очень необыкновенным днем когда ваш клиент приходит в ваше дело смотря, что развеселил ВАС вверх.
Это все кажется очень очевидным. В то же самое время, что много людей осуществляют эту правду, они редки что люди сознательно предпринимают меры для того чтобы make sure что их большие имущества предоставления услуг покупателю обслуживаются слишком - ли та персона внутри на вашем штате, в другом отделе, или если та персона будет ВАМИ. Будет критически что вы постоянно улучшаете эмоциональное, физическая и умственная поддержка, котор вы поставляете к людям служя ваши клиенты.
Один из моих друзей и коллегаов, Паыль Wesselemann, делило рассказ о его времени работая на сети поддержки HIV/AIDS. Он объяснил как он был совершенно неприемлем для того чтобы прийти работать когда вы чувствовали даже больноя бита, как даже самый малый холод смог быть весьма опасн для кто-то с hiv. Он был ПОТРЕБОВАНЫ, что first and foremost позаботился о, make sure он был 100% прежде чем он был позволен предложить помощь и поддержку к другим.
Как поручены вы к позаботиться такой же о ВАШИ потребности? Ваша задача на месяц для того чтобы определить и поступок на паре дорог держать вас в правильной форме поэтому вы можете позаботиться о ваши всегда важные клиенты.
Eric Plantenberg, президент дикторов свободы и тренеров, в настоящее время тренирует профессионалов по всей стране в памяти, установке цели, ориентации, контроле над временем, и эффективных сообщениях. Его самая новая программа, P.A.C.T., интенсивнейшим одн-na-odn конструированной программе 12 неделей личной coaching для тех которые серьезны о их успехе. Пожалуйста щелкните здесь для больше информации на email x112 eric@deliverfreedom.com звонока 888-233-0407 Eric http://www.deliverfreedom.com/speakers_eric.html или дикторов и тренеров http://www.deliverfreedom.com свободы
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
