Насколько ваши клиенты вас не знаю?
Знай своего клиента, знать своего клиента, знать своего клиента. Три очень важных правил ведения бизнеса. Но позвольте мне задать вам такой вопрос: Насколько ваши клиенты вас не знаю? Сэм Уолтон, основатель Wal-Mart, задавал себе этот Важный вопрос несколько десятилетий назад. Его ответ: сотрудник nametags. Таким образом, он развернута инициатива, которая требует от всех своих сотрудников носить значки, целью которого было "помочь клиентам узнать народа, который они купили с. "Но помогать клиентам" познакомиться с вами "не только об именах, то в информации. Другими словами, это примерно самораскрытие, которое представляет собой процесс выявления вашей личная информация another.This Процесс начинается с небольшой фрагмент информации, т.е. ваше имя. Затем, по мере развития отношений она прогрессирует в более интимной территории с обмена мнениями, предпочтениях и опыте. Более того, из-за взаимного характера, самораскрытия имеет невероятную власть. Это создает комфорт, устанавливается взаимопонимание, помогает обнаружить ИПЦ (общепринятая точка интереса) и строит доверия между вами и вашим customers.I когда-то работал на маму-и поп-магазин мебели в Портленде, штат Орегон. Больше, чем любой бизнес я когда-нибудь ходили на владельца Город ликвидаторов привлечено самораскрытия своих полном объеме. Вы не могли шагу пяти футов в их магазине, не видя фотографии своей семьи. Стены надел вырезки из газетных статей, ностальгическое и различные личные памятные вещи, которые привели в магазин в жизнь! В результате, покупатели, которые ходили в дверь чувствовал, как они лично знаком с владельцами. Привлечение разговоры о детях, семьях и растут в Портленде были частыми среди покупателей. И, эмоциональной связи вызванные этими взаимодействиями помогал клиентам чувствовать себя более комфортно при совершении покупок? которая в конечном итоге обеспечил их loyalty.Not отметить, самораскрытия действительно поможет Вам познакомиться с вашим клиентов лучше, как хорошо! Вот еще один пример. Мой друг Деннис это швейцар Ritz Carlton. Он является мастером использования самораскрытия установить отношения с guests.If семьи с маленькими детьми тянет на передний привод, Деннис всегда получает взволнованы. (Он самый молодой дочерью.) И как только он распространяет свое тепло приветствовать прибывающих гостей, он не стесняется делиться информацией о своей собственной семье. Иногда он даже покажет гостям картинку! Но Деннис не знает, что эффективный способ узнать о его клиентами чтобы информировать их о себе first.How также делать ваши клиенты вас не знаю? Вот несколько способов, вы можете использовать самораскрытия, чтобы создать комфорт и наладить контакт с покупателями: What's Your Story? Как Вы получите Ваш старт в бизнесе? Вы "падение" на вашей линии работы? Может быть, есть интересный анекдот или События, вызвавшие рождения Вашего бизнеса. Если да, то это называется "Рассказ" и его основным инструментом, помогающим клиентам ознакомиться с you.Write его. Практика говорить вслух. Сделать это смешно. И говорю это для всех. Опубликовано на маркетинговых материалах, и особенно ваш сайт. Создать специальную страницу на Ваш сайт называется "Наша история" или "Моя философия", которая разделяет это личное anecdote.Start блог популярным новым средством, с помощью которого поделиться своими чувствами, опытом и эмоциями с блога. Я недавно начал Блог для моего бизнеса, и это стало ценным инструментом для стимулирования личный диалог с потенциальными клиентами. Блог онлайн журнал, на которых вы можете оставлять комментарии, ссылки, рассказы и статьи. Блог просто и бесплатно, а также отличный способ, чтобы ваши клиенты знают, что происходит в вашей жизни. А лучше всего о нем: они могут размещать свои комментарии слишком! Поговорите о самораскрытия! Рекомендовать ресурсы в вашей бюллетень, по телефону или лично, рекомендую книги, компакт-диски и другие ресурсов. Расскажите своим клиентам, насколько эти вещи изменились ваша жизнь, ваш бизнес и ваших отношений. Если они ваши советы, они будут более склонны делиться своим собственным опытом с вами, чтобы не упомянуть вы скоро больше общих черт! Мой друг Эд, который работает на Cornerstone Финансовое это все время. Он тратит несколько сотен долларов в год покупки копии своих любимых книг для своих клиентов. Он говорит им, какие книги улучшить свою жизнь в надежде, что его клиенты будут взаимностью своим аналогичным опытом? которой они do.Your способности просвещать своих клиентов не только о ваших продуктах и услугах, но и о себе, имеет решающее значение для вашего успеха. Если вы будете следовать этим принципам самораскрытия и взаимность, ваши клиенты узнают вас лучше, чем когда-либо раньше! Итак, помните, что мой друг Джеффри Гитомер говорит: это не то, что вы знаете, это не то, кто ты знаешь? это, кто знает YOU.ÃƒÆ 'à ¢ Â, ¬ â € ¡Ãƒâ С.А. ", © 2005 Все права Reserved.Scott Гинзберг профессиональных ораторов," наиболее мира Эксперт по Nametags "и автора ПРИВЕТ меня зовут Скотт и сила доступностью. Он помогает людям максимальной доступностью и стать НЕЗАБЫВАЕМЫЕ коммуникаторов - один разговор одновременно. Для
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
