Скрытые консультантов в рамках вашей организации
Вы все слышали старый анекдот про консультанта время кто-то использует ваши часы, чтобы сообщить вам время, а затем крадет ваши часы. Там-то правду в истории: Консультант рекомендации часто одно и то же что ваши сотрудники или клиенты вам говорил с самого начала. Но если вы будете слушать консультантов, вы не слушайте своих сотрудников и клиентов. Почему это происходит? Почему компаниям уделять больше внимания консультантов, то они делают сотрудники или клиенты? А что вы должны делать? Но давайте начнем с еще более важный вопрос: зачем ты слушаешь сотрудникам и клиентам? Зачем слушать? Лучшая причина для прослушивания сотрудников и клиентов в том, что они имеют глубокое понимание проблем вашей компании. Они близки к изо дня в день операции, чтобы они видели, что происходит, а что неправильно. При реализации свои идеи они нацелены на успех из-за их личное участие. Результатом является быстрое осуществление изменений, с высокой вероятностью success.So почему компания не слушать работников и клиентами? Основываясь на моем собственном опыте, вот основная причина, почему компании не используют свое скрытое консультантов: нет четкого обобщения первых, мы не слышим о рекомендациях от работников и клиентов в четкой краткий путь. Мы взаимодействуем столько с этими людьми, что эти рекомендации не отделен от повседневной комментариев. Глубокое заявление случайно упала в разговор на другую вопросу, и мы упустили важность statement.When я работаю в качестве консультанта делать интервью с работниками и клиентами, я часто слышу важные заявления, но я замечал их, потому что я слушал им. Мой мозг ориентирован на сбор важной информации, и поэтому я могу выделить значение вещи из важных вещах. Большинство людей не слушайте, что путь на день за днем basis.Then, после того как я уже заслушала важное заявление и проверить его с другим, я выяснить, лучший способ передать заявление, с моим клиентом. Иногда этот вопрос с принятием рекомендаций заключается не столько в самой рекомендации; это как представила эту рекомендацию. Важные истины должны быть представлены в виде, что позволяет клиенту увидеть свет, не обижаться. Сотрудники и клиенты не часто пользуются соответствующими обобщение и представления, и поэтому мы отвергаем их recommendations.Bias Во-вторых, мы считаем, сотрудниках и клиентах предвзятых мнений и, следовательно, недостоверны. Мы думаем, они пытаются продвигать своих личных целей. Например, сотрудник просто хочет сделать проект, потому что он будет делать свою работу больше. Или клиент хочет, чтобы улучшить нашу службу, потому что она не будет нести ответственность за проблемы в своей собственной компании. Иногда личной предвзятости будет цвета мнение, но мы не принимаем время разобраться в мотивах и добраться до истины вопрос. Вместо этого, мы просто подстроиться под сотрудниках и клиентах комментариев, выбрасывая действительны предложения, поскольку мы считаем, что источник biased.Reluctance В-третьих, мы сделали это довольно четко для сотрудников и клиентов, что мы не хотим их советы, и, как следствие, они не желают, чтобы это предложить. Они видят нас критиковать идеи и снимать их, и они видят в нас Label Идея создателей как-черной rousers и неприятностей. В такой равнодушной среде, они установили, что лучше держать голову, а их идеи themselves.Other причинам Вот несколько других причин я перебежать:? Некоторые руководители не хотят признать, что их собственные сотрудники могут быть лучше знает предмет, чем менеджеры. Менеджеры забывают, что человек (а), как правило, ближе к повседневным проблемам, и (б) была жизнь до этого работал менеджером, и поэтому они имеют другой опыт, чтобы привлечь к столу.? Руководители иногда чувствую что предоставление сотруднику сильное влияние в вопросе будет рассматриваться как "отказ от контроля". Мы забываем, что мы не в состоянии контролировать в любом случае. В лучшем случае мы ведем и рулевое управление, и, конечно, мы подотчетны, но работникам, которые выполняют работу фактически осуществлять контроль над процессом, не менеджеры.? Там's чувство "вы получите то, что вы платите за", поэтому мы считаем, что низкооплачиваемый работник не может обеспечить как хорошее мнение как высокооплачиваемых консультантов. Это узкая точка зрения, но он питается семьи многих consultants.How использовать ваши скрытые консультантов Так что вы можете сделать, чтобы воспользоваться преимуществами этих скрытые таланты консалтинг? Вот некоторые предложения: 1. Помогите своим скрытым консультантов научиться сосредотачиваться. Обеспечение профессиональной подготовки для сотрудников и клиентов в методы, которые помогут им найти причину проблемы, определить возможные решения и положить составить план решения problem.2. Дают возможность получить обратную связь от сотрудников без вас в предвзятости источником обратной связи. Создать метод для сотрудников с целью представить предложения и идеи, анонимно, но путь к дальнейшему выявлению suggester если вы хотите, чтобы обеспечить reward.3. Определить кто-то (внутри или снаружи), который является хорошим в подготовке и представлении. Ли, что человек суммировать работником и отзывы клиентов и представить его в том, как внешний консультант would.4. Есть программа, в ходе которых отдельные работники могут быть "консультантами в неделю". Наличие этих сотрудников думать, как консультанты принимает их за день до Дня процесс, если только временно, и дает сотрудникам возможность выявить проблемы и рекомендовать пути их решения. Иногда такой подход является более эффективной, если работники выступают в качестве консультантов по различным департаментам, чем их own.5. Помогите своим сотрудникам, чтобы научиться отличать "разум" (почему вы определенным образом) и "извините" (почему Вам оставаться таким образом). И Убедитесь, что вы понимаете разницу yourself.Conclusion я зарабатываю на жизнь в качестве консультанта, так что я, очевидно, не хочу, чтобы вы прекратить использование моих услуг. Но в конце концов моя цель заключается в оказании помощи компаниям быть более выгодным и лучше места для работы, и большинство компаний не хватает огромные возможности для самосовершенствования. Воспользовавшись идей, порожденных вашим собственным сотрудникам и клиентам, и сосредоточивая внимание на этих идей обеспечение выгод для вашего бизнеса, Вы можете зарезервировать за счет использования внешних консультантов в чем мы лучшие на:? Предоставление навыков и знаний, которые не существуют в рамках вашей организации, а? Помогая Вашей организации разработать более эффективные процессы для оптимизации собственных навыков и expertise.You есть огромный бассейн скрытые таланты Consulting в вашей организации. Вы просто должны сконцентрироваться и использовать it.ÃƒÆ 'à ¢ Â, ¬ â € ¡Ãƒâ С.А. ", © 2004 MakingITclear, Inc Эта статья была впервые опубликована в июне 2004 г. в журнале MakingITclearÃÆ'à ¢ Â, ¬ â € ¡Ãƒâ С.А.", ® Бюллетень, свободный ежемесячный электронный бюллетень опубликован MakingITclear, Inc MakingITclear является зарегистрированной торговой маркой MakingITclear, Inc.Harwell Thrasher является автор, лектор и тренер, специализирующийся на человеческой стороне информации Технология. Его семинары показать людям и их не-ИТ-заказчиков, как работать вместе, чтобы сделать более эффективным использование technology.See больше на веб-сайте по адресу Харвелле http://www.makingITclear.com. И присоединиться Харвелле бесплатно
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
