Три способа передать громко и ясно
В сердце глупого в рот, но из уст мудрого человека находится в его сердце. - Бенджамин FranklinHow часто вы что-то сказал, что вы думали, совершенно очевидно, лишь для того, чтобы выяснить позже, что приемник был приняты в точно неправильный путь? А босс способность хорошо общаться с прямым докладов зависит от способности передавать смысл между людьми с помощью слов. Эти слова дают нам возможность представляют мир через символы, а искусство, что это позволяет нам понять наш мир, а затем в том, что смысл поделиться с другими. Тем не менее, очень слов, которые позволяют нам создавать смысла друг с другом, также создавать барьеры между нами. Слова дают нам средства для обмена идеями и выразить эмоции, но они могут также служить источником конфликтов. Преднамеренно или непреднамеренно, слова могут вызывать на дорогах understanding.One из причин этих барьеров, даже если смысл не в словах, мы будем действовать, как будто она есть. Просто потому, что мысль имеет смысл в наших головах, не в коей мере, означает, что кто-либо другой поймет, что идея точно таким же образом, что мы делаем. Есть нет гарантии, что связь будет постоянно происходить в пути мы намерены за него, но Есть некоторые вещи, боссы могут сделать для того, чтобы пытаться контролировать направление разговора выходит: 1. Используйте конкретные LanguageFirst, использовать конкретные, а не абстрактные слова. Аннотация слова не ясны, поскольку они имеют широкую сферу применения. Они, как правило, единовременно вещей вместе, игнорируя уникальность или даже тонкие различия. Аннотация словами описать то, что не может быть чувство с помощью одного из пяти чувств. Поскольку эти слова являются расплывчатыми и неспецифические, они поощряют и обобщения stereotyping.Concrete языка, с другой стороны, является более конкретным. Конкретные слова часто описывают вещи, которые могут быть восприняты с использованием одного из пяти чувств или что может быть описано в поведенческих терминах. Они ясности отправителя смысла в сокращении числа возможностей. Использование конкретных слов, следовательно, имеет тенденцию к снижению вероятности misunderstanding.For, например, я недавно был, работающих с владельцем продуктового магазина, который цепи решил, что он хотел бы дать своим менеджерам магазина некоторые отзывы по поводу условий в магазинах. Я спросил его, что он хотел бы, чтобы изменился, и он сказал: "в среду в магазинах". Я сказал ему, о том, что в моем восприятии это означает, что он хотел магазина окон быть чистой, проходах быть чистым, и в магазине, даже у рыб борьбы, чтобы запах хорошо. Я упомянул эти вещи, поскольку те, что я первое уведомление о продовольственном магазине. Он сказал: нет, ни одна из тех вещей, которые произошли с ним вообще. Он говорил о том, как они дисплее ящиков товара на полках. Он любит, чтобы они даже на самом верху. Я сказал ему, я честно и не заметили, или заботятся ли ящики выложены up.Here мы были два носителей, предположительно, говорящих на одном языке, и мы не могли понять друг друга. Таким образом, чтобы помочь ему разработать более конкретное сообщение, я спросил его, ключевой вопрос: "Если бы я был следующим вас в магазине, что я вижу? Запах? слушай?" Это помогло ему определить, что он хотел бы say.Similarly, я часто работают с боссами кто хочет поговорить на прямую доклад о своей позиции или сообщения стиле. Я прошу: "Если он изменен таким образом, что вы хотели его, и я были вокруг него, какие изменения я заметил это?" Это Ключевой вопрос, который поможет вам сделать ваши слова более конкретными и точными. Как вы знаете, если кто-то лучше относится? Есть ли у него улыбка больше? Скажи привет больше клиентов? Выходи в магазин чаще всего? Определенный артикль более конкретные можно, тем более вероятно, другой поймет you.2. Отправить Nonjudgmental MessagesDescriptive слова является одним из лучших способов боссы могли убедиться в том, что они подчеркнув наблюдаемых, внешняя, объективная реальность. Эти слова сосредоточить внимание получателя на вещи или действия, описанные, а не на босса личной реакции. И наоборот, преднамеренный слова показывают оценки личных и стресс реакций. Их слова, что прямые приемник внимания на эмоции, а не на описание события. Это часто порождает защитную реакцию в приемнике, так преднамеренный словами, как правило, расплывчатым и абстрактным, и они раздражают людей. "Вы" ориентированной на слова, а конкретный вид преднамеренной языка, как правило, сосредоточены на приемнике и зачастую подразумевает вину. Если оценка является заявил прямо или лишь подразумевается, приемника часто реагирует оборонительную. "Я" языком, с другой стороны, свидетельствует о собственности реакций и уменьшает вероятность, что слушатель будет реагировать оборонительную. Обратите внимание на разницу Между этими двумя: Вы misunderstood.I еще не сделал себе clear.The бывшего возлагает вину за сообщение разбивка на слушателя, в то время как последнее указывает на то, что вина лежит на динамик. Даже хотя это может показаться, что небольшое дело, со временем, преднамеренный языка начинает чувствовать, как нападение, и его дальнейшее использование стоит на пути построения rapport.One из способов босс может начать использовать описательные, конкретного языка заключается в том, чтобы начать приговоры с "проблема?". Обратите внимание на разницу в этих двух сообщений: Вы не показывается много внимания Вашей коллеги, когда придешь в late.The Проблема заключается в том, другие должны выполнять свои обязанности, если вы не получите здесь на первый time.The дает прямого доклада знаю, что есть проблемы, но оборонительную реакцию, вероятно, удалить любое желание, чтобы узнать больше о том, как быть более внимательным. Во втором примере, человек точно знает, в чем состоит проблема, и решение evident.Another способом избежать оборонительных реакций заключается в том, чтобы попытаться использовать больше слов и ограничений менее обременительными. Ограничительные слова есть слова, которые пытаются контролировать или ограничивать действия других людей. Сознательно или бессознательно отправителя использование ограничительных словами подразумевает, что должен получить экспресс соглашения. Использование слов, как "должен", "должен", "всегда" и "никогда", может вызвать реакцию слушателей на оборонительную. Ограничений слова предлагают менее жесткой ориентации, поскольку они предложить, а не требовать соответствия. Говорю "возможно", "возможно", а "может", описать эту, не агрессивны. Кроме того, с помощью ограничений языка показывает, больше уважения к прямому report.3. Прилипает к FactsInferences являются еще одним источником проблем в какой-либо связи ситуация, в значительной степени потому, что оратор считает умозаключения, как факты. Заявления ограничиваются тем, что наблюдается и не может быть сделана в отношении будущего. Выводы выходят за рамки того, что наблюдается и могут касаться прошлого, настоящего и будущего. Факты имеют высокую вероятность быть точной; умозаключения представляют собой лишь некоторые скромные степени Теория вероятностей. Самое главное, факты, объединять людей; умозаключения, как и решения, создать расстояние и причинить disagreements.To иллюстрации момент, думаю, за последние действительно жаркий спор у вас с кем-то. Как многие заявлении фактов были сформулированы на самом деле? Один? Два? Если он превратился в горячий спор, возможно, обмен был изрешечен суждения и умозаключения. Поскольку факты, как правило, дополнительное соглашение, факты как правило, редко в подобных аргументов. ConclusionEffective сообщение является центральным элементом всей деятельности человека, и боссы, которые отличаются в нем также принимают больших успехов в развитии своего народа и сохранения звезд организации. Все чаще организации конкурентное преимущество, зависит от людей, особенно творческого, новаторского человек. Успешная организация должна разрабатывать, поддерживать и рынка высокий уровень инноваций всей их инфраструктуры, если они хотят сохранить свое лидерство отрасли. Чтобы стимулировать темпы такого рода инициативы, лидеры уже не могут рассчитывать на нескольких ключевых людей в разработке творческих решений. Наоборот, боссы, которые хотят привлечь, сохранить и развивать пул талантливых мыслителей, должны знать, каким образом побудить каждого человека взносов. Более эффективной коммуникации является то, что way.Dr. Линда Henman говорят от Опыт. Вот уже более 25 лет, она помогла военных организаций, малых предприятий и компаний Fortune 500 вещей вокруг очередь на получение нужных людей в нужном месте и выполнить имеет право thing.Linda степень бакалавра наук в области связи, два магистра искусств градусов в обеих межличностной коммуникации и организационного развития, и степень доктора наук в организационных системах. Объединив свой опыт в качестве организационные психолог с ее образования в сфере бизнеса, она предлагает ее клиентам оценка, обучение, консультирование и подготовку решений, в их прагматический подход и звука в их основу. Специализируясь в области оценки для отбора, продвижения и развития, Линда помогает организациям улучшить свое правопреемство и удержание инициативы и преподает людям стать боссом, что никто не хочет уезжать.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
