Слишком много времени на лечение симптомов
Человек диски по дороге каждый день по дороге на работу. В понедельник он получает квартиру шин. Как никто другой, он принимает его кусках, изменения его шин, и движется on.One месяца спустя, почти день в день, то же самое штопать происходит. Просто его счастье. Только на этот раз, ее дождь, и он вынужден вернуться домой после изменения его шин, поскольку он получил его новый костюм грязный в process.Convinced что он попав в строку гнилые удачи, человек покупает хороший плащ, и развивается быстрее обычной для изменения его шин (не отсеивание свободное в багажнике, сохраняя свои инструменты, и доступна, и сохранении плащ под рукой). В следующем месяце Почти как предполагается, тоже самое происходит. Только на этот раз, он попадает в крыло Бендер пытаются обойти с правого плеча на ремонт квартиры. Поговорим о жизни Иова! Тем не менее, это не займет много времени для него чтобы вернуться к хорошо для другого творческого решения. Нет больше обломков пытаемся изменить спустило колесо-Нет, не для этого парня. Он понял, что его всегда правой передней шины. В ответ на это замечание больше, Теперь он решил, чтобы всегда ездить в левом ряду тем, что, если (извините, я имею в виду, когда ..) он получает другую квартиру, он может быстрее скользить к плечу, избегая риска ДТП по пути в другую скорейшего шин изменение. Он также решает сохранить его скорость ниже, чем обычно так что если (когда) еще один фонтан произойдет, он не угрожает слишком много народу. То есть, до тех пор, пока шоссе патрульный офицер тянет его за засорение для Организации влево / прохождения полосы автострады. Перейти к рисунку борту он goes.One эти дни, что бедные парень собирается выяснить, что это может быть просто его колеса выравнивание, что является причиной этой проблемы. Но не на этот раз. Вместо этого, как и многие из нас, этот человек обучается реагировать на симптомы, а не время, анализируя коренные cause.A большие проблемы с нашими измерения производительности систем является то, что они обеспечивают нас слишком много информация о симптомах, а также не хватает информации о наших ключевых системных сбоев. Существует ли в вашей системе управления сообщить вам, когда вы шин прошла квартира? Есть ли измерить скорость, с которой вы измените шин? Или это предупредить вас, что ваш автомобиль потянув на левой стороне, вне его пределов нормального контроля? Бывший явно реактивной, отвечая только на многочисленных симптомов. Последний активный, и приведут своих более быстро в мышлении от реальной проблемы solving.I уже видели в этой игре слишком часто на рабочем месте. Принять вызов центра, например, чья эффективность управления акцент делается на получение лучшей на средней скорости Ответ, отказаться от курса, стоимость одного вызова, а также многие другие показатели, которые являются слишком общими, что в отрасли. Но как многие компании взглянуть на объем звонков за клиента служил? Это больше, чем он должен быть? Что Если мы будем делать то, чтобы уменьшить объем звонков в первую очередь. Ahhhh .... теперь мы-то получать. Вы бы скорее снизить стоимость вызовов на 10% (то, что я гарантирую вам завидовать каждый Call Center Менеджер там), либо исключить слово целиком фиксации процесса (то, что ценят каждого акционера там!). реактивный или активный? Симптом или ориентированные на проблему? Деятельность или процесс сосредоточены? Что подход ваша эффективность управления процессом пользу? Об авторе: Bob шампанское председатель и главный исполнительный директор группы ePerformance International LLC, частной компании, специализирующейся на организации служебной деятельности систем и решений. Включено в ePGI продуктов портфолио широкий спектр отслеживания эффективности, отчетности и критериев решения доставлен в онлайновом режиме и по запросу среды. ePGI услуги использоваться более чем на 50 ведущих компаний края во многих отраслях и регионах, а также имеют лицензию многие высокий консультантов привержены оказанию мирового класса PM решения своим клиентам. Посетите ePGI на
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
