Оффшорные это! (аутсорсинг технической поддержки за рубежом)
Поэтому я называю моей телефонной компании и кто-то набирает 15000 миль. Я спросил Rep где она с. Она сказала: "Я из Мары-земля сэр. Как я могу дать вам отличную службу сегодня?" Акцент был? Американский ... В высшем обществе 19 века ультра-вежливые рода образом. "Мэри земли? Редактирование стенд Мой мозг не мог экране Snickers во времени. "Да, сэр? Это правильно сэр. Она подтолкнула к следующему уровне. "Да, Мария земли, сэр, на тебя восточного побережья США. Как я могу дать вам отличную службу?" "Восточное побережье"? Теперь смеется громко. "Да, сэр, на восточном побережье тебя тебя Организации Государств. Могу ли я дать вам отличную службу сегодня? " 'Напористость техника сломанной запись" сломал мою решимость, и она приступила к дайте мне отличную службу, в обманчиво виде пути, хотя опыт оставил Мне тошноту мышления о целом новом классе рабочие места, которые перевозятся overseas.When производство покинул Соединенные Штаты, технический сектор должен был стать новый рубеж. Американцы бросились проходить переподготовку. Студентам установить свои сайты по компьютерной технике. Наш технический сектор был настолько хорош, он создал сам системах, что позволило заменить себя. Корпорация обнаружили, что индийский выпускника колледжа будут работать на вызов центр 10000 рупий в месяц, или чуть менее $ 60.00 в неделю. У меня нет злобы для наших индийских друзей, они лишь хотят работать. Но нашим детям придется стать специалистами в более чем играть в видеоигры и смотреть фильмы конкурировать с этой высокообразованной и отвезли масса голодных труд! Math Anyone? Я помню, что в приемной была "лицом и голосом" компании и общественность получит свой первый и самые неизгладимые впечатления на основе ее позиции. (С тем многое ей на плечи, они должны были подняты ей платить.) Теперь весь интерфейс клиента были брошены на иностранных граждан. Может быть, будут зазор в рекламе. "Наша техническая поддержка осуществляется в США! Если неофициальные данные о размещения в сети Интернет досках это любая мера, многие клиенты предпочитают быть пронизан punji палочки вместо того, чтобы учили одному иностранный язык (компьютер) с кем-либо другого иностранного языка! Написал сценарий повторяется объявление Nauseum без каких-либо умение разговаривать внедорожных и фактически сделать клиенту чувствовать себя понять. Ниже приведен пример, Ваши результаты могут vary.Reactions для иностранного заказчика Сервис "Я позвонил HP забот. Они не. Я говорил с тремя или четырьмя представителями. Все они имеют ограниченный английский и говорил с акцентом. Все они задавали мне тот же набор вопросов. Многие просили и те же вопросы снова и снова и снова. Все они отказывались верить, что наклейка не было. Все они относились ко мне, как я был слишком глуп, чтобы найти его или, может быть, я была только слепой. И все они положили мне на день? "" Мы не могли понять друг друга. Даже самые простые английские термины были непонятны ей. Я попрощался и пошел сквозь громоздкий повторного вызова процесса, ждать еще 20 минут, на линии. Вторая техника также может не понимать английский язык, а соединение сломал через несколько минут, поэтому я позвонил в третий раз, проходя через все ожидания дрель? "" Я не буду покупать другой продукт Dell, когда-нибудь снова. И всех, кого я знаю не будет закупать их продукцию либо? "Похоже, что компании могут быть также аутсорсинг доверие, которое они создали в своего бренда, а также лояльность клиентов и удержания персонала. Я думаю, что я на что-то здесь. Пойдем американский бизнес! Реклама вашего "Береговая" Вызов центр! Колл-центров не только в Индии, они идут интернет в любом месте здания может мириться некоторые компьютеры, стулья и получить широкополосный доступ. Коста-риканский Rep техническая поддержка для рабочих Toshiba пожаловались в постинге, что его работа была внешний Турции. Kencall Кении, предоставляет свои собственные генераторы и спутниковые восходящей связи. Бьюсь об заклад, они не имеют номеров сотрудника закуска though.Foreign Аутсорсинг против офшора "Иностранные аутсорсинга" является найм иностранной компании делают некоторые ваши работы, а "офшора" является создание полностью принадлежащих иностранным вспомогательные которая дает компании больше контроля. Согласно финансовой консалтинговой компанией "Делойт и Туш", была на 38% больше числа финансовые учреждения оффшорных операций в 2003 году, по оценкам, 500%-ное увеличение Offshore рабочих мест. См. "Возьми титанов" (PDF) Call центра работа, является лишь верхушкой айсберга. Существует постоянно расширяющаяся список более высокого уровня технических должностях, вывозимых из различных отраслей экономики. Инженерных должностях, архитектурные проектные работы, программисты, компьютерной анимации, финансовых и правовых исследований, обработка страховых требований, программное кодирование, AutoCAD, технических чертежей и миллиарды долларов назад офисные услуги в настоящее время переехал из "первого мира" в третьем мире основном крупные компании. Это делает его трудным для среднего бизнеса до compete.India вполне может получать значительную часть этой работы, поскольку она имеет большое Английский населения, говорящего из ее колониальной истории с Великобританией, и растущий пул интернет-мудрый выпускники готовы к работе при низких индийской wages.Concerns над конфиденциальность данных и кражи данных, большой ткацкий станок. Трех сотрудников Msource в Индии, как утверждается, сводящий $ 350000 от Ситибанка Недавно клиентами, используя информацию, полученную по телефону, в соответствии с Callcentres.net. Истцов, которым придется пройти через ад пытаются получить назад свои финансовые тождества не будет внешней, ни будут местные судьи и присяжных, которые будут рассматривать это дело. Некоторые другие факторы, которые приходят на ум при рассмотрении иностранными аутсорсинг или оффшоринга, являются исламские террористы враждебную интересам Запада, гражданские беспорядки, расходы на обеспечение безопасности, инфраструктуры и проблем глобальной войны с терроризмом ... только с верхней части моей head.Growing вверх нам сказали, чтобы съесть все наше продовольствие, потому что люди умирали от голода в других странах. Я помню, как наказывал который предположил, что мы должны корабль мое осталось горох и морковь. Сегодня мы должны сказать нашим детям учиться и думать нестандартно, потому что люди в других странах голодные за свои рабочие места! Давайте Смех и FaithOn легче, то моя жена вызвала наша кредитная карточка компании и был переведен на "Мумбаи". (Бомбей) за одну минуту она была боевую стойку с нравами патриархального общества. Сказали, что она что она должна "консультироваться со своим мужем и получить от него разрешение и согласие, и получить его одобрение." Эта политика была, несомненно, родился в Америке, но что-то в тоне и формулировки сообщены женской неполноценности и супружеские подчинения. Идея бытия "предоставила официальное утверждение" не спускаясь легким. Там возможно, были некоторые зажимают. "Но ... Если мой муж не выплачивает свой счет, то вы хотите поговорить с меня! Должен ли я его "утверждение" и "согласие" и "разрешения" на моей кредитной быть молотком? "Я передал трубку в середине определенного момента в межконтинентальную толкаться матч. Кое-что о" Ваш муж будет должны принять это решение ". Я сел на телефон и прекрасно провели беседу. Мы удивлялись, как все это может быть, происходящих за тысячи миль. На самом деле я скорее пользовались опытом. Возможно, я смогу аутсорсинг наш брак counselor.Rick Дэвид пишет для Merchant Merchant Рассылка @ Америки. Он также пишет колонку юмора называется "Не смейтесь Это может случиться с тобой" для http://sandiego.merchantamerica.com.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
