Перво-наперво - процесса, прежде чем технология
Вот краткая история, которую я столкнулся, оставляя Ньюарк Международный аэропорт после последней командировки. Трудно поверить, но true.After долго вылет домой с Западного побережья, я взял в нескольких минутах езды на поезде долгого срока автостоянки, расположенной моей машине (которая становится все более трудным с возрастом, кажется), и приступил к парковке выход. Заметим, что это было какое-то время так как я использовал долгое автостоянки термина, как я Обычно на машине или такси, так что я в основном знакомы с их новыми "высокотехнологичными" клиент solutions.As я подъехал к оплате станции (ожидали сопровождающий мог сообщить мне о моем попечении), она немедленно посмотрела на меня взглядом очень разочарован, женщина, которая, очевидно, сделать это раньше. В короткий звуковой сигнал, она крикнула инструкция заявляя, что я прошел автоматизированный стенд билетов, из которых я должен был вставить билет и отметил заряд. Я выполнил инструкции, тихо удивляясь, почему эта женщина была в кабине на всех, учитывая тот факт, что машина, и я очень многое эта вещь лизнул. Я пришел к выводу Разумеется, что она должна быть там, чтобы собирать деньги, поэтому я пошел оплачивать ее. Не очень хороший предположения, как она указала мне вернуться к машине, чтобы вставить мой платеж. ОК, я получаю, я взаимодействовать с машиной для этого тоже ... не проблема, думая, что это очень хорошее решение. Я жду машину, чтобы дать мне мой товарный чек, очевидно предположение, учитывая, как первые два шага пошел. Nope ... опять не то. На этот раз она хочет меня дисков к ней и забрать мою получения, в этот момент она нажимает кнопку, лифты воротам, а я на мой веселый way.I не могу не думать о все время, и деньги пошли в реализацию этого пятна нового решения, тот вероятно, будет стоить рука и нога, мало что не влияет на экономию средств, уничтожено удовлетворенности клиентов, и, очевидно, поставить работника в вечное Стая о 'сварливый. № .., что это было, есть еще один пример "технологией ради технологии". При работе с организациями по делу impovement, одним из наиболее важных тем, я стараюсь, чтобы развернуть главным является процесс, а затем технологии. Вы не реализуют технологию на вершине сломанной процесса. Ни вы попытка исправить сломанной brocess с технологией only.The правильным путем является измерение эффективности этого процесса, прежде чем начать. Создание базового уровня. Понять, каким образом процесс работы Сегодня ( "Как государства '). Посмотрите на местах по улучшению процесса. Определить изменения. Изучить влияние каждого потенциального изменения общей производительности. Тогда, и только тогда, определить технологии, системы, навыки и Организация, необходимых для поддержки нового процесса. Разработке экономически выгоды и бизнес-кейсами. Пересмотреть степень, в которых будет проводиться улучшилось по сравнению с базовыми. И тогда ваша почти готов к implementation.It 'S Принцип прост, но что часто забывают. Постарайтесь обратить внимание на это в вашей повседневной жизни, и вы наверняка найдете много подобных примеров. Затем, используя их как извлеченные уроки и начать жить по Мантра-"Первый Things First" - первый процесс, технология later.For последних 18 лет, Боб занимал различные возможности, начиная от внутреннего аудита и управления операциями, в бизнес-процесс консалтинга и исполнительного управления изменениями. Он работал в течение более 50 клиентов по всей многочисленным функциональным областям и процесс дисциплины. Среди его клиентов охватывает несколько отраслей охватывающей Северную Америку, Южную Африку, Европу и Тихоокеанский Rim.Bob в настоящее время является председателем и главным исполнительным директором E Performance Group International, LLC, компании, которая поставляет уникальные веб-платформа для интернет-контрольных показателей и обмен опытом для бизнеса специалистов и executives.In дополнение к своей роли в ePGI, он продолжает оказывать частные консалтинговые, исполнительный мастерские, и селективные бесед с лидерами индустрии во всем мире в области бенчмаркинга, улучшения делового и лучшие практики adoption.Bob можно связаться по адресу rchampagne@epgintl.com или позвонив по телефону 908-656-1179 непосредственное @.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
