Партнерство для выполнения
"Разница между боссом и лидер: а босс говорит:" Откройте! " ? Лидер говорит: "Поехали!"-EM Келли * Вы хозяин или руководитель? * Имеется ли у ваших сотрудников видеть Вас в составе группы или в качестве перспективных над ним? * Как ваша команда членов определить ваш стиль управления? Я прошу эти вопросы, как проблема, и дает возможность взглянуть на ваш менеджер / член команды relationships.Merriam-Webster заявляет о том, что босс тот, кто осуществляет контроль и надзор; тех, кто определяет политику. Лидер это тот, кто руководит или справочников операций, деятельности или работы; тот, кто выходит на голову и выходит first.Now думать о большая картина? каким образом ваш стиль управления влияет на прямые доклады и Call Center команды. Какой человек являются сотрудниками скорее доверяют, перейдите на страницу с проблемами и заботами, или слушать? Я угадал, что вы, как так как члены команды будет больше шансов приблизиться лидера. Хотя Есть моменты, когда руководитель должен проявлять власть, на повседневной основе подхода руководства будут способствовать формированию чувства команды и ликвидации "мы против них" восприятия часто ассоциируется с менеджером / подчиненный relationship.The вы развивать отношения со своими прямыми докладов можно сделать или разорвать успех вашей команды. Развивающиеся твердых взаимоотношения со своими сотрудниками, создает обстановку в коллективе, производительность труда и успех. Эта среда рекомендует обратной связи для совершенствования. Вопросы и области, и возможности достижения каких-либо более тяжелая битва, но, скорее, между партнерами. Это называется "Партнерство для спектакля". Что такое партнерство для спектакля? А партнер это тот, кто участвует в отношениях , в котором каждый член имеет равный статус. Партнерство в исполнении основное внимание уделяется действиям руководителя и члена команды для успешного достижения производственных целей. Эти цели могут иметь отношение к таким областям, как повышение качества, эффективности, и даже текущих развития карьеры. Как партнеры, как менеджер, и работник работать вместе, чтобы создать для выполнения solutions.Partnering центрируется по созданию связей и позволяет менеджеры по созданию отношений с вашим подчиненным, что урожай успех. Коммуникация является одним из ключевых элементов построения отношений и инструментов для построения отношений через общение может быть проще чем вы, возможно, think.Communicate на воспитание Отношения *, задавайте вопросы и познакомиться с членами вашей команды * Показать заинтересованность в их личных и профессиональных успехов * устно признать деятельности и достижениях (Be Конкретные) * Прослушать работника * Установка ожидания для вашей команды * Попросите членов группы их ожидания вы также их лидер * Обсудите, как вы будете поддерживать членов группы в их исполнении, а также то, что вы рассчитывать на возвращение * Проведение регулярных индивидуальных встреч для обсуждения деятельности, успехах и будущих направлений * поставленных целей вместе * Согласен на то, что оба партнера будут делать для достижения этих goalsWhat партнерства для Спектакль является NOTPartnering исполнения не размещения лиц, план действий или улучшения плана. Хотя эти планы являются компонентами управления и необходимые инструменты, без установленной отношений может удовлетворить сопротивления или неудачными, когда их соблюдение. Менеджеры не могут создать отношения с работниками, если только разговоры между ними произойти, если Есть проблемы или issues.When партнерских отношений для исполнения, то результат для доставки директивы, такие, как-то говорю, что они будут делать, чтобы решить эту проблему. Вместо этого, руководитель, который является партнером бы спросить, что он может сделать для того, чтобы помочь, то, что работника мысли для решения этой проблемы, или то, что они думают о следующих шагов должно be.Benefits партнерства для PerformanceThe льготы обширна. В отношениях партнеров: * Создает ответственности за члена группы, а также менеджер .* Определяет ответственность в деле совершенствования и развития процессов .* Учреждает доверия .* предлагает двусторонний диалог .* Разрабатывает approachability для менеджера .* включает работника в своем развитии path.The посылает сообщение партнерства является "Я на вашей стороне". "Мы находимся на той же группы". и "Мы будем работать вместе для достижения наших целей." Когда партнерство Не ExistManagers, которые не создают партнерство часто сталкиваются с сопротивлением коучинг. Чаще всего, будет одна позиция "И мы их" к управлению. В среду будет выглядеть как отсоединенным группе лиц, работающих вместе, а не команда. Менеджер, который не строить партнерские отношения со своими членами группы также могут восприниматься как недостижимый, что создает опасный территории. Члены команды не будут чувствовать себя комфортно обсуждать карьеры, в результате чего работа окружающей среды, или makings предложения и, что негативно сказывается на опыте работы. Наконец, этот менеджер будет почитали только как хозяин, а не leader.Reaping в BenefitsIn Call центров, руководители зачастую тратят 90% своего времени, касающихся наиболее сложных работников. Менеджеров работу по улучшению показателей, посещаемости и общей производительности, но риск, принятых в сосредоточении слишком много времени на низких исполнителей игнорируя высокий исполнителей или даже постоянное исполнителей. Подобно эффекту снежного кома, верхняя исполнительница, может ваш безнадзорности и прекратить выполнять до того, что стало ожидать. Крайне важно, чтобы менеджер, чтобы помочь улучшить низкие исполнителей, стимулировать устойчивый исполнителей стать высокая исполнителей, и исполнители высокого вдохновения для поддержания их стандартов. Один из способов жонглирование всех этих задач заключается в том, чтобы партнером для исполнения. В качестве руководителя группы, ваши обязанности входит работа оценку вашей команды исполнении и принятии решений на основе этих показателей. Неопределенный артикль партнер определяет производительность работников на трех уровнях (высокая исполнителей устойчивый исполнители, артисты и низкая), и определяет порядок действий по повышению эффективности бар standards.By партнерства для выполнения Вы можете сохранить высокую производительность топ исполнителей и развить свой устойчивый исполняющая членов команды в начале performers.Top исполнителей? Подход их об их успехе.? Узнайте, что они делают хорошо, и делиться ею с членов команды, которые не являются эффективными.? Обсудите, где они хотели бы перейти в их карьере.? Попросите их общих целей в области карьеры и помочь им приобрести навыки, необходимые для продвижения вперед.? Партнер с ними сделать план за их постоянную development.Steady исполнителей? Признать их за их способности выполнять задачи.? Узнайте, что они слишком хорошо.? Предоставлять им необходимую поддержку превышает показатели целей.? Спросите об их профессиональные интересы и определить, какие навыки они должны будут приобрести.? Партнер с ними и разработать план дальнейшей development.Low исполнителей? Продолжить работу с ними в целях повышения их квалификации.? Определите, если препятствия на пути к их успеху связаны с SKILL или (Есть знания им необходимы для успешной и более мотивацию?)? Установить, если им нужно больше знаний и мотивация на успех.? Партнер с ними план для их совершенствования в skills.Partnering для спектакля является инструментом, как и любой другой руководитель инструментального ящика. Это философия успеха. Здание отношений, обязательств и производительности труда является материальное вознаграждение в отношениях партнеров. Партнерство для исполнения это стоит задача, которая позволит вам стать руководителем группы. Выйди там партнера для исполнения, и сказать: "Поехали!" Смотреть и видеть, как многие люди будут следить! О AuthorJenny Kerwin является писателем и членом http://www.CallCenterCafe.comMembers из http://www.CallCenterCafe.com иметь доступ к статьям, как Партнерство по производительности и материалы связанные с Call центр управления, подготовки кадров и повышению качества. В CafÃÆ'à †  € ™ € Ãâ С.А. ", © полна ресурсов для Call Center специалистов в том числе сотрудники в ожидании вашего ответа
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
