Iso 9001 и полное управление качеством
Полное управление качеством
Полное управление качеством, или TQM, имеют, котор стали одну из наиболее часточаст обсуждаемых тем в словесности текущего бизнеса. Из-за связанных с конкурентностью трудностей созданных японскими компаниями, качество стало конкурсным оружием в 1980s в большинств индустриях. Кажется, что достигает своя роль в наиболее экономичный срок службы нового уровня в 1990s; в некоторых индустриях, как автомобильная промышленность, кажется, что будет качество не более длиной конкурсным оружием, но довольно предпосылкой к выживанию.
Связанные с конкурентностью трудности 1980s и 1990s чувствовались наиболее сильносильн в крупных секторах экономики которые преобладают очень большими фирмами. Большие корпорации США были первыми для того чтобы чувствовать удар международной конкуренции и терпеть свои непоправимые ущербы. Таким образом, естественно что почти все обсуждения качества и смежных вопросов фокусировали на крупных корпорациях. Малые фирмы кажутся всеми исклучая забыто. Эта статья пытает привлечь внимание к этой запущенности и предложить схематические рамки для снабжать TQM в окружающей среде мелкия бизнеса. Специфически, свое внимание на малых фирмах в Соединенные Штаты.
Главным образом предположение что качество как важно для мелкиев бизнесов по мере того как оно для крупных корпораций. Одна причина что некоторые маленькие компании состязались сразу с иностранными фирмами в течение длительного времени; некоторые терпели такие же последствия как большие компании, пока другие процветали в конкуренции. Вторая причина что много больших фирм полагаются на нескольких маленьких компаний для частей и обслуживаний они используют в производить их продукты. Качеств-сознательные корпорации требуют непрерывно высокомарочному в товары и обслуживание они покупает от мелкиев бизнесов; в тоже время, они уменьшают значительно число поставщиков. Критерии используемые в решать которую компанию, котор нужно держать как поставщик оснуйте почти полностью на цене и качестве. В-третьих, кажется, что делает интенсивней конкуренция в американской экономии, и новые условия вытекают к которые малые фирмы должны приспособиться. Кажется, что будут качество и урожайность непременными главными ингридиентами в схватке малой фирмы для выживания в этих новых условиях.
МЕЛКИЙ БИЗНЕС ОПРЕДЕЛИЛ
Трудный вопрос одно должен общаться с при писании о мелкие бизнесе--вопрос который пока не был установлен в вообще принимаемом образе--определить чего мелкий бизнес и различить его от крупного бизнесса. Большая часть из попыток на определять мелкий бизнес должна положиться на некоторой quantifiable характеристике, как число работников, объемов продажи, или стоимость имуществ. Одна схема классифицирования определяет мелкий бизнес как фирма с менее чем 500 работниками. Более детальное классифицирование разделяет этот ряд более далее в subcategories: очень мало (1-19); мало (20-99); и средство (100-499). Рассмотрены, что будет любая компания с больше чем 500 работниками крупным бизнессом.
Но другое, качественные подходы которые предлагают ценную проницательность в понимая мелкий бизнес. Согласно поступку мелкия бизнеса 1953, мелкий бизнес независимо имеется и эксплуатируется и не доминантно в своем поле деятельности. Комитет содействия экономическому развитию, как сообщено в Веника и Longenecker (1993), предложил определить мелкий бизнес как фирма которая охарактеризована хотя бы 2 из следующего:
Управление независимо; обычно менеджер также предприниматель.
Столица поставлена и владение держится индивидуальной или малой группой.
Зона деятельностей главным образом местная; работники и предприниматели клонат находиться в одной домашней общине, хотя рынкам не нужно быть.
Дело малые сравненное к самым большим блокам в своем поле.
Ясно, эти все полезные определения мелкия бизнеса, с еще некоторые соотвествующим для некоторых целей чем другие. Классифицирование которое разделяет мелкии бизнесы в 3 sub-categories (очень мало, мало, и средства) по отношению к числу работников будет использовано в остальноях обсуждения в этой бумаге--не как твердые группы которые ясно distinguishable от других, но как контрольные точки вдоль континуума мелкиев бизнесов различных размеров.
Главная причина для этого подхода что число людей фирма использует обычно пропорционально к величине свои финансовохозяйственного и кадровых ресурсов. Следовательно, число работников полномочие для ресурсов фирма может обладать. Ресурсы в избавлении компании играют важную роль в вставке TQM. Поэтому, положение малых фирм вдоль континуума размера (от 1 до 499 работников) покажет уровень ресурсов они обладают.
ПРИРОДА МЕЛКИЯ БИЗНЕСА
Много верят что мелкий бизнес больше чем как раз версия «в уменьшенном масштабе» крупного бизнесса. Что делает оно различное может быть обсужено в 4 категориях: владение (a), управление, и организационная структура; столица (b) и ресурсы; задачи (c); и рынки (d) и клиенты. В следующих параграфах, характеристики в каждой категории будут описаны кратко. Более поздно они будут названы они относят к прикладывать TQM в окружающей среде мелкия бизнеса.
Владение, управление, и организационная структура
Почти все мелкии бизнесы начинают малое и остаются тем путем. Обычно они начаты антрепренером который имеет блестящую идею о обслуживании или развивал новый продукт который заполняет нишу. Большинство малых фирм приватно - имено; только около 40.000 из их публично торгованы. В большинств случаи дело имеется антрепренером, или совместно членами близких родственников. Управление независимо; обычно предприниматель менеджер и рапорты к никто, или к другим членам семьи если они также предприниматели. Абсентеистская собственность очень редка.
Хотя предприниматели/антрепренеры вообще специалисты в продукте или обслуживают их производят, они обычно имеют ни образование ни искусства необходимы, что управляли делом. Много предпринимателей мелкия бизнеса, которые не понимают замысловатости бежать дело и быть самолюбивыми мастерами, могут думать что те обязанности под ими. Но они кончают вверх делать большую часть решений--хотя бы все критические одни. Часто они не умеют как делегировать авторитет и ответственность, или организация нуждается квалифицированных людях для того чтобы принять некоторую из авторитета и ответственности. Следовательно, предприниматель должно принять решение решениея в зонах как инвентарь или профинансировать которые обычно ответственность экспертных профессионалов в больших фирмах.
Организационная структура в малой фирме обычно очень просто, с немногими слоями. Иногда положения управления заполнены членами семьи, делая им поистине семейное предприятие. Работники обычно выполняют разнообразие задачи, часто давая делу большую гибкость чем более большие дела имеют. Вообще, организационная сложность и число уровней увеличивают как одно двигают от компаний с немного работников к более высокому концу континуума размера.
Столица и ресурсы
Из-за природы владения, типичные фирмы мелкия бизнеса часто терпят от недостатка столицы. Первоначально, столица поставлена предпринимателем или семьей предпринимателя. Дополнительная столица для роста, или недолгосрочный кредит на плохие моменты выветривания, очень трудны для того чтобы поднять. Главная причина для затруднения в получать долгосрочное финансирование что большая пропорция имуществ типичных малой фирмы включает недолговечное оборудование и приспособления, выходя недостаточные долгосрочные активы для того чтобы квалифицировать для долгосрочных займов. Много мелкиев бизнесов даже не имеют достаточный рекордный держать для того чтобы обеспечить необходимые документы для банковских ссуд. Недостаточная столица обычно главная причина почему большинств мелкии бизнесы предприятия службы быта.
В дополнение к редкий. физические ресурсы, мелкии бизнесы также строги ограничены в кадровых ресурсах, и поэтому не могут привлечь высоки - квалифицированные и испытанные менеджеры или профессионалы. Опять, эта слабость исчезает по мере того как фирма растет в размере и сбываниях. Много маленьких компаний, однако, обеспечивают некоторых работников с богатым учебным опытом из-за их фокуса на мастерстве и множестве задач требуемых их.
Задачи
Много мелкиев бизнесов установлены как средство self-employment. Покуда предприниматель получает удовлетворительный доход, могут быть никакое желание расширить дело. В некоторые случаи, повод для профита может принять заднее сиденье к другим поводам, как гордость и мастерство. Некоторые могут пойти предпринимателями мелкия бизнеса потому что они предпочитают более relaxed и более менее конкурентную среду. Некоторые имеют задачу поддерживая владения и управление дела. Таким образом, рост нет задачи для много предпринимателей. Согласно Solomon (1986), большинств малые фирмы подразделяют на эта категория.
Driso обеспечивает ISO 9001 2000 консультирование, ревизовать, програмное обеспечение, и обслуживаний тренировки. Они также поставляют легкое програмное обеспечение ® ‚Âà ¡ ¬Å ‚2000ÃÆ'ââ ISO 9001 для первоначально создания ISO 9001 2000 уступчивых систем управления качеством или улучшать на существуя одной.
Для того чтобы контактировать обслуживания консультирования Driso посетите вебсайт ниже и см. чего они могут сделать для вас и вашего дела. Контакт: http://www.driso.co.uk для больше деталей.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
