Улучшения в крупных государственных энергоснабжения в Южной Америке
В компании принято решение разработать и внедрить программы повышения. Основная задача состояла в том, чтобы предложить стратегии и альтернативы для осуществления качественного program.Later, то компания объявила "годом Качество ", которая стартовала в начале улучшению программы по предоставлению более качественных услуг и уделяя больше внимания своим клиентам. В том же году, после нескольких покушений на внутреннюю часть из компании для осуществления такой программы, исполнительного руководства просила нашу помощь для оценки текущей ситуации и реализации корпоративной системы управления. Политика ManagementThe цели политики управления заключается в том, чтобы определить компании приоритетным направлениям в целях приведения ресурсов в целях удовлетворения клиента. Корпоративные видение, то есть, в будущем организация стремится достичь, должен был быть создан первый в целях разработка основных целей. Наряду с описанием желаемой позиции, видение помогло определить, что необходимо было сделать для того, чтобы достичь видения it.Developing потребовал искреннюю оценку компании, сильные и слабые стороны, и глубокого исследования потребностей клиентов и всех участников, которые оказывают влияние на компании, продукта или услуги Это было очень выявления опыта, поскольку анализ потребностей клиентов непокрытой некоторые требования, которые стали известны в течение первых time.To этого необходимо вовлекать все управление. Руководители, из всех департаментов, созданная четыре группы. Одна группа отвечает за определить требования клиента другому, корпоративные проблемы и бизнес-требованиям, а третья группа стратегий, направленных на осуществление программ в масштабах всей организации, и последний из анализировали потребности в информации, что позволило им получить контроль над требованиями со стороны клиентов и участников, и степень, в которой они были satisfied.The выводов на основе этих групп стали основой для Исполнительного комитета разработать концепцию, а потом, для разработки корпоративной системы управления. Данная система была развернута и поддерживать на всех уровнях организации в 1993 году и является система используется и сегодня. В рамках корпоративной системы управления видения, долгосрочных и краткосрочных планов были преобразованы в конкретные действия, роли и ответственности каждого члена этой организации были четко определены, а систематический и процесс ориентирован на улучшение корпоративного created.Improvement TeamsThe компании корпоративного управления процессом поддерживается ведома и при участии ее людских ресурсов и совместной работы. Пятнадцать внутренние инструкторы прошли обучение и сертифицированы на передовые методологии для дальнейшего совершенствования ", средства, методы и методология". Подготовка стратегии заключается в том, чтобы начать подготовку на момент Приоритет Направления компании были созданы. После этих двух мероприятиях одновременно позволило компании имеют ключевые сотрудники обучены инструментов и методов для улучшения, к тому времени, когда корпоративная политика готов быть функционально deployed.This поэтому компании, с помощью своих собственных инструкторов, обученных на остальной части организации и был готов действовать, если Исполнительный комитет развернуты пять из десяти приоритетных направлений выявленных в ходе корпоративного управления системой Совершенствование групп усилия были поддержаны различными четко определенных структур поддержки, которые были выполнены исходя из нашего руководства. Цель этих структуры, одобренной Исполнительным управления, заключается в улучшении деятельности Общества и удовлетворить ожидания клиентов и действуют requirements.At начале 1994 года компанией было двадцать улучшение групп, были направлены на работу на конкретных проблемах, вытекающих из приоритетных направлений и развернута на основе краткосрочных планов. Эти группы продолжают работу по совершенствованию деятельности today.Daily ManagementWith цели повышение уровня участия работников в обычные рабочие места, компания решила осуществить "Дейли Менеджмент" в 1994 году. Эта стратегия привела к подготовке и разработке экспериментального района, информация Systems Group, во всех методов и приемов Ежедневные Management.The подготовки входили: методология выбора наиболее важных processthe методы выявления потребностей клиента: внутренняя и внешний метод создания responsibilitiesand разработке показателей, задач и последующей systemThe экспериментальных также служил в качестве средства для передачи технологии ежедневного управления в company.The Компания продолжает подготовку своих сотрудников по этой методологии в целях ускорения усилий, что приведет к улучшению продуктов и услуг, путем регулирования и совершенствования важнейших бизнес-процессов. В то же Время, программа в настоящее время распространяется в других областях деятельности организации. Поскольку все большее число людей стало участие в контроле и контроля за их деятельностью, управление начинает видеть улучшение результатов во всех областях
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
