Прогнозирование расходов на поддержку
Знаете ли вы, что обслуживание счетов на 50% до 80% от общей стоимости продукции? Ну, это! И хотя большинство руководителей проектов довольно хорошо калибровки особенностями нового продукта, многие из них страшное в оценке Усилия, необходимые для поддержки продукта после того, как она становится доступна. В результате, обслуживанием проектов недостаточно укомплектованы, компания не может отвечать на запросы клиента, своевременно, а также продуктов, никогда достичь payback.This статья представляет собой методологию, чтобы помочь вам guesstimate плана, и поэтому для поддержания этап обычно доступных продуктах. Но сначала давайте определить некоторые термины, которые имеют важное значение для осмысление этой article.MaintenanceMaintenance определяется как усилия, связанные с фиксацией дефектов в системе программного обеспечения после общего наличия (ГА). Иными словами, сколько человеко-месяцев, он будет считать Ваша организация исправить обнаруженные ошибки в ваших клиентов в области? обслуживание можно подразделить на три подгруппы categories.Corrective обслуживание предполагает установление ошибок, обнаруженных в системе, после того, как она становится доступным. Примером исправительно поддержания активности является разработчиком установлении Java метод, который приводит к компиляции error.Adaptive обслуживание предполагает изменение системы для работы в различных окружающей среды таких, как различные сетевые топологии, платформы или операционной системы. Примером адаптивного поддержание деятельности является разработчиком установлении Java метод, который работает на BEA WebLogic, но не на IBM Websphere.Perfective обслуживание включает изменения, которые позволят программным обеспечением для удовлетворения тех же требований, но в более приемлемым образом. Например, дизайнер может изменить код просто сделать систему более эффективным или проще maintain.EnhancementsEnhancements, известный также как изменение запросов, определяется как усилия, связанные с добавлением новых возможностей в системе программного обеспечения, или изменить систему программного обеспечения для удовлетворения Вновь определить нефункциональные requirements.Imagine заявку, которая требует проверки подлинности пользователя с помощью имени пользователя и пароля. Довольно стандартные вещи, правильно? Может быть, но некоторые клиенты, возможно, хотел бы добавить еще и третий удостоверение к паролю механизмом, например, домен. Другие, возможно, хотят, чтобы имя пользователя присоединиться к какому-либо адрес электронной почты, схема. Наконец, другие, возможно, требуется применение запомнить пользователя в течение сессии, тем самым аутентификации пользователя automatically.SupportSupport определяется как сумма расходов на эксплуатацию и аксессуары, выполненные после усилий продукт GA. Иными словами, поддержка включает в себя все мероприятия, которые искать по истечении продукт объявляется обычно available.MethodologyEarly в моей карьере, я понял, что простое правило тумб может применяться для оценки стоимости поддержки отдельных проектов. Например, ежегодные стоимость поддержки статического веб-сайта после того, как она выходит жить более или менее эквивалентно стоимости ее разработки. Иными словами, в случае создания статических Web-сайт стоит $ 10000, вы можете рассчитывать потратить $ 10000 в год it.Understanding поддержание таких правил является очень практичным. К сожалению, лишь немногие из них передаче. Иными словами, одна и та же норма не будет применяться к электронной торговле позволило динамический веб-сайт распространил через 3 tiers.Various модели были разработаны в течение лет, прогнозировать расходы на техническое обслуживание основаны на дефект плотности (например, Рейли кривой, Вейбулля анализ), KLOC и KDSI, и усилия в области развития. К сожалению, в этих моделях не без недостатков либо. Многие из них являются либо очень неточными, либо слишком сложными для обучения беспокоить их. По сути дела, некоторые из них настолько сложны, что вам нужно покупать приложения стоит тысяч долларов, и ввести 100 + параметры с тем, чтобы он расчета усилий, необходимых для поддержания Вашей product.After изучив более десятка моделей прогнозирования, существует еще одна методика, которую я высоко рекомендовать любой начинающий или опытный проект manager.Boehm 'S ModelBoehm модель получила широкое признание в отрасли как действительный модель для прогнозирования расходов на обслуживание. Она относительно проста для понимания, и более главное, она позволяет улучшить прогноз благодаря стоимость мультипликаторов, которые будут рассмотрены позднее в этом article.Boehm 'S формула имеет следующий вид: AME = ACT X ОДР, где AME является ежегодное поддержание усилий измеряемой в человеко-месяцев ACT является ежегодное изменение движения, которая представляет собой часть программного продукта источник инструкциям, которые подвергаются изменению в течение года на основе типичных дополнение или изменение ОДР является разработка программного обеспечения в лицо месяцев сказать программного проекта требуется 100 человеко-месяцев в области развития и усилий было подсчитано, что 15% из-код должен быть изменен в типичном году. Основные ежегодные поддержание усилий оценка (АМЕ) Поэтому: AME = 0.15 х 100 = 15 человеко-месяцев Иными словами, вы должны планируют потратить 15 человеко-месяцев работы в год для поддержания этого конкретного базового программного обеспечения project.The годовые сметы расходов на техническое обслуживание может быть уточнен судить важность каждого фактора, который влияет на стоимость и выбрав соответствующую стоимости мультипликации. Основные затраты на обслуживание затем умножается стоимость каждой множитель дать пересмотренные эксплуатационные расходы estimate.Say в предыдущей системы факторов, имеющих наибольший эффект на эксплуатационные расходы были Продукт сложности (CPLX), который был очень высоким, а наличие вспомогательного персонала с применением опыта (AEXP), который был очень low.If CPLX = 1.30 и AEXP = 1.29, то: AEM = 15 х 1,30 х 1,29 = 25,2 человеко-месяцев EnhancementsThe пересмотренных прогнозов расходов на техническое обслуживание включает влияние на стоимость мультипликаторов, но не включает в себя усовершенствование продукции, известной также как изменение requests.The плохая новость заключается в том, что прогноз по укреплению чрезвычайно трудно, поскольку она требует, чтобы вы знали раньше Время, какие дополнительные возможности Ваших будущих клиентов с просьбой. Хорошей новостью является то, что вы можете снять деньги с клиентов за любые аксессуары они нуждаются. В результате, хорошая организация не считает аксессуары для того, чтобы представлять стоимость, а источник дополнительных revenue.ConclusionWhen прогнозирования расходов на содержание продукта, что является доступным, следуйте этим рекомендациям: учиться и использовать это (упрощенный) Версия Boehm модели для прогнозирования расходов на обслуживание. Отслеживайте ОДР. Мера вашей Закона. Определить стоимость множителях улучшить прогноз. Кроме того, убедитесь, что у вас есть команда профессиональных услуг в целях осуществления изменение запросов требованиями своих клиентов, а не рассматривать их в качестве расходов, поскольку они являются на самом деле является источником revenue.Luc Ричард проводит MBA со специализацией в высокие технологии. За последние 10 лет он руководит разработка программных приложений. Он является основателем проекта Mangler (http://www.projectmangler.com), онлайновый ресурс, который публикует бесплатно статей, рассказов и других готовых к использованию инструментов, чтобы помочь
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
