Общение эффективно в рабочем: четыре жизненно важных шагов
Неэффективная коммуникация является одним из основных, но можно избежать, препятствие для бизнеса. И да, то можно избежать. Учитывая волю, bleakest ситуация может измениться к лучшему. Управление должно решать непосредственно задача разработки стратегии для поощрения персонала для эффективного общения. С другой стороны, руководители сами должны подавать пример. Они должны понимать, что успешное сообщение не в одну сторону процесса. Наоборот, repricocity суть коммуникации. Это относится ли этот процесс проводится в устной форме или посредством печатного слова. Менеджеры являются люди участвовали с другими людьми. Они гораздо больше, чем работников информации и инструкций. Сообщение выглядит гораздо вопрос человеческих отношений, как она, как о препровождающее факты. Для успешного общения менеджеров и руководители должны понимать другого человека, и упорно работать, чтобы получить другое лицо, чтобы понять их. Прежде чем идти дальше, рассмотреть эти два варианта воображаемой беседы между директор небольшая компания, и его работы руководителем. Они дадут нам представление о подводных камней, и помочь нам избежать их. Первый сценарий ГАС, мистер Ричардсон, страницы г-н Смит, руководитель работы, чтобы прийти в свой кабинет. Когда г-н Смит ходит в одну минуту или две спустя, генеральный директор занят с тем, что, как представляется, будет неожиданным, но очень важный телефонный разговор. В свое время, он заменяет собой трубку, но его мнению, очевидно, до сих пор очень много о том, что он только что услышал. "Привет г-н Смит. Пожалуйста, садись. Вот почему я призывал вас: в данный момент, у нас есть официальный обед продолжительностью один час. Начиная с первого в следующем месяце, я хотел бы уменьшить это Перерыв на обед 30 минут, и довести днем выезде время вперед на полтора часа. Нет сомнений в том, что сотрудники по достоинству оценят возможность получить домой раньше. Будете ли Вы, пожалуйста, сообщите всем заинтересованным? Спасибо за ваше время ". г-н Ричардсон начинает изучать некоторые документы на его письменный стол и волны с его стороны, указывают на то, что им нечего сказать начальнику. руководитель, в свою очередь, открывает рот, как в случае начала что-то сказать, но лучше думает о ней, и передает все, что он является слабым "ОК, г-н Ричардсон." Г-н Смит выходов. Второй сценарий ГАС призывает его руководитель в своем офисе. Он по телефону, когда г-н Смит прибыли. "Доброе утро, г-н Смит" он шепчет courteously, после освобождения себе на мгновение на лицо на линии. "Садись, не ты? Я не должно быть длинным." "Спасибо за ваше терпение", генеральный директор добавляет после сдачи вниз телефон пару минут спустя. "Это был наш лендлорд. Он упал довольно бомбу. Они продали это здание, которое означает, что нам нужно будет отсюда в течение нескольких месяцев. Ну, хорошо. Возможно, это было бы счастья, да скрывать, мы довольно стесненных в этих помещениях, не так ли? "" Да, мистер Ричардсон, - но я надеюсь, мы найдем другое место во времени "." Надеюсь, все будет работать с системой. Какие вещи вы? Я надеюсь, никто не является отягчающим Вы слишком много. Теперь, вот почему я призвал вас: двух или трех человек пришел ко мне с предложением о том, что нам сократить обеденный перерыв, так что каждый может скостить ранее. Что вы думаете? "" Ну, лично я Добро пожаловать на изменение, и я знаю, что некоторые из офиса люди будут думать одинаково. С другой стороны, многие наши работники делают много покупок во время обеденного перерыва в большой торговый центр над дорогой. Они, возможно, потребуется час, для этого, и после работы может быть не так удобно ... Может быть, я должен собирать все и вернуться к вам с консенсус .. Мы очень занят сейчас ... Могу ли я посещать его на следующей неделе и вернуться к ты? "" Отлично. Я знаю много давление сейчас. Держите меня в контакте и дайте мне знать, каким образом я могу облегчить вопросы ... Ну, я почти забыл - Кейт сказала мне вчера, что ваш сын решил связать брачные связи. Hearty поздравления! Кто счастливый парень? "" Спасибо. Его зовут Джефф Черный. Я думаю, вы играете в гольф со своим отцом "." Да. А прекрасные семьи. Мои наилучшие пожелания в их обоих ... "********** несомненно, вы чувствуете, что Г-н Ричардсон Одна из версий имеет очень много учиться. Во-первых, он сократился - на его риск - дать свое самое пристальное внимание задаче. Во-вторых, он, вероятно, все еще под подсознательного влияния на образовательной системы, что ожидает учитель или преподаватель произносить, и ожидает, что к сожалению, студенты слушают и принимают к сведению. Теперь, когда он находится в позиции администрации, он инстинктивно взяла на себя роль своего рода Учитель, который знает почти все, и ожидает, другие пассивно поглощать его знаний. В четырех жизненно важных шагов в эффективной коммуникации может помочь людям, как этот г-н Ричардсон исправить эту искаженную Ввиду процесса коммуникации. Некоторые называют их четырьмя А коммуникации. Мы можем лишь обсуждать их здесь очень кратко, хотя каждый из этих четырех Стоит эссе о своей собственной. Внимание Победа сведения лица, с которыми мы хотели бы сообщить, является очевидным первым шагом. Для достижения этой цели, мы должны прежде всего попытаться устранить - насколько это в человеческих силах - то, что эксперты в этой области слово "шум". Этот включает в себя все, что отвлекает, будь то шум в буквальном смысле, физического или эмоционального дискомфорта, личные проблемы, негативное отношение, и отвлекают mannerisms или платье. Уважение к другому лицу является важным условием для получения внимания. Человек приветствие или запрос по поводу другого лица в области здравоохранения или личным обстоятельствам, является эффективным катализатором в этом процессе. Чтобы быть уверенным, если такие интродукций являются ложными или стереотипности они могут служить цели мало. Real сопереживание, с другой стороны, все в большей степени в сторону понижения сообщение начальника подчинить, ведет скорее к реализации второго этапа в этом процессе. Задержание Хотя это слово обычно несет оттенок "Страх", своей главной значение "понимание". Мы предпочли термин "задержание" в данном случае в первую очередь сохранить мнемонический из "четырех А" Его два значения, однако, относятся, они являются двумя сторонами одной медали. Задача этой коммуникатора заключается в том, чтобы изменить аспект "страха" в том, что от "понимания". Достижение задержание является важным элементом в коммуникационном процессе, но это очень тонкий также один. Руководители порой защитить их неспособность к общению с вопроса: "Вы понимаете?" Это, как правило, несправедливо вопроса, а даже несколько улучшилось "Что Вы понимаете? "часто воспринимаются как угроза. С другой стороны, если есть право взаимосвязь между передатчиком и приемником сообщений, косвенные способы определения степени понимание представить себе. Как версия Два выше показывает, поощрение свободного потока информации от ресивера является наилучшим способом обеспечения того, чтобы понимание было достигнуто. Ассимиляция же важное значение, как является функцией задержания (в позитивном смысле, как мы определили ее) не достаточно. Зачастую, человек понял послание прекрасно, но он или она не приняла его. Кроме того, оно будет принято в нерешительный порядке, без какого-либо осуждения. Сообщение все еще неполным, если он не усваивается информация в его собственной личности. Инициатором добился идеального результата, если получатель имеет ассимилировались сообщение в том смысле, что он становится одним с отправителем, так сказать. Освоение концепции представил руководству или другой сотрудник, проходит долгий путь в направлении обеспечения активного участия, и гармоничное сотрудничество на рабочем месте. Действий Это последний шаг в нашем процессе. Она заключается в том, что ингредиенты, которые propels абстрактных или теоретических знаний в мире реальности. Так часто является хорошей идеей в бизнес (не менее чем в других сферах) встречается с поспешный принятия или согласия, но не воплощены в конкретные действия. Если ассимиляции действительно произошли, действий со стороны приемника следует неизбежно. Но то, что мы говорили о двух сторонах характера общения применяется и здесь. Автор сообщения должен сыграть свою очередь, тоже с обильными поддержки и поощрения. Азриила Winnett является Создатель HODU.COM - ВАШЕ СООБЩЕНИЕ SKILLS портал. Этот популярный сайт поможет Вам улучшить свои связи и отношения навыки в бизнесе и профессиональной жизни, в семье, и о социальных
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
