Политика & процедур эксплуатации - инструмент для повышения производительности и эффективности
В жесткой розничной среде сегодняшних потребностей розничной торговли все инструменты, он может получить, чтобы помочь повысить эффективность, производительность, а в нижней строке. Две из этих инструментов политики компании Руководство и процедуры Manual.In работа с независимыми розничной торговли по всей стране, мы обнаружили, что большинство не имеют письменные инструкции и процедуры. Когда вопросы или проблемы, возникающие по вопросам политики в магазин или процедуры владелец магазина / менеджер обрабатывает их на индивидуальной основе. Проблема с этим подходом, что это занимает слишком много времени у руководства, и может привести к непоследовательности в отношениях с политикой компании и procedures.Employees хорошо реагируют на окружающую среду, в которой политика компании будут четко определены и справедливо и последовательно соблюдаются. Поэтому, имея письменного Руководство по политике и процедуре руководство может сделать магазин лучший работодатель и сильные прибыли Maker. Руководство даст сотрудникам необходимую им информацию о компаниях правила и политику и управленческую поддержку в их соблюдение. Процедура Пособие будет давать сотрудникам инструкции о том, чтобы делать свою работу. Она может быть использована как учебное пособие и текущей ссылкой manual.If ваш магазин не имеет и Руководство по политике и процедуре Руководства взять на себя обязательство начать этот важный проект немедленно. Если у вас есть эти пособия, потребуется некоторое время, чтобы рассмотреть их и убедиться, что они до-современную и содержать всю информацию, ваши сотрудники должны быть более продуктивным и efficient.POLICY РУКОВОДСТВО Существует много информации о компании, сотрудники должны знать и управления обязан рассказать. Лучший способ для распространения этой информации путем предоставления его сотрудникам в форме письменного Политика Manual.A письменного политика руководства магазина также является важным инструментом управления. В нем подробно для ваших сотрудников, что вы ожидаете от них. Кадровые проблемы являются избегать, поскольку идея поведения, выполнения работы и общей политикой магазина изложены в письменной форме. Оправданий "Вы не сказали мне" не может быть использована, когда сотрудник проблем arise.A Руководство требуется для компаниям всех размеров. Руководство должно быть расширен для покрытия любых новых ситуаций, которые возникают. Развивающаяся компания, особенно нуждается в постоянно обновляемые политика руководства держать своих сотрудников полностью в курсе всех изменения, происходящие в философии компании, а также письменно policy.In политике руководства, имейте в виду, что она будет использоваться руководителями в целях урегулирования любых споров или инициировать дисциплинарные меры, и должны, следовательно, быть написаны таким образом, что она поддерживает их в этом endeavor.A Руководство должно ответить на некоторые из наиболее важных вопросов работников спросить. Например, запрет на употребление алкоголя и наркотиков на рабочем месте, анализа эффективности работы, отпусков, отпусков, пособий, отпусков, рабочего времени, личной гигиены стрижка, а также в одежде и другие критические политику, которая часто влияют на моральный дух. Однако, не кладите ничего вниз как политика, если вы не собираетесь обеспечения, так как это только запутывает сотрудников и создает раскол. Кроме того, политика руководства не может считаться юридически обязательным поэтому было бы лучше проконсультироваться с вашим адвокатом по местные, государственные и федеральные законы, прежде чем выдать Руководство по политике в employees.The политика компании руководство обычно делится на разделы, охватывающие следующие области: 1. Введение в Company2. Orientation3. Рабочие Conditions4. Wages5. Benefits6. Evaluations7. Работника Termination8. Магазин ServicesThe Введение дает краткую историю магазина и приветствует новую ориентацию employee.The раздел включает в себя общие Информация о том, что ожидается от сотрудников, должностных инструкций, внешности и холить руководящие принципы, и как он, как ожидается, ручка customer.The раздел по условиям труда включает в себя такие вещи, как магазин часов, сотрудник планирования, сверхурочные политики, перерывы, личное пользование телефоном и причины termination.The раздел включает в себя заработную плату или два заявления о заработной плате и час законов, учет заработной платы Требования, когда выплачиваются работникам, и как платят computed.The выплаты сотрудникам раздел охватывает такие вопросы, как отпуск, каникулы, отпуск по болезни, жюри долго, сотрудник скидки, страхование и пенсионное раздел plans.The Подробная информация об оценке сотрудника, что оценка будет основываться на показывает, печатных форм документов, используемых в процессе оценки и дает графика, когда оценки made.The раздел о прекращении рассказывает сотрудник Сумма предварительного уведомления необходимы, и излагаются варианты в отношении страхования работника, пенсионный план и урегулирования его ведении account.The последний раздел, магазин услуг, дает общий обзор предоставляемых услуг для клиентов, таких как заряд счета, layaways, подарочные сертификаты, ремонт и delivery.The Руководство является хорошим средством для компании будет использоваться для зомбирования новых сотрудников и сохранить Все сотрудники сообщили также к любым изменениям в политике компании и философии. Он должен сообщить работникам все, что нужно знать, а также то, что компания хочет их знать. Чтобы быть эффективно использованы, политика компании Руководство должно постоянно обновляться, должны соблюдаться во всех случаях и всегда должно быть поддержано Top management.PROCEDURE MANUALFor розничной торговли, чтобы выжить и процветать в розничной климата сегодня, он должен чутко реагировать на любые и все возможные средства оптимизации его работы. Разработка процедуры руководство силами розничной торговли принимать в глубокий взгляд на общую эксплуатацию и, следовательно, могут быть очень полезным. Это может помочь розничной торговли, чтобы определить: * хроническая проблема * районам области, где внутренний контроль слаб или отсутствует * Если работа дублируется * Где ненужным работа ведется - так занят работой могут быть устранены * Как Организация может быть улучшена таким всех областях бизнеса работать вместе эффективно и экономично к общей цели магазина profitabilityA Процедура руководство содержит подробные инструкции для всех компаний стандартных процедур работы. Руководство должно быть написано в удобном для чтения, подробно, шаг за шагом, таким образом все сотрудники будут иметь возможность использовать его в качестве руководства по обработке новых или неизвестных операций или процедур. Преимущества Процедура руководства много. Например: * Люди знают, что делать и чего от них ожидают * компании больше не привязан к "незаменимым" сотрудник * дислокаций и минимизирует потери времени и энергии из-за смены персонала * помогает новым сотрудникам быстро учиться и добиться продуктивного статуса управления * сокращает время, затрачиваемое на подготовку * Способствует росту Вашего бизнеса * Можно освободить от розничной торговли углубленное участие во всех деталях повседневной деятельности * стандартизирует путь идентичные задачи выполняются различными сотрудниками, тем самым повышая эффективность и снижая errorsThe Процедура руководство должно быть как как можно более подробное поэтому она может быть использована в качестве учебного пособия для новых сотрудников, а также справочное руководство для существующих сотрудников. Набор стандартных процедур должны быть разработаны для каждого вида деятельности в магазине с Изменения в магазине обслуживания. Все эти направления деятельности могут содействовать или мешать ваш магазин, прямо или косвенно. Некоторые мероприятия необходимо шаг за шагом инструкциям. Примерами таких бы деятельности, связанной с учета и обработки товаров. Другие виды деятельности по своей природе, нужно только общие направления, в рамках которого действуют. Один из этих районов могут быть домашнее хозяйство, с руководящими принципами для Ковер уход, освещение, мытье окон и вредителями extermination.As пример уровнем детализации, необходимой для получения / проверки / маркировка Департамента Ниже перечислены части оглавления Процедура руководстве мы помогли клиенту разработать: I. OrdersA покупки. Генеральный DiscussionB. Заказ MaintenanceC. Использование заказов в ReceivingD. Подача неполными, завершенных и CanceledPurchase OrdersII. ReceivingA. Генеральный ПРОЦЕДУРЫ. Исходные документы & инструкции по completionC. При отоваривается. Проверка и MarkingE. Руководитель ResponsibilitiesIII. Отказался ShipmentsA. Генеральный DiscussionB. Исходные документы & инструкции по completionC. Проверка и отказываясь Доставка LateMerchandiseD. Срок хранения для заказа Отмена andChange ReportsIV. Возвращает-To-Vendor и ClaimsA. Общее DiscussionB. Исходные документы & инструкции по completionC. Обработка заряд BackD. Доставка вернуть товар в vendorE. Руководитель ResponsibilitiesThe Процедура руководство должно быть развивалась вокруг логические отделы Вашего бизнеса, такие как прием и маркировка, офис, магазин и покупать. Затем каждое подразделение будет дополнительно разделен на конкретный раздел responsibilities.The работы на прием и маркировка должна Подробно стандартные процедуры обработки заказов, получение, проверка и маркировка товара и возврата товаров в разделе vendors.The служба процедуры должны объяснить процедуру для таких областей, как Продажи аудита, кредиторская задолженность, дебиторская задолженность, управление запасами, платежные ведомости и данные ную раздел магазина бы объяснить форм и процедур, используемых при обработке различных типов продажи таких как наличные деньги, layaway, подарочных сертификатов или предъявления обвинения. Следует также подробно, как обращаться с возвращением товаров, из-за законопроекты, interstore переводов, получения новых товаров на полу продаж, изменение цен, как принять инвентаризации, а также открытие и закрытие procedures.The разделе покупатели будут охватывать элементы, для которых покупатель несет ответственность, а именно заказы и цены changes.A хорошо спланированной и поддерживать процедуру Руководство будет значительно способствовать росту Вашего бизнеса. Это ваша основа, на которой строить. Открытие новых магазинов может принять испытанный процедуры, используемые в исходном хранилище и начать работать гладко и эффективнее с самого ЗАКЛЮЧЕНИЕ beginning.IN, это является обязанностью продавца, чтобы обеспечить сотрудников средствами, необходимыми для выполнения своей работы эффективным и продуктивным образом; Руководство давая им знать то, что компания ожидает от них и что они могут ожидать от компании и руководства Процедура предоставления им инструкций о том, как сделать свою работу correctly.Once Руководство по политике и процедуре руководство было написано и на месте, они позволят высвободить владельца / управляющего 'S время, чтобы они могли более эффективно использовать свое время, чтобы помочь компании стать более profitable.Most розничной торговли или их сотрудники, не являясь авторами или же внимателен к Подробная информация по мере необходимости, и даже нет времени, сочтут полезным или необходимым, чтобы получить профессиональную помощь от консультанта осведомлены о практике розничной индустрии. Было бы мудро инвестиций, которые должны быть возвращены много раз over.This статья была написана Линда Картер, президент розничного Управление советников, розничной консалтинговой фирмы, чья миссия заключается в оказании помощи независимых розничных торговцев выжить и процветать. Линда может быть достигнуто на
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
