5 стратегий для выгодского роста обслуживаний
В сегодняшней эре консолидация профессионала и обслуживаний оно конкуренция и, некоторое малое к среднего размера компаниям самолюбиво поставляют однолетний рост 20%-50%.
Несчастливо, подавляющее большинство фирм испытывало 2 последовательных лет размывания гонорара, commoditization, дезертирства клиента, и кризисов личности компании. Мы установили вне для того чтобы открыть где возможности роста существуют в сегодняшней экономии, и поделить наши заключения.
Изучение
Наше ten-month изучение расчехлило главные зазоры между выполнять верхней части и дном выполняя компании. Наши интервью с 53 CEOs через Северная Америка были конструированы для того чтобы помочь руководителям в этой индустрии достигнуть 3 целей:
1. Определите самые общие барьеры к расширению компании;
2. Выучьте какие облечения несомненно повлияют на их рост 2004-2005;
3. Сравните их работая модель и зоны фокуса против их пэров.
Мы поговорили с компаниями через 6 главных участков ЕГО и обслуживаем рынок, включая оборудование и поддержк программы, консультантов дела и процесса, ЕГО фирмы аутсорсинга, интеграторы, и BPO (аутсорсинг бизнес-процесса). BPOs имело, далеко, самые быстрые темпы роста любого другого участка.
Больше чем три четверти из наших интервью сфокусировали на понимать динамику в пределах малого к среднего размера организациям (50-500 работникам).
Мы сравнили и интегрировали наши заключения с ИМ фирмы и торговые группы исследования. Эти включенные ITSMA, AFSMI, группа Gartner, Culpepper и сподвижницы, и новый институт маркетинга клиента.
Верхняя часть Фрустраци-и навязчивая реклама
Когда мы поговорили с CEO, 3 общих фрустрации отделали поверхность:
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠ«Наш целевой рынок не понимает чего мы делаем.» (1/3 из респондентов)
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠСегодняшний хозяйственный спад создает немногие прибывающих циклы руководств и более длинних сбываний. Несколько CEO в нижней выполняя категории упомянули что их компании испытывают месяц 18-24 продавая циклы.
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠДоходность выветриваться должный к commoditization обслуживаний оно. Хотя мы спросили приписали ли они размывание к оффшорный развитию, только 2 респондента согласились.
Несмотря на средства сфокусируйте на аутсорсинге, только 2 из CEOs мы интервьюировали упомянутую заботу с оффшорный развитием. Мы также выучили что только 7% из всех доходов аутсорсинга произведены оффшорный фирмами, согласно Джо Blumberg, CEO Специфических Inc. (www.specifics.com). От этого сочинительства, мы можем infer что оффшорное развитие может быть стоимостью наблюдая, больше навязчивой рекламы чем присутствующей угрозы к успешным фирмам обслуживаний.
Удар
От точки зрения осведомленности маркетинга, мы нашли что правило 80/20 применяется. Обслуживания IBM глобальные были «тавром Kleenex» в обслуживаниях оно. Изучение ITSMA самое недавнее требует что IBM GS теперь имеет троекратное руководство справедливости тавра над другими фирмами. Это делает его все больше и больше более критическим для малого к среднего размера фирмам создать и связать уникально располагая заявления.
Мы также выучили что компании которые конструировали их дело вокруг времени и модели материалов испытывают большое размывание профита. Время и материалы основали фирмы сказали нам что ставкаа по казначейским векселям склоняли 15%-20%. Компании которые располагают как решающие проблемы, доверенные советники или BPOs не сообщили никакую заботу с их доходностью.
4 из важнейших областей где нижние совершители боролись включенный рынок располагая, истертости штата, циклов длинних сбываний, и плохого self-management. CEOs с плоскими или склоняя доходами последовательно выразили заботу с балансировать их собственные личные и профессиональные жизни.
5 общих стратегий верхних совершителей
Как можете вы самое лучшее написать прописными буквами на уроках мы выучили от успешных компаний? Во-первых, учитывайте как проинвестировать ваш бюджетю 2005. Верхние совершители которые участвовали в нашем изучении типично инвестируют хотя бы 2% - 3% больших доходов в 5 областях:
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠПривлекающ, нанимающ, и сохранять большие людей. Эти компании обеспечивают что развитие водительства и self-management часть ткани их компании.
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠРасполагающ их компанию ясно внутри специфическая, чёткая ниша
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠСоздавать машину поколения руководства, и экспериментировать с новым поколением руководства причаливают. Одна компания спонсирует мелкомасштабные завтраки CIO с большим успехом и вычисляла по маштабу назад на брошюрах печатания.
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠСоздающ мирового класса процесс сбываний и масштабируемые сбывания «машина.» Верхние выполняя CEO знали они находилось на правом путе когда они считали более менее включено в закрывая сбывания, и больше времени используя их инструменты автоматизации CRM к членам команды кареты от боковых линий.
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠПроинвестируйте в моделях бухгалтерии клиента. Один из наших участников увидело, что их доход обслуживаний от Майкрософт рос от $2M к $11M не познее 2 лет и приписал их успех к их принятию окончательного решения к официально запланированию учета.
Testa Scott, CEO MindBridge в Norristown, PA, имеет принятие окончательного решения к строить выигрывая команду. «Мы имеем, котор стали часть «правила 200» с CIOs. На среднем, CIOs получает сообщения электронной почты 200, прямой корреспонденции и телефона каждый день.» Он продолжается, «это время вырасти и проинвестировать в сбываниях и нанимать-когда мы приходим из этой экономии, мы можем включить электрическая лампочка снова.»
Мы также выучили что дно выполняя компании over-investing в 3 областях:
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠЗаменяющ сбывания и выходящ талантливость вышед на рынок на рынок должную к высокой истертости
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠТренировка програмного обеспечения и оборудования для их технического штата
‚ Ã‚à ¡ ¬Å ‚ÃÆ'âⷠУчастие в торговых группах технологии (стандарты например Java и интернета)
Вам не нужно быть фирмой обслуживаний оно, котор нужно выучить от этих секретов. В свете этих заключений, спросите эти вопросы. Ваша компания готова быть «верхним совершителем» в 2005? Каким инициативам ваша компания будет охотно готова препятствовать пойти? Как вы окружите, и ваша ключевая исполнительная команду, с моделью верхнего совершителя работая?
Лиза президент Nirell & связывает в Del Mar, CA. Она водит «мастерские выгодской серии роста» и тональнозвуковую серию для руководителей которые хотят ускорить ход верхн-линии роста путем сохранять их самые лучшие людей. В дополнение к иметь 23 лет опыта в програмном обеспечении, советоватьть с, и сбывания, Лиза служили на 3 советах директоров.
Для свободной подписки к NirellNews и свободному специализированному рапорту (значению $57), пошлите электронную почту к contact_us@nirell.com или посетите http://www.nirell.com. Путем упоминать ezinearticles.com, вы также квалифицируете для рабата $100 на «5 стратегий для создавать системе мультимедиа выгодский рост». Это включает 8 3/4 часов постепенные системы для создавать выгодский рост от ведущих специалистов как Amir Hartman, Барри Shamus, и кузнец Marshall. Для больше информации, посещение http://www.nirell.com/FiveStrategies.htm
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
