Простиньте Всем Согрешениям Ebay!
Над летами, я был изумлен на ?blinding? greed и безумный подход
к коммерции некоторые предприниматели дела использовали. Лежащ к клиентам, продающ плохонький товар, и предлагающ возвраты, оставил firestorm irate клиентов в их бодрствование. Without fail, все из этого ?ill будут? водить большинств делам к банкротству, и in some cases, федеральная тюрьма.
Я осуществляю что не каждое включает в criminality ?business? те подъемы к уровню очковтирательства и incarceration. Большинств люди пытаются быть хорошими stewards, и причаливаются их предпринимательству в честном и forthright образе. Для того из вас имеют thriving коммерческаяа фирма вы уже знаете что in most cases клиент всегда прав. Вы make sure что вы связываете эффективно, деньги возврата если покупатель поистине несчастн, и попытка для того чтобы отвечать потребностямы людей, то которые покупают ваши товары или обслуживания.
Однако, больше чем пригорошня продавецов Ebay которые разума который предоставления услуг покупателю и эффективное сообщение не что-то котором они участвовать в. Примите случай названная женщина Барварой, (прозвище: BobAnn) недавн вывесило ее разочарование на сети дела Ryze:
Quote:
Барвара Cerda написала:
Приветствия Каждое,
?When продавецы на Ebay поймет что предоставления услуг покупателю будет ключ? И когда продавецы Ebay выучат использующ клиента содружественные, котор подходы могут только сделать их дело вырасти?? Опять сегодня я покупал от меньш чем содружественного продавеца.
Я подуман я устанавливал заявку и вместо купил деталь на покупке теперь оцениваю. Of course продавец отказанный для того чтобы позволить стягивание, ни был мной позволил для того чтобы установить заявку. Я всегда оплачиваю для моих выигрывая заявк немедленно на подтверждении email.
И сделал настолько in this case. Но это было бы клиентом более содружественным для этого продавеца
признавать мое стягивание, котор нужно заменить с заявкой. Он получил бы дело повторения от меня и моих друзей. Его "покупает теперь" цену 30% над розничнаяа цена для этого деталя. Урок учил мной снова что будут дорога too many продавецов на Ebay вне схватить самец оленя и ад с справедливой практикой. Выученный урок но снова?
BobAnn
Quote конца.
Оперативной фразой здесь будет дело ?repeat от меня и моих друзей?. Не будет более лучшего жироприказа ваших продукта или обслуживания чем слово рекламы рта. Отсутсвие гибкости on the part of продавец, not only цены они один клиент, но также разрушено возможности для будущего дела. Хорошая весточка перемещает быстро, только перемещения плохия новости более быстро!
Как продавец аукциона, (удостоверение личности аукциона Ebay: LevelBest77) Я приспособил бы ее право запроса прочь. И пока я никогда не имел любое использовать ?Buy его теперь? аварией, я имел несколько людей над летами спросить, что я вытянул заявкы. Число людей делали что запрос можно подсчитать on one hand! Некоторые, даже не поняли процесс, (заявка втягивая) и я был больше чем завещающ для того чтобы направить их через его.
Люди совершают честные ошибки, и вы никогда ?abuse? покупатель для делать так. Если вы планируете получить в аукцион Ebay продавая для длинной дистанции, то всегда практикуйте благоволение к вашим клиентам. Если кто-то не быть полно неразумно, и они сделайте все в вашей силе приспособить их запрос, никогда для того чтобы не отказывать людям способность передумать, возвратить деталь, или вытянуть заявка! Превращаясь благоволение также требует что вы предвидите потребности клиента...
For instance, я имел немного международных клиентов быть предложенным цену на беспроволочном router. Этому определенному необходимо быть приведенным в действие с всеобщим переходникой, в виду того что требования к напряжения тока в Франции и Австралии отличают очевидно требовани кздесь в Соединенных Штатах.
Я сделал эта обильно ясную к обоим покупщикам прежде чем они послала мной любую компенсацию. Покупка такого переходники, не упомянуть цену перевозкы груза, удвоила бы цену США розничную. Я сказал им что они смогли вероятно получить продукт более дешевой на их местных магазинах электроники. Без hesitation, я препятствовал им из их обязательства оплатить для деталя. Я после этого связался следующий самый высокий покупщик и предложился той персоне шанс сделать покупку.
Оба покупщика возблагодарили меня для моей добросовестности. Они забыли о электрических разницах. Я смог проигнорировать ту маленькую деталь, и продать их деталь так или иначе. Я как раз должен положить в их ситуацию. Думайте как после того как я расстроены они были бы если я не показал ту информацию. Remorse покупателя установило бы внутри быстро, как только они осуществили что они смогли закупить такой же деталь для много более менее в их родины.
Пока преимущества этих действий не могут иметь немедленно влияние, вы можете быть уверены что должны я всегда иметь другое ?item интереса!? эти 2 gentlemen не смутились бы закупить от меня. Они могут подсчитать на мне для того чтобы приспособить их потребности, вместо поставлять еду к моему хотят. Создающ этот тип благоволения капает доверие, и знание что вы имеете наилучший процент клиентов в разуме.
протест doth thou thinketh ?Me too much!
Вы акцентируете позитв? Или, вы бежите на negativity? Отрицательной обратной связью Ebay будет инструмент каждое должно использовать с ограничением, или not at all. Как правило, я никогда не оставляю отрицательныйа результат воздействия. Если кто-то blatantly не лежать о вашем продукте, или атаковало вас лично без заслуги, после этого я не оставил бы обратная связь в ?minus? сторона isle!
?Flame? войны не милы. Я видел множество ненужного back and forth ?banter? то смогло избежаться, если они (продавец) как раз сопротивляли позыву сделать их центы ?two? знано. Иногда оно дает клиентам впечатление что вы больше относитесь о спорить, после этого дирижируя ваше дело.
Я также witnessed обратная связь продавеца вклюала некоторый милый протухший язык. Включать в этом типе учтный sparring не много из строителя доверия то. Оно больше говорить вы, после этого о показывать согрешения ваших клиентов. Go out вашей дороги зарегистрировать негативныйа отклик если вы можете помочь им. Выслушайте шалфейную консультацию внимательно польза нашей мати сказать нам: ?If вы не можете сказать что-нибыдь славное, не говорите что-нибыдь на всех!?
?What, котор мы имеем здесь будет отказ связывать!?
Сообщение с вашими клиентами не должно составлять к ядровый один clapping руки! Главная идея, если кто-то и-мэйла вы с вопросом -- ответьте ему! Здесь пример типа обратной связи, котор я получил путем делать как раз то.
?He был очень полезно и кооперативы в отвечая вопросах. Прослеживание: Воли польза ОПРЕДЕЛЕННО его обслуживания anytime он будет иметь детали интереса! Большой Продавец!?
Gentlemen оставили это положительное просмотрение, хотели знать о некоторых из частностей мыши ?Mickey? часы ii1 имели вверх для аукциона. Его супруга будет сборником
всех вещей disney, и подумано ему был славным сярпризом для ее дня рождения.
хронометрируйте, для того чтобы сказать самое меньший, находил в унылой форме. Она была неспособна держать время, и
только частью ее в рабочийа наряд была вторая рука. Я думал для уверенного что он будет разочарован с деталем несмотря на полное разоблачение всего из его будет несовершенствами.
К моему сярпризу, not only я получил положительный результат воздействия, но он также сказал мне что его супруга совершенно полюбил его! В данном случае, одно старье человека, поистине, будет сокровищем другого человека! Я никогда не думал этот деталь был достойн любого хваления! Время, котор он принял для того чтобы ответить его questions?all 5 минут!
Я знаю что я скажет что я не реалистическ. Вы как раз не можете отвечать и-мэйлам весь день; ?I имеет дело, котор нужно побежать!? вы могли провозгласить. Если вы планируете на делать прожитие на Ebay, то вы более лучше думаете о нанимать кто-то для того чтобы помочь вам ответить вашей повседневности запрашиваете если они справедливый слишком overwhelming. Если вы специализируете в определенном продукте, то установленном вверх част спрашиваемой странице вопросов к любому auto-Responder.
Если вы используете Ebay на нечастое основание, и имеете меньш чем 30 перечислений месяц, то вы реально не имеете никакую отговорку для того чтобы не обеспечить большие предоставления услуг покупателю и связь и-мэйла. Вы не должны быть inundated с вопросами относительно того много деталей, если продукт, котор вы продаете не быть технически по сути.
Если вы игнорируете ваших клиентов, то они пойдут прочь. Хороший предоставления услуг покупателю должен быть сплетен в ткань каждого хорошего дела. Я не могу overemphasis важность этого вопроса. Я продолжаюсь быть perplexed фактом что он последний на перечне приоритеты дела для некоторых продавецов Ebay!
Хороший и связь предоставления услуг покупателю одни сделают вас богатым на Ebay? То было бы resounding "нет?. Вы понять ваш рынок, и обеспечиваете продукты которые община Ebay предложит цену дальше последовательно. Будет ?bidders & покупатели? из той воли совершают ошибки и поручают некоторые согрешения аукциона! Простиньте всем согрешениям Ebay и вы будете награжены с счастливым, повторяете клиентов!
О авторе:
Robert C Горшечник будет автором направляющего выступа ?The предельного к продуктам для перепродажи? Над 300 Оптовым & Излишными Источника поставок, Для Продавецов Аукциона Ebay,
Е-Kommerqi4 Websites, поставщики блошинныйа, и предприниматели магазина розничной торговли! Вы можете найти его ebook здесь: http://www.productsforresale.com
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
