Управление корпоративного бренда - репутацию перспективы
Adored, уважать и жаждали клиентами, так и организаций, корпоративных брендов представляют собой одну из самых увлекательных явлений деловой среды в 21 веке. Их важность не вызывает сомнения. Бренды, в их различных формах, являются неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Это особенно верно в организационном уровне, где концепция корпоративного бренда в настоящее время пользуется большой валюты в деловых манер. Существует все большее осознание того, что корпоративные бренды служить как мощный инструмент навигации для различных заинтересованных сторон для многих целей, включая занятость, инвестиции и, что самое главное, потребителей покупают behaviour.Corporate брендинг был определен Ван Riel (2001, p. 12) как: "систематически планировать и осуществлять процесс создания и поддержания благоприятной репутации компании в ее учредительных элементы, по передаче сигналов с заинтересованными сторонами с помощью корпоративного бренда. "Создание согласованной восприятие компании в глазах ее различных субъектов деятельности является одной из важнейших задач, стоящих перед многими компаниями. Особенно в крупных многонациональных корпораций, выступая единым фронтом, является сложной задачей. Особенно, когда выросли благодаря широкому слиянию и приобретению деятельности крупных компаний нередко составляют несколько дочерние компании, а затем несколько брендов и культур. Управление сигналами этих различных корпоративных подмножествах направить их участников часто препятствуют различные аспекты, такие, как исторический дерн между войнами отделов, культурные и языковые различия, недостатками управления и непонятно обязанностей, или просто путем пространственного разделения. Кроме того, несогласованность в сообщениях и трудностей в координации часто способствуют сообщении представителей узкой направленности на их конкретных субъектов groups.For, например, отношения с инвесторами представители лишь небольшого сообщества инвесторов в виду. Те, кто несет ответственность на определенный продукт марки внимание на их особенности клиентской базы и внутренней коммуникации в первую очередь видеть их получателей, сотрудников. Такое мышление в коробку и действуя в узких областях заинтересованных групп часто приводит к сообщению из сообщений, которые могут быть пригодны для каждой группы заинтересованных сторон, однако в целом картина обращается в компанию в целом, размыты или даже contradictory.This статьи утверждает, что более сильная интеграция с различными внутренними подразделениями, отвечающими за отношения заинтересованных сторон необходима для того, чтобы способствовать более coherencies в сообщении, и в конечном итоге создать последовательную корпоративного бренда благоприятного имиджа и репутации. Управление процессом формирования и ведения согласованной корпоративного образа бренда в сознании каждого человека субъектов, которые являются основой для благоприятного общего корпоративная репутация должна быть маркирована branding.The корпоративных значение корпоративного бренда была игнорируется в литературе на протяжении очень долгого времени. Только в течение 1990-х годов, когда брендинг и коммуникации Консультанты пошли на оценку того, что называется, как "корпоративный бренд" (король, 1991). Писателей о несколько десятилетий назад всегда сосредоточены на важном значении 'бренда компании' вместо 'корпоративного бренда ". Тем не менее, есть общепрограммной объяснение, почему наблюдается рост в важности изучения корпоративных 'вместо' компании 'бренда. Некоторые из первых академических работ в области корпоративного бренда достигла в целом аналогичный набор верований. Важность персонала в области корпоративного бренда здание было подчеркнуто, что было культурой. Роль главного исполнительного как бренд менеджером был также подчеркнул. Бальмера (1995), также сказал, что новые тысячелетие будет свидетелем увеличения значения, установленного для корпоративного бренда. В нем также можно найти в научной литературе, что маркетинг ученых в значительной степени игнорировали проблемы корпоративных брендов management.The причин этого короткого близорукостью можно увидеть во многих брэндинг и маркетинг учебники, которые хотя и признают важность корпоративного бренда, но не могут выделить следующие атрибуты: * корпоративных брендов имеют более широкий охват и управления по сравнению с продуктом марки; * Корпоративный бренд с участием многих заинтересованных сторон, а не ориентация на потребителя и * традиционной маркетинговой базы не достаточно когда одна изучает бренд на корпоративном levelMost нас сегодня не в состоянии понять разницу между тем, что является и что не является корпоративный бренд. Бренды, таких, как McDonalds, British Airways, Vodafone, Богоматерь и Манчестер Юнайтед примеры организации с четкой корпоративных брендов. Однако, в случае И Procter Gamble, Unilever и Diageo, это больше продукт марки, которые имеют четкое признание по сравнению с корпоративного бренда. В таких случаях организации сталкиваются с множеством трудностей в создании корпоративного бренда, поскольку их акцент на создании своей продукции бренда портфолио. А корпоративный бренд может рассматриваться в качестве контракта в том, что компания должна сформулировать свои соглашения с ключевыми заинтересованными сторонами путем демонстрации, неустанно и с течением времени, что он сохранил верность своим корпоративным брендингом залога. Таким образом, торговая марка и / или Логотип играть важную роль в формировании понимания и признания, но и как признак 'гарантии. Тем не менее, ряд власти предостерегли против видим брендинг как в одну сторону процесса, что влияет на имидж лиц, занятых в той или иной форме брендинга партнерства, таких как клиенты и сотрудники. Это происходит потому, что эти группы также играют ключевую роль в определении имиджа бренда (Йоханссон и Hirano, 1999). Отношения корпоративной репутации для успешного проведения brandCorporate Репутация никогда не рассматривались столь важно, чем она является сегодня. В последние годы это не только рынки, которые нос нырнул в корпоративном мире но она является самой корпорации. Скандалы таких, как "Энрон" и WorldCom серьезно затруднило доверия между заинтересованными группами и общественный скептицизм относительно этики компании. Если мы посмотрим на случае Андерсена, основная причина, почему компания прекращает свое существование из-за негативной репутации, которые создали в течение короткого периода времени. С середины 1980-х годов старшие руководители признали стратегической Необходимость создания и поддержания благоприятной корпоративной репутации для создания корпоративных конкурентное преимущество. Это признание нашло свое отражение на богатства академических изданий, которые подчеркивают значение создания благоприятной корпоративной репутации в качестве одного из средств укрепления организации финансового значение, влияние на намерение купить, действуя в качестве механизма для обеспечения продукт / услугу качеством, влияющие на клиента и лояльность сотрудника, а также предлагая inimitability к организации. Авторы на протяжении многих лет, также признали, что организация корпоративной репутации зависит от действий каждого бизнес-подразделения, департамента и работника, которые вступают в контакт с другим stakeholder.Reputation является концепцией, в более общем плане известен нам как организация жизни до ожиданиям заинтересованных сторон. А фирма с хорошими репутация владеет ценными активами 'доброй воли': торговые марки, логотипы и корпоративных клиентов. Марки в целом используются потребителями как символический смысл в их признании и принятии решений. Часто бренды разработать 'личности' в своих собственных, что сказывается ли пользователям решать продукта изображения в соответствии с их потребностями. Что это "личности" часто выходит репутацию хорошо. Бренд имена часто быть хранилищами для репутации фирмы: высокое качество исполнения на один продукт может быть передан другому продукту через бренд name.For фирма расширяет свой продукт линии, известной маркой можно выгодно в содействии пользователя принятии новой продукции из-за существующей репутации бренда. Семейный брендинг, то есть компании, размещение той же марки на все продукты в соответствие продукта, пользуется преимущество мгновенного признания, опираясь на "эффект ореола" в бренд сложившейся репутации. Этот эффект мобилизации привел некоторые компании выйти на новые поля в соответствии с тем же именем? торговая марка франшиза продления. Преимуществом такого подхода является содействие в процессе принятия и внедрения новых продуктов, поскольку пользователям выполнять новые продукты имеют одинаковый уровень качества, как уже существующих, а Минимальная стоимость брендинга к производителю, обширная реклама марки осведомленности и предпочтения не будет необходимости, и пользователь будет ответ, как правило, быстрее, тем самым сокращая этапе введения в продукт жизненного цикла, где прибыль negative.In того, еще один получил преимущество часто является большей легкостью получить распределение (особенно шельфа пространстве) в связи с его имя знакомо. Несмотря на то, что репутация установившейся бренд может способствовать внедрение новой продукции, никаких проблем с новым продуктом может, наоборот, влияют на saleability всех элементов с одинаковым именем. Если последовательность в новом продукте качество не поддерживается, пользователь может повлечь недовольство, которое может нести более старшего возраста, успешных брэндов в строку. Семья брэндинг, следовательно, ставит высокие требования к качеству управления, поскольку каждый отдельный элемент считается представителем всей линии. А низкое качество пункта может повредить продаж, тем лучше качество продукции. Содействие улучшению качества продукции может привести к авторитету пробелы между потенциальными покупателями. Новый Продукт неудача может запятнать репутацию сестры, перевозящих продукты той же марки. Одна неудачная затея вполне может испортить весь basket.Reputation поэтому оценка непрерывного устойчивость во времени один из атрибутов какого-либо образования. Эта оценка основывается на лицо готовность и способность выполнять неоднократно деятельности в аналогичной форме. Репутация является составной совокупности всех предыдущих сделок в течение срока действия лица, исторические понятия, а также требует соответствия субъекта действия в течение длительного времени его формирования. А фирма будет терять свою репутацию, если он постоянно не выполняет своих заявленных намерения. Обладая хорошей репутацией также обеспечивает высокое качество фирм будет больше и больше клиентов с меньшим числом клиентов отбудет из высококачественных компаний в долгосрочной перспективе и больше будут прибывать из-за слово из уст деятельности от других клиентов. Таким образом, стать успешным и прибыльным, следовательно, бренды должны разработать позитивную reputation.Gaurav Bahirvani MBus. (Великобритания, 2004), MSc. (Великобритания, 2003), СЭЗ. (Индия, 2002) корпоративного бренда
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
