Гуру брендинга - Brand Identity гуру
Брендинг TodayHave вы когда-нибудь был хороший опыт бренд? Как насчет плохой опыт бренд? Есть ли разница в вашем уме? Сколько людей вы рассказать о положительном опыте бренд? Как насчет для бедного Марка опыт? одного бедного опыта бренда не будет уничтожать фирмы. Один бедный опыт марку в день, однако, могут разрушить компанию в долгосрочной перспективе наверняка. Это действительно просто математика. Если один человек получает негативные впечатления с брендом, они могут сказать 10 человек. На 365 дней в году это более 4000 человек в год. Хлоп! Не хорошо all.So, как ваши сотрудники могут защитить свой бренд повседневной? Все зависит от вашей внутренней доставки Марка и подготовки кадров. Не только у вас на подготовку сотрудников по вопросам обслуживания клиентов, но и они должны знать, как работать с клиентом, что расстроен или имеет problem.Let мне привести вам один пример. Я приобрел несколько Работа на Carnival Cruise. При покупке у продавца (не с самого Carnival Cruise) я просил пользовательские кадры. Поставщика, Park West приняла мой заказ и сообщил мне, что это будет 6-8 недель delivery.10 недель спустя я позвонила Park West. Они сказали мне, что отгружены. Я получил мою Картина 3 недели поздно. Я был так взволнован, и я порвал упаковку отобрать только найти их не ставили на пользовательском кадры. Я ждала 10 недель nothing.I называют парк Запад немедленно. И что же? Я был придется подождать еще 6-8 недель правильные замены. Я спросил на возврат и забрать из неправильных искусства. Они отказали мне и сказал, что это Окончательный sale.I назвал мою кредитную карту. И что же? Заряд прошел через мой счет Carnival Cruise. Я призвал их. И что же? Они не помогают мне, как это третий поставщик партии. Это третья сторона поставщика, который Carnival Cruise имеет партнерские with.Did я говорю, что это была моя 19 Carnival Cruise? Короче говоря мне пришлось заплатить, чтобы судно назад моя работа и моя кредитная карточка компании позаботились о me.I никогда не будет другой again.How Carnival Cruise Carnival могла спасти себя от потери меня в качестве клиента? Это действительно очень просто. В конечном счете, потому что заряд прошел карнавал они должны взять на себя ответственность. Они должны сказали вы ценится гость, и мы будем кредита Вам немедленно. В тот момент я думал Wow, карнавал даже лучше, чем я думал. Но вместо того, я пишу эту статью и никогда не будет на другой круиз с them.Carnival могла бы спасти положение бренда. Если они прошли лишнюю милю, чтобы поставить себя на мое место, я бы был положительный опыт бренда. Я бы использовал карнавал снова, и я бы, наверное, Я рассказал все знаем, как велика там службу. Разработка надлежащего внутреннего стратегия бренда и подготовка ключ к положительным опытом бренда. Не делать глупых ошибок с Вашей brand.To оценить, насколько сильный бренд скопировать и вставить: (http://brandidentityguru.com/bightml/brandmasterpiece.html). Затем нажмите кнопку "Принять испытание силы бренда". Это краткое исследование, которое измеряет силу брендов любой компании. Это прекрасный инструмент, чтобы увидеть, где вы находитесь today.Scott Белое президент Brand Identity Гуру (http://www.brandidentityguru.com), ведущей консалтинговой и исследовательской фирмы расположены в Истон, штат Массачусетс, США, недалеко от Бостона. Brand Identity гуру специализируется на создании корпоративных и товарных брендов, что увеличение объемов продаж, доли рынка, лояльность клиентов и брендов valuation.Over ходе своей 15-летней карьере брендинга Скотт Белый работал в самых разных отраслях: высокие технологии, производство компьютерного оборудования и программное обеспечение, телекоммуникации, банковское дело, рестораны, мода, здравоохранение, интернет, розничной торговли и сферы услуг, как а также многочисленные некоммерческие organizations.Brand Identity гуру клиентов входят: Sun Life Финансовые, Coca Cola, HP, Sun, Нордстром, американского Федерального Ипотека, Симон (Америка крупнейшей менеджер Shopping Mall) и многие другие, в том числе многочисленным новым роста companies.Scott Белый очень энтузиазма оратора и умение объяснить принципы брендинга в убедительной и развлекательных таким образом, чтобы
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
