Краткое содержание книги: тайны из уст в уста маркетинг
Расскажите о вашей горячей нового продукта или компании! Из уст в уста маркетинг является самым мощным и убедительным оружие, которое вы можете использовать, и это не будет стоить Вам ничего! На основании лет Джордж Силверман's проведения консультаций с успешные из уст в уста кампаниях своих клиентов, вот один из первых ресурсов, о том, как использовать часто недооценивают силу из уст в уста, и быть услышанными в средствах массовой информации noise.1. Из уст в уста это фактически центр маркетинга universe.2. Подобно тому, как это неправда, что Солнце вращается вокруг Земли, маркетинг на самом деле не вращается вокруг рекламы, продаж и продвижения по службе. Большая часть маркетинговой действительности центров по всему иллюзии creation.3. Из уст в уста предлагает аутентичность, потому что источник, как правило, независимые компании, то он или она предлагает своим собственным откровенные мнения и, следовательно, маркетинг Появится credible.4. Реклама является аренда среднего разослать тщательно сообщения на конкретную аудиторию. Все оплачивается, тогда как из уст в уста является более эффективным инструментом, и лучше всего, это абсолютно free.5. Из уст в уста может взять на себя свою собственную жизнь. Есть никаких пределов, как далеко простирается это может быть. Просто исследование, насколько быстро хорошую шутку по электронной почте circulates.6. Исследования показали, что удовлетворены Клиент скажет в среднем три человека, о продукте или услуге она любит, и одиннадцать человек о продукте или услуге, с которым она негативно experience.7. Потому что это век Интернета, электронная почта, сайты, чаты, видео-и телеконференций, из уст в уста еще более важным для бизнеса сегодня, как никогда before.8. Наиболее важный способ, который может увеличить продажи является увеличение скорости, с которых принимаются решения. Скорость принятия решения является время, которое требуется для ваших клиентов, чтобы перейти от первоначальной осведомленности с энтузиазмом использовать и рекомендации вашего продукта или услуги. Простота, удобство и веселой, регулирующие Решение process.9. Маркетинг успеха определяется больше времени требуется для ваших клиентов, чтобы принять решение о вашем продукте, чем любой другой фактор. Скорость принятия решения является более мощным, чем местоположение, изображения, ценность, удовлетворенности клиентов, гарантии, или даже продукт superiority.10. Сокращение решение цикл клиента средствами преимущества Вашего продукта, претензий и обещаний должно быть очевидным и убедительным, информация должна быть четкой, сбалансированным и надежным; сравнение должно выявить значимые различия, ваши испытания должна быть свободной и легкой, ваши оценки, четкие и простые. Гарантии должны быть броненосец и щедрым. Отзывы и другие из уст в уста маркетинга должна быть актуальной и достоверной. Доставка, обучение и поддержку, оказанную должно быть superior.11. Хороший способ распространения слова о Вашей компании, чтобы распространить это правда, положительные рассказов о нем. FedEx славится своим легендарным наемный работник, который мясорубка просто доставить пакет забыла на взлетной полосе. Люди любят хорошую историю, и это суть слова mouth.12. Есть 9 уровней из уст в уста. Они варьируются от публичного скандала минус 4, продукт бойкот минус 3, в бреду клиентам / адвокатов, которые говорят вам, как большой ваш продукт или услуга (плюс 3) на "притчей во языцех" уровня (плюс 4) .13. Примерами тех, кто достиг плюс 4 уровня из уст в уста маркетинга: 14. Автомобили Lexus, Сатурн Car Company, Harley-Davidson, Netscape Navigator, небесные приправы травяного чая, интернет, И Apple Computer.15. Некоторые пути использования слова рот с помощью экспертов, например, клиентов, поставщиков, продавцов, экспертные круглые столы и продаж группы. Воспользуйтесь семинары, практикумы и беседы, обед совещания, телеконференции панельных дискуссий и выставок. "Консервы" Слово Рот состоит потушить видеокассеты, аудиокассеты, используя хорошо продуманные веб-сайте или распространение Компакт-диски. Существуют также способы, такие как передача продажи программах, характеристики и сетей методами, "горячие линии (1-800 чисел) и E-mail.16. Использование традиционных средств массовой информации для Уст в Уста делается с помощью клиента службы в качестве из уст в уста двигателя, общественных отношений, места размещения, необычных событиях, акциях, слова из уст в объявлениях, продажи брошюры, или прямая почтовая рассылка, продавцов программ, продажа звезд, коллективного обучения, или использовать как продавцы из уст в уста генераторы, из уст в уста программами стимулирования ( "Расскажи другу" программах), полезно подарков для своих клиентов (статьи, инструкции руководства), что они могут дать своим friends.17. Сотрудники должны активно распространение устной о вашей продукции. Распространение вокруг истории с примерами превосходное обслуживание клиентов. Дайте людям общей миссии и наград в зависимость от выполнения этого mission.18. Слово рот ускоряет процесс клиенту процесс принятия решений, от решения принять решение, с просьбой предоставить информацию, взвешивания вариантов, оценки свободного суда, и, наконец, стать клиентом и advocate.19. С Клиент-ориентированный сервис, ваша компания может увеличить продажи с помощью слова mouth.Specific шаги в создании устной кампании: 1. Найти способ, чтобы получить продукт в руки ключевые influencers.2. Обеспечение канал для авторитетов, чтобы говорить и получить все уволены около ваших product.3. Сбор свидетельств и подтверждений, как и фактическое письма praise.4. Форм текущей группы, которая собирается раз в год в курорт, но раз месяц на телеконференции или ежедневно по списку group5. Создавать забавные события принести пользователям вместе и предлагает не-пользователей. Сатурн, Harley-Davidson, и Lexus были успешными с этой approach.6. Продукция кассеты, видеокассет, а клипы на Вашем веб-сайтов, представляющий восторженных клиентов говорить с энтузиазмом другими клиентами. Custom-создать несколько компакт-дисков для каждого потенциального customer.7. Проведение семинаров и workshops8. Создать клуб с членством benefits9. Раздайте листовки. Сообщи друзьям. Предложения специальные льготы и скидки для друзей, которые рассказывают свои friends.10. Использование Интернета! 11. Выполнить по крайней мере одна возмутительные вещи генерировать слова Pantilla HREF = "http://www.bizsum.com" много великих книг .... слишком мало времени на "Бесплатные книги Резюме Последний Лидеры продаж и многое другое! Mailto: freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries является BusinessSummaries. COM обслуживания. (C) Copyright 2001-2005, BusinessSummaries.comRegine Azurin является президентом компании, которая предоставляет бизнес-издание резюме последних бестселлеров для занятых руководителей и предпринимателей.
Статья Источник: Messaggiamo.Com
Related:
» Hot Mp3 Download» iSoftwareTV
» Unlimted Games Downloads
» All PSP Games Downloads
Вебмастер получить html-код
Добавить эту статью на Вашем сайте прямо сейчас!
Вебмастер представить свои статьи
Не требуется регистрация! Заполните форму и ваша статья в Messaggiamo.Com каталог!
