Primeiros resultados da sua escrita e fala
Quando nos comunicamos, nós queremos geralmente algo acontecer. Queremos resultados. E, quando estamos conscientes dos resultados, estamos procurando eficaz communication.To Dito de outra forma, a eficácia da comunicação pode ser medido pelas respostas que recebe. Não é medido pela maneira como nós escrevemos ou falamos como eloquentemente, embora estas podem nos ajudar a obter as respostas que want.Good escrever e falar nos ajudar a obter uma resposta, porque ajudar a fazer passar a mensagem. Como eu discuti em meu livro, guia de um gerente de Newsletters, um boletim que não consegue ler, não pode obter uma resposta da readers.So, escrevendo, desenhando, falando, e todos os outros matéria atividades criativas. Mas, no final, as respostas são o que contam, eficácia e significa obter as respostas que want.That é verdade para todos os tipos de comunicação, e não apenas as campanhas de marketing. Os gerentes que enviar mensagens aos empregados, por exemplo, querem os empregados para responder de uma maneira particular. Talvez eles queiram que os funcionários a fazer algo diferente, ou talvez eles querem reforçar behaviors.For existente um par de boletins empregado que publiquei, a eficácia significou uma maior sensibilização para questões de saúde e segurança. Se o boletim de trabalho, então eles devem ter ajudado a reduzir o número de acidentes de plantas e os trabalhadores ajudou a liderar saudável lifestyles.One mais um ponto: a eficácia não pode ser alcançada sem objectivos articulados. Como diz o velho ditado, "Se você não sabe para onde está indo, qualquer estrada de fazer." Ou, como o inimitável Yogi Berra colocá-lo: "Se você não sabe para onde está indo ... Você pode acabar em outro lugar." Com isso, vamos criar uma lista de verificação rápida e fácil que nos leva através dos passos básicos necessários para uma comunicação eficaz: 1. Que é o seu objectivo, o que você quer que aconteça? Você quer mais vendas, redução da rotatividade de funcionários, renovações por membros? Seja específico sobre seus objetivos, e se você pode anexar o tempo e os valores do dólar para eles tanto o better.2. Qual a resposta dos leitores ou ouvintes é necessário? Que medidas deveriam tomar? Que pensamentos que você quer que eles mantêm em suas mentes? Você quer reforçar o pensamento existente ou comportamentos? O que eles necessidade de fazer em termos de seu objetivo? 3. Por que eles respondem a sua mensagem? É tudo muito bem para você ter objetivos, mas você também tem que oferecer algo que fornece o valor de seus termos. Pense em radiodifusão comercial, que combina entretenimento gratuito com publicidade messages.4. O conteúdo da mensagem irá motivá-los a agir? Quais os assuntos que irá fornecer esse valor para eles? 5. Como você vai apresentar esse conteúdo? Você pode entreter, informar, consultar, desafio, resolver problemas e more.6. Quantas vezes você vai ter de repetir a mensagem? Em muitos casos, você precisará fazer vários contatos para obter a resposta desejada. Stockbrokers fazer chamadas de vendas, por exemplo, inscrevem-se numa média de cinco a sete contatos antes de uma perspectiva torna-se um client.7 potencial. Se você quantificados seus objetivos, não o valor de realização do objectivo exceder o custo da comunicação? Em um contexto de marketing, por exemplo, quantas vendas você tem que fazer para pagar o custo de sua campanha publicitária? Passar por essas etapas irá iniciar-nos com o pé direito, porque empurra-nos a pensar sobre as respostas. E, quando estamos focados nas respostas, estamos muito mais propensos a se comunicar effectively.About O AuthorRobert F. Abbott escreve e publica Comunicação Abbott Letter. Cada assinantes semana receber, gratuitamente, uma ponta de comunicação que ajuda a conduzir ou gerenciar com mais eficiência. Clique aqui para mais informações: http://www.CommunicationNewsletter.comabbottr @ managersguide.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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