Construindo sites de comércio eletrônico que funcionam - Parte 2
Suceder com um site de comércio eletrônico é um sonho para muitos destes dias. Pode parecer quase impossível, às vezes, mas pode ser feito. Esta série aborda alguns dos factores de sucesso básicos - coisas que você deve considerar em criação, implementação, gestão e desenvolvimento de uma qualidade do Web site do eCommerce. Há muitas maneiras de fazer negócios na internet - e, não surpreendentemente, uma série de maneiras de fazer e perder tanto dinheiro. Principalmente, estou focando em sites de comércio electrónico destina-se a vender produtos de vários tipos. Nem todos os factores que vai se aplicam a cada local, mas como uma grande falha de muitos empreendedores do Internet é a falta de córregos múltiplos da renda, você faria além de considerar cuidadosamente todos os fatores e aplicá-los como necessários para o desenvolvimento streams.On receitas alternativas analisar o seu site de comércio eletrônico, pôr algum pensamento sério em como você pode prestar atenção pessoal a cada visitante. A idéia aqui é um processo de personalização pelo qual cada visitante, se quiserem, podem desenvolver uma experiência única de suas opções site.Provide através do qual o usuário pode alterar o layout, cores, etc Give clientes a capacidade de criar suas próprias páginas pessoais no seu site. Talvez oferecer um simples e fácil de fornecer o serviço aos clientes registados, como accounts.As e-mail gratuito, bem como a construção de lealdade e viscosidade, tais características também construir seu banco de dados do cliente. Scripts também estão disponíveis que permitem a personalização no local com base em respostas a uma série de perguntas. Você também pode usar esse tipo de script para centrar a sua mensagem de vendas mais firmemente aos interesses expressa do usuário. Esta técnica tem sido relatada a aumentar substancialmente a conversão rates.Free serviços que podem ser fornecidos no piloto automático pode ser virtualmente fonte inesgotável de clientes-alvo. Tudo a partir de e-mail gratuito de hospedagem de blogs, opt-in lista edifício para os fóruns de publicidade gratuita, todos funcionam no mesmo princípio como a construção de uma lista através de um newszine, white papers ebooks livres ou o que quer. No retorno para o registo, por exemplo, nome e confirmou-mail, prestar um serviço que o seu desejo de visitantes. A troca de valor é fundamental. O mais valioso o serviço que você oferece, o mais pessoas estão dispostas a fornecer suas informações. Estruturação cuidadosa pode permitir-lhe recolher informações de mercado significativo nos utilizadores registados que permitam o bem-campaigns.Never marketing direcionado perder o controle de um cliente. A manutenção de um banco de dados de clientes com qualquer das suas compras anteriores, interesses, e assim por diante, permite que você fornecer sugestões de compra personalizadas e ofertas especiais. O valor da vida longa um cliente feliz pode ser difícil estimar com precisão, mas é muito mais fácil vender para os clientes existentes do que ser continuamente forçados a adquirir novos ones.Even se você tiver apenas um único produto agora, você eventualmente ter expandir sua linha de produto (s). Não jogue fora um comprador. Fique em contato oferecem informações, ocasionalmente recomendar um produto de alta qualidade de uso e valor. Construir a confiança através de valor e qualidade. É quase impossível para o excesso de enfatizar este ponto. Olhar para o longo prazo e planejar com antecedência. Cada comerciante sério precisa fazer this.To expandir ainda mais a dimensão humana, você pode adicionar fóruns e chats. Fornecer uma variedade de meios para adquirir a entrada do visitante. No site de pesquisas e questionários, inquéritos e sondagens de opinião e-mail pode não só aumentar a sensação de seus clientes de estar em contato com pessoas reais que valorizam as suas opiniões e idéias, mas também fornecem informações extremamente úteis para refinar suas táticas de marketing e vendas. Os programas de fidelidade e de redes de afinidade também pode help.This é muito parecido com bater um verdadeiro cavalo morto, mas ... Confiabilidade e segurança são cruciais. Se o seu site de comércio eletrônico é grande o suficiente e bastante movimentada, vários servidores em paralelo, hardware redundante, uso de tecnologia não-seguro, rápido serviço de suporte técnico, de alta qualidade criptografia, os certificados válidos, processadores de pagamento de alta qualidade e excelente firewall irá permitir-lhe todos os seus clientes para garantir que seus dados estão seguros, suas ordens são tratadas adequadamente, e ninguém está ficando a sua informação de crédito que não deve. Muitas pessoas ainda estão muito hesitantes em comprar on-line por causa de temores de identidade e / ou roubo de cartão de crédito. Você não pode ignorar esse problema e esperamos succeed.Right agora você pode não precisam (ou querem pagar por) servidores paralelas, hardware redundante e fail-over tecnologia, mas não ignore o resto. Você depende de seu provedor de hospedagem eCommerce para manter seu negócio funcionando. Então, pense cuidadosamente e fazer alguma pesquisa séria. Servidores sobrecarregados, falta de conexões de rede redundantes, suporte técnico lenta, pobre procedimentos de backup pode criar uma situação de pesadelo para ambos você e seu customersAs uma final consideração para esta parte, atenuar o seu contato com o cliente e os procedimentos de apoio. Se o pessoal múltiplas possam entrar em contato com seus clientes (chat, telefone ou e-mail), fornecendo todos com o mesmo (e informação) úteis sobre o cliente, as ordens anteriores, todos os problemas anteriores ou atuais e assim por diante, pode evitar muita frustração potenciais - e encomendas perdidas ou, pior, um cliente perdido forever.It pode ser incrivelmente irritante ter que contar a mesma história várias vezes, ficando saltou de uma pessoa para outra, quando não há informação que nunca parece ter sido gravada. Embora isso possa reduzir o tempo de queixas de repetição, que é normalmente porque o cliente é ido para sempre. Construir seus sistemas de forma que nenhuma informação seja perdida e que tanto os dados necessários para ser sensível e útil está imediatamente disponível. Ao fazê-lo em conta que algumas informações quais os clientes podem não se sentir confortável sobre todo mundo sabendo deve ser restrito àqueles que realmente precisam it.Doing essas coisas direito pode adicionar maior credibilidade e usabilidade para o seu negócio on-line, bem como construir uma base de clientes leais que realmente gosta de lidar com o seu negócio eCommerce. Quando você chegar a esse estágio, você está lá - o verdadeiro ganh-ganha a situação que faz com que um web eCommerce pendentes site.Copyright 2005 Richard KeirRichard ensina, treina e consulta, on e off-line, as empresas e apresentações profissionais, eCommerce, local de construção e programação. E escreve um lot.Visit http://www.Building-eCommerce-Websites.com para artigos, informações, recursos e links e confira o nosso blog em http://www.Building-eCommerce-Websites/blog de opinião e ideias.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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