Como escrever o texto em linha mais poderoso
Embora haja umas diferenças significativas entre os vários tipos de uma comunicação em linha, lá todos têm uma coisa crítica na terra comum - são lidos fora de uma tela. Há uns benefícios substanciais, também, que quando sua mensagem for em alguém tela geralmente tem sua atenção indivisível. Você é genuìna “linear” com eles e aquele é algo que você deve respeitar - você consiste literalmente “em sua cara” e na invasão no território muito pessoal. A notícia má sobre comunicações em linha é que sua mensagem pode “ser desaparecida” mais rapidamente de uma tela do que com todo o outro meio.
Há alguns fatos mais austeros sobre as comunicações em linha que influenciam significativamente como sua mensagem é recebida. Um, de acordo com o Dr. perito mundo-aclamado Jakob Nielsen da correia fotorreceptora, é que 79% de leitores em linha não lêem - fazem a varredura. Aquele é um pequeno como a maneira que os povos consultam através dos folhetos. O que significa é que sua mensagem deve ser entregada em uma maneira que permita que os pontos chaves - e os benefícios, naturalmente - sejam pegarados na mesma velocidade de que os leitores enrolam e fazem a varredura.
Em segundo lugar, o Dr. Nielsen igualmente calculou que quando os povos lidos de uma tela que fazem assim que em uma taxa 25% mais lento do que leram a cópia em uma página de papel. Isso é porque, apesar de telas high-resolution e de toda a feitiçaria tecnologico restante, o texto no ecrã é mais duro de ler. Por este motivo suas mensagens têm que ser muito mais concisas do que fazem para meios impressos - alguns peritos dizem que texto da tela deve ser apenas metade do comprimento de seu equivalente do papel. Em minha opinião, conseqüentemente, há duas coisas que muito importantes você tem que recordar se você está indo começ o melhor fora do texto em linha.
Firstly, vá com o fluxo das limitações físicas e escreva assim que você minimiza seu efeito. Também, crie seu texto assim que trabalha bem para varredores (varredores humanos que é) destacando os pontos chaves em bold(realce) - não os itálicos ou o traço porque os povos pensam aqueles são ligações. Esse pessoa da maneira começ a essência de sua mensagem ao enrolar, embora naturalmente pare e leia mais com cuidado quando uma seção alentada realmente trava seu olho.
Em segundo lugar, tenha que mesmo em sua vida pequena curta o Internet tem começado já põr seu folclore adiantado sobre um suporte nostálgico e este joga um papel chave em determinar o que trabalha em linha agora. Começando seus dias como um klatch eletrônico de ©e do ‚do ’Âà do † do kaffÃÆ'à para tekkies individuais a rede desenvolveu uma informalidade muito pessoal e uns etos defala que, miraculosa, fossem preservados e perpetuados com sucesso considerável. E isso é de surpresa quando você considera o mercantilismo vasto que é substituído a inocência das woolly-camisola-e-sandálias da rede adiantada, o ‚¯vety do ’Âà do † do naÃÆ'à e a honestidade agradávéis.
Nunca ocupe-se, embora. Há outras boas razões pelas quais o sumário, - mesmo sem corte - discurso reto, liso é um estilo apreciável para maximizar o sucesso de seu texto em linha. Obviamente ajuda supera as limitações físicas (veja acima) e igualmente trabalha bem em um meio tão pessoal, linear isto é, literalmente, em sua cara.
Hoje você somente tem que pensar como os povos emocionais começ sobre a introdução de receber o “Spam,” para compreender apenas como firme o PC ou os PDA ou outros formulários de telas eletrônicas se estabeleceram como parte do espaço pessoal dos seus usuários. “Você apenas não usa um computador,” minha mãe atrasada usada para shout quando veio por meu escritório o ver se eu ainda estava respirando, “o desgasta.”
Bem, embora eu não o leia exatamente uma história e para beijá-la goodnight eu estou limitado para sentir consideravelmente próximo a meu computador (e às mensagens que indica) especial enquanto mim passe frequentemente mais horas um o dia com ele do que mim faço com minha família. A moral? Quando você está escrevendo o texto em linha, de facto em linha qualquer coisa, respeita os povos da relação estreita tem com suas telas. Bata antes de entrar, seja então o convidado perfeito. Seja direto, não desperdice seu tempo, mas recorde-o dizer por favor e agradecer-lhe. Então licença antes que você gastar sua boa vinda. Aquela é a maneira de assegurar não somente que você faz uma boa impressão, mas também que você começ convidado para trás.
O um problema enorme ninguém parece ter resolvido ainda, enquanto eu o ver, é como segurar a quantidade vasta de email que a maioria de nós recebem diário. Mesmo eu, como uma um-pessoa-faixa humilde pouco negócio empregando ninguém à excepção de mim mesmo e meus dois salvei os cães que gastam a maioria do dia adormecido sob as mesas em meu escritório, recebo entre 50 e 100 email por o dia útil. Alguns clientes de meus recebem o dobro isso. Nenhum executivos que ocupado da dúvida eu não conheço recebe ainda mais. Como você dá a prioridade àqueles? Como você decide qual a ler agora, qual a ler mais tarde, e qual a não ler mas despejar?
Ah, ah, eu ouço-o dizer, que é aquele conseguido fazer com escrita? Deixe-me dizê-lo. Se você está escrevendo um email pessoal a um amigo não há nenhum problema, particular porque você é mais provável o emitir a seu email address pessoal do que seu negócio addy. Mas que sobre email do negócio que você quer o receptor tomar a observação de? Como você faz o melhor do meio quando seu email é provável ser cercado pelo menos por 49 outro que shouting toda para a atenção da mesma pessoa?
Nos dias mais adiantados do Internet, se você era esperto e podia escrever uma frase que curta snappy você poderia atrair a atenção na linha sujeita, talvez incluindo as palavras “relaxe, isto não é Spam.” Agora embora, os spammer cottoned sobre a esse e se você vê que uma linha sujeita em sua e-caixa postal que diz “não o Spam” ele é quase certamente - até ao ponto em que esta é a primeira coisa procurada por a maioria dos filtros que do Spam você pode começ.
Os filtros do Spam igualmente bloquearão para fora todas as palavras spammy óbvias como “livre” e a “oportunidade” e “dá afastado.” E você não pode ser acreditado se você escreve algo som realmente homely e inocente como a “mensagem de seu primo Marianne” porque aquele é o que todos os spammer do porno fazem. Assim que é a resposta?
Ou, assim que que é o problema? Se o receptor de seu email é provável o conhecer e sabe que o que você tem que dizer é geralmente interessante, abri-lo-á e provavelmente mais logo um pouco do que mais tarde. É quando pensam que sua mensagem não é provável ser do uso, da relevância ou do interesse a eles; isso é quando você relegated à aba da supressão.
Assim que é a maioria de maneira eficaz de assegurar povos abre seus email? Você tem que ser interessante. Aquele é o que está nele para eles, e sua experiência precedente de seu ser interessante fornece-os o incentivo para ler seu email novo.
É igualmente uma boa idéia confirmar o fato de que você é interessante começ sobre “o que está nele para você” nas linhas primeiras do texto. Se você não faz os leitores estão tentados frequentemente mover-se sobre sem ir mais, especial se têm outros 27 email a ler. De qualquer modo aqui nós arriscamos vaguear em áreas de mercado em linha puras e mais uma vez, há uma seleção impressionante da matéria de leitura disponível que entra no capítulo e no verso sobre aquele. Mas eu quero emfatizar este ponto sobre ser interessante.
Considerando que os comerciantes do email puderam agonizar sobre como escrever as linhas sujeitas que começ através dos filtros e conseguem povos abrir o email, uma feira poucos deles pode faltar o ponto que não é a linha sujeita essa matérias tanto como o nome do remetente. Se o receptor não sabe o remetente que não importa como cuddly a linha sujeita é, não abrirão o email de medo da venda alguma mobília do jardim ou pornografia feia ou mesmo um vírus. Se sabem o remetente mas igualmente sabem que/nunca tem qualquer coisa interessante oferecer, não abrirá esse email tampouco.
Eu ouço a soada dos sinos nos termos da qualidade da mensagem? Em uma comunicação em linha provavelmente mais do que qualquer outro tipo nós temos uma tendência esquecer que todos os aparelhos eletrônicos apenas estão permitindo dispositivos, e que no fim do dia a única coisa que importa realmente é a mensagem, não os meios de entregá-la. Se os receptores de seus email sabem que você comunica geralmente mensagens interessantes com o algo de valor nele para elas, abrirão seu mesmo se a linha sujeita é “mais perfuração BS de Bobby.”
Mensagens de texto
Enquanto nós progredimos tragamos mais a rota do rádio, comunicações móvéis, feliz os boffins somos ocupados maneiras encontrar de aumentar os tamanhos de tela assim que nós podemos usar ligeiramente menos abreviaturas estranguladas nas telas. Mas os comms baseados texto para o mercado são provavelmente o desafio o mais miniaturizado para copywriters desde os escândalos velhos do anúncio subliminal dos anos 50 e os anos 60. (Tiveram que manter as mensagens curtas e poderosas então demasiado.)
Se você é tentado usar texting para finalidades do mercado, satisfaça consulta um profissional, e um copywriter profissional, não um guru profissional das telecomunicações. Apesar somente do trabalho em meios palavras e soundalikes, os anúncios do texto são difíceis começ direitos, por causa do fato de que há tão pouco a jogar com e tão pouco quarto para a manobra.
Web site
Este é grande. Este é o tópico que deram o nascimento a mais peritos do que há uns Web site, e que funciona nos muchomillons. Todos que você se encontra tem o seu possui muito vistas em o que faz o local perfeito e aquele varia do todo-canto, a variedade da todo-dança que os olhares grandes em um computador turbo-charged temìvel caro mas tomam a idades à carga em PCes de cozimento da maioria de pessoa… ao correia-e-apoiam o comerciante que acredita que um Web site deve carregar mais rapidamente do que ele podem sneeze e têm que lhe dar toda a informação precisa dentro dos primeiros três pontos de bala. São toda errados, ou são toda direitos?
Com risco do som aborrecida e repetitiva, mais uma vez a resposta encontra-se em pesquisar sua audiência. A notícia má, embora, é que muito frequentemente os Web site têm que não fazem um mas diversos trabalhos fazer para não um mas diversas audiências. Ao contrário dos suportes de dados impressos fora de linha cujas as audiências tendem a ser mais fáceis de definir, muitos Web site são esperados trabalhar como as propagandas, os folhetos, os catálogos, as lojas, os centros do serviço de atenção a o cliente e os departamentos do suporte laboral rolados toda em uma.
Isto não facilita a vida para aquelas de nós que trabalham em criar e em escrever Web site. E embora nós todos tenhamos nossas teorias do animal de estimação há o No., resposta simples à pergunta “como você faz um Web site que trabalhe tão poderosa para a audiência Z como faz para a audiência A?”
Provavelmente a maneira a mais apreciável de definir e controlar as variações da audiência do seu local é rachá-la em dois grupos largos - visitantes e re-visitantes novos - e assegurar-se de que as páginas home/aterragem dêem um sentido desobstruído, simples para que um ou outro grupo siga. Nas fases iniciais de um Web site que seja provavelmente tanto quanto você pode fazer, mas há as maneiras em que as audiências em linha podem ser pesquisadas e o tráfego do Web site seguidos que lhe dará claras indicações de como desenvolver no futuro o local. Entretanto que é algo você deve discutir com os peritos do Internet e do comércio electrónico do especialista - não é uma edição da escrita.
Ajuda a comparar seu Web site com um negócio fora de linha ou a outra organização, para baixo a fazê-lo sob medida mesmo e proporcioná-lo - do boutique pequeno ao armazém enorme. Na extremidade pequena é obviamente muito mais fácil traçar um local usando o senso comum. Na grande extremidade o senso comum trabalha também, se você toma a analogia ao limite. Ao planear um anúncio publicitário ou um Web site de outra maneira interativo pense de um equivalente fora de linha que trabalhe bem para seus clientes ou usuários, e traduza seus bons pontos chaves para o uso em linha. A sorte de equivalentes que fora de linha você pôde se usar para a analogia é:
Alameda ou armazém de ¨Shopping do ‚de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de ÃÆ'ââ
Biblioteca pública ou departamento governamental de ¨Large do ‚de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de ÃÆ'ââ
‚¨Bank de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de ÃÆ'ââ, departamento do seguro, agência de viagens, agência dos bens imobiliários
‚¨Bookshop de Âà do ¡ do ¬Å do ‚de ÃÆ'ââ, giftshop, etc.
Se seu Web site não é um local de troca porque tal mas é actuar mais como uma mostra em linha, a seguir pense sua maneira com a apresentação a mais bem sucedida da vista geral das capacidades da sua organização. Se a aproximação e o índice trabalham frente a frente, é provável trabalhar demasiado em um Web site.
Naturalmente você não pode controlar a ordem de apresentação no local dentro porque disciplinado uma maneira como você pode viver. Mas se você convida visitantes do local a olhar suas credenciais (a elas) em uma ordem lógica e apelando, há uma boa possibilidade que muitas delas seguirão suas sugestões e saltarão não necessariamente aproximadamente na forma não-linear do gafanhoto. Isso é especial verdadeiro se seu índice prende sua atenção ingualmente bem em cada estágio da progressão - não há nada como o enfado repentino fazer gafanhotos tomar um pulo lateral enorme.
Muitos purista do Internet estão indo shout abuso em mim para comparar Web site com os meios fora de linha, dizer que os comms em linha são completamente diferentes. Mas hush por favor por um momento, povos, quando eu explicar mais. Eu não advogo a tentativa squash e espremer o material fora de linha em manifestações em linha como os pés podgy que estão sendo esmagados em sapatas 3 tamanhos demasiado pequenos.
O que eu advogo é usar a lógica de uma aplicação fora de linha se você sabe que trabalha bem com povos, porque os povos que olham o Web site da sua organização são povos - e o que é mais, é provável eles é do mesmo ou das audiências similares que aqueles de seus comms fora de linha.
Se você sabe que o processo do pensamento atrás de sua comunicação empresarial fora de linha trabalha muito bem, por que deve você considerar rethinking sua estratégia inteira e tomar uma aproximação completamente diferente para o Web site? Recorde essa linha velha, “se não é a quebrou, não repara?” Na mesma maneira, se uma estratégia trabalha e você não pode prever nenhuma razão pela qual deve parar de trabalhar em um futuro próximo então não a mudam. Os povos são povos onde e entretanto recebem sua mensagem.
Obviamente a maneira você executa a lógica, e o que você pendura fora dele nos termos do texto e do outro material escrito, sim, todos os que serão em linha diferente. Os Web site envolvem muitas considerações que não participam no retrato fora de linha - por exemplo, escrevendo o texto com o um olho na optimização do Search Engine, que é uma disciplina especializada nse.
Uma outra consideração muito importante é para que o escritor trabalhe muito pròxima com os colaboradores técnicos e mantedores de um Web site, porque o que e como você escreve seja lig muito pròxima com a maneira o local é e como os visitantes o usado. Em resumo, se você está empreendendo qualquer coisa à excepção de um Web site que razoavelmente simples e uncomplicated é mais seguro e mais eficaz usar especialistas profissionais todos redondos, escritores incluídos.
Mas não deixe qualquer um tentar persuadi-lo que criar um Web site o exige se submeter a uma transplantação do cérebro. Mostre por suposto o respeito para a competência técnica exigida fazer bem um bom trabalho do Web site, mas esteja ingualmente ciente que todo no fim do dia que importa realmente é como bom suas ajudas do Web site você se comunicam com sua audiência, não como calcular a raiz quadrada de seu gigafactor exponencial.
Aprovação, tão agora we've começ a direita da lógica, que nós dizemos? Deixe-nos olhar algumas questões básicas conectadas especificamente com os Web site.
Obviamente você precisa de criar antes de mais nada uma estrutura de esqueleto, e geralmente esse precisa de ser feito em cahoots próximos com o desenhador da correia fotorreceptora. O objetivo preliminar ao unir a estrutura de esqueleto é fazer o local trabalhar o melhor possível para visitantes e não, como alguns desenhadores o mandariam acreditar, quantas animações extravagantes e os gargoyles de galope podem ser incorporados e ao inferno com quanto tempo tomam para carregar em sistemas velhos usando o acesso marcação telefónica.
Por favor não esqueça que alguns povos - seus clientes, talvez - ainda estão usando o acesso de tratamento por imagens e não possa não somente que seja caro (no Reino Unido pelo menos) mas igualmente é lento e frequentemente dependente nas manias e nos caprichos de linhas ordinárias. Supor que muitos países continuarão a depender do acesso marcação telefónica por certos próximos anos, os Web site do lento-carregamento não estão indo ser muito bem sucedidos nos mercados fora das nações industrializadas do grosso da população.
Aquela é uma das razões pelas quais eu acredito o trabalho simples, uncluttered dos Web site distante melhor. Outras daquelas razões são porque eu penso que são mais fortes e mais eficazes de qualquer maneira!
Quanto para ao texto próprio, mais curto é mais doce. Eu ajustei-me normalmente sobre meu trabalho fora de linha e em linha com tosquiadeiras da conversão diversas vezes antes que eu o submeta aos clientes e/ou para a publicação, e quando eu escrevi o texto para meu próprio Web site mim lhe tomei um machado repetidamente outra vez antes que eu estive feliz. Como eu tenho dito mais cedo, é como duramente se não mais duramente escrever concisa do que é waffle sobre, assim que o texto da escrita para Web site não é nenhum piquenique.
Uma ponta útil, embora, é escrever para baixo seus pensamentos em tanto detalhe como você quer, e se pergunta então “aprovado, agora o que é ele que eu estou tentando realmente dizer?” Frequentemente você encontrará que você vem acima com uma versão vastamente simplificada, encurtada de todas aquelas palavras e você pode expressar seus pensamentos em uma fração do espaço.
Um bom exemplo deste aconteceu anos há quando eu co-wrote um livro sobre a jóia com gemmologist Antuérpia-baseado Norbert Streep e nós agonizamos por semanas sobre um título apropriado. No fim de nossa quarta ou quinta sessão da sessão de reflexão eu disse a Norbert, “como nos tenha que referimos ele toda esta hora?”
“Como o livro da jóia,” respondeu Norbert.
“Então que é nosso título,” eu disse, e era, demasiado. Os editores amaram-no.
Como com todo o texto em linha, o short, reto, simples e ao ponto são preferíveis para todo o formulário do texto do Web site, mesmo se há uma pressão de em outra parte a escrever “na voz incorporada.” Se você começ o pressurizou vale a pena lembrar o pressurizador que não importa como grande e importante o corporaçõ é, seu Web site começ furado em linha reta nas caras dos visitantes através de suas telas e com esse nível de intimidade física nós realmente tem que falar-lhes como um ser humano a outro.
O negócio Web site-fala deve ser tão natural e informal como a maneira que você falaria a alguém através de uma tabela em uma reunião - tão informal quanto chit-chat sobre uma cerveja no clube de golfe, mas certamente tão pomposo e abafado quanto a indicação do presidente no informe anual e nos clientes. E agora se o pressurizador pede “porque” você pode dizer, porque aquele é como a cultura do Internet se tornou desde os anos 80 e se nós vamos de encontro à grão, nós somos pouco susceptíveis de maximizar nossas oportunidades de negócio em linha. (Esse trabalha especial bem com VPs financeiro/diretores - recorde ser vesgo significativa neles ao dizer as palavras.)
Uma coisa que eu devo indic aqui é que embora seu Web site deva ser escrito em uma maneira que seja torrada, curta e ao ponto, isto não significa que você deve manter a escala e a variedade de informação a um mínimo. No contrário; uma das belezas de um Web site é que pode oferecer muita informação aos visitantes que querem a ler toda, mas ao contrário com de um folheto, se os visitantes do local não querem o detalhe longo permanece dobrado arrumada fora da vista e fora de sua maneira.
Em esforços compreensíveis do pessoa para manter Web site curto e doce evitam às vezes incluir a informação de fundo, o material arquivado, edições traseiras, artigos relacionados, etc. Contudo alguns visitantes são prováveis encontrar esse material completamente útil. E aparte da consideração do custo relativamente pequeno do tamanho do Web site, não há nenhuma necessidade de excluir tal material - tudo que você tem que fazer é se certificar d secionou fora em uma parte apropriada do local.
Em todo o caso, um grande muitos livros excelentes e outras publicações em como criar um bom Web site existe então eu estou escrevendo este. No cano principal seu conselho será excelente, mas satisfaz recorda considerar a madeira das árvores. No jorro welter da informação que você o encontrará sobre o assunto, em seu papel como o escritor, deve manter seus olhos focalizados em sua audiência, “o que está nele para eles,” e em como comunicar-se “o que está nele para eles” através da rota direta e eficaz a maioria.
o St Canadense-nascido Maur de Suzan é um escritor e um autor internacionais do negócio baseados no Reino Unido. Além do que seu trabalho da consulta para clientes em Europa, nos EUA, em Canadá e em Austrália, contribui artigos a mais de 150 Web site e publicações do negócio no mundo inteiro, e escreveu onze livros publicados. Seus eBooks mais atrasados, “a maneira da MAMBA de fazer sua venda das palavras” e “começ publicado” e disponível como transferências do pdf de BookShaker.com.
Para subscrever a sua publicação electrônica quinzenal livre das pontas da escrita do negócio, TIPZ de SUZE, estalam aqui.
(c) St Maur 2003 - 2005 de Suzan
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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