7 formas de construção de confiança com os clientes o seu site
Quando eu comprar alguma coisa a partir de um web site que primeiro verificar quem está por trás deste site. Se não há informações sobre contactos ou nada sobre o proprietário do site ou sua empresa Passo on.Unfortunately da Internet atrai algumas pessoas que são desonestos e saquear incautos para fazer dinheiro rápido para themselves.Therefore seu Web site deve colocar o visitante logo à vontade e transmitir honestidade e integridade sobre it.Here são essenciais 7 formas de construção de clientes' confiança: 1. Fornecer informações para contato? visitantes podem facilmente tornar-se frustrados se tiverem uma questão para resolver, mas não pode contatá-lo. Pelo menos colocar um e-mail endereço ou formulário de contato em seu site. Algumas pessoas preferem falar com uma pessoa real, em vez de utilizar a comunicação electrónica por forma fornecer um número de telefone e até mesmo um verdadeiro endereço não uma Caixa Postal número. Atender uma ou 2 perguntas cliente pode ser o suficiente para ganhar a sua confiança antes da compra do seu site.2. Criar um "About Us" page? Aqui você pode saber um pouco sobre si e / ou sua empresa. Outro toque agradável é o de incluir uma foto de si mesmo. Quanto mais você pode estabelecer um vínculo pessoal com o seu potencial comprador, maior as suas chances de success.3. Incluir Depoimentos - depoimentos é uma maneira maravilhosa para mostrar o seu produto, estabelecer credibilidade, e melhorar as vendas. É necessário algum trabalho para obtê-los, mas é assim vale a pena a longo run.Here 's como obter um depoimento de seus clientes: a) Se você tiver um serviço orientado para as empresas, em seguida, pedir um depoimento depois que tiver concluído o trabalho para eles. Isto é porque você ainda está fresco nas suas mentes e eles ainda têm um desejo de lhe agradecer o excelente trabalho que você completed.b) Se você estiver ou seja, vender um produto e-book ou software, para pedir um depoimento depois de terem pago pelo produto. Envia-lhes um lembrete para 1 ou 2 semanas later.You pode mesmo prestar um incentivo adicional, dando afastado uma cópia do seu produto em troca de uma testimonial.c) Certifique-se que o depoimento é verificável - pedir-lhe para incluir suas informações para contato, como um endereço de e-mail ou web site endereço. Você pode até mesmo pedir uma pequena foto para ir juntamente com o que eles têm escrito. Não basta fazer um depoimento como este irá procurar falsas e unprofessional.d) Teste-testar diferentes maneiras de introduzir seus testemunhos. Borrifar-los em todo o seu site conteúdo, conforme mostrado nas http://www.isitebuild.com então ligar para o resto deles, em outra página. Você também pode querer colocá-los estrategicamente em suas vendas letras (http://www.isitebuild.com/web-site-promotion), e-mails ou materiais promocionais associadas à sua business.4. Seja cortês? muitas vezes os clientes não podem comunicar exatamente o que eles têm em mente porque não têm os seus conhecimentos. Tentar esclarecer o que o seu produto ou serviço vai fazer por eles para tornar sua vida mais fácil. Se você colocar os seus medos na facilidade que você terá um feliz customer.5. Utilizar transações seguras - alguém lhe enviando o seu número de cartão de crédito, endereço residencial, ou outro pessoal informação deve ser capaz de fazê-lo através de uma ligação segura entre o seu navegador para o servidor. Certifique-se de usar Secure Socket Ligações ou 3 ª Parte Verificação em todas as transações que envolvem informações sensíveis data.6. Aceitar restituições - aceitar sempre retorno razoável e restituição pedidos. Lidar com eles rapidamente e profissionalmente, não importa a forma como o cliente age para você durante o processo. Pode ser um incómodo, mas esta instills um lote de confiança. Um cliente da maior receio é que ele / ela pode não receber o que ele quer ou não pode ser capaz de retornar it.7. Fornecer uma garantia? se você prestar uma garantia para o seu produto ou serviço que irá colocar sua mente à vontade do cliente. Quanto maior o tempo de garantir o melhor. Se você tem um serviço orientado para negócios, você poderá incluir uma declaração como: "Vamos trabalhar com você até que esteja satisfeito" Se vendendo um produto que você pode dizer algo como: "Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com este produto, vou oferecer-lhe um 90 dias garantia de reembolso". Conclusão: transações on-line e comunicação podem ser impessoal, porque você não atender seus clientes face a face. Se você seguir os pontos acima mencionados, que irá dominar os seus medos e permitem que você faça mais vendas baseado na credibilidade e na confiança que você tem estabelecidos a partir de seu web site.Herman Drost é o Certified Internet Webmaster (CIW) e autor do proprietário http://www.iSiteBuild.com - Affordable Web Site Design e Web Hosting. Subscreva aos seus "marketing Dicas "newsletter para mais original articles.EMailto: subscribe@isitebuild.com.Read mais em profundidade do seu artigo em: http://www.isitebuild.com/articles
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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