Vendas contra Web site orientado ao cliente
Deve gerando o rendimento de um Web site ser o Motivator principal?
Um local puro das vendas tem somente uma finalidade… gerar tanto rendimento como possível a todo o custo. Ou seja sua experiência--bom ou mau--é inconsequente ao objectivo último do local e pode bem sacrificar a satisfação do cliente para fazer uma venda.
Quantas vezes você ido para trás comprar de um Web site que você têm tiveram uma experiência má com? Minha suposição não é muito frequentemente. Eu sei que eu não faço. Quantas vezes você ido para trás comprar de um Web site que você têm tiveram uma grande experiência com? Que era a diferença entre as duas experiências? Você pensa o Web site que você teve a grande experiência com era um local orientado ao cliente? E, pôde ser o outro Web site que você teve a experiência má com era um Web site orientado vendas?
Um negócio não pode sobreviver muito por muito tempo se é motivator principal é focalizado puramente em vendas e em rendimento. Sure, pode durar para um quando, mas não o prazo.
Como webmasters e comerciantes, nós devemos esforçar-se para criar um relacionamento de negócio a longo prazo entre nos e nossos clientes de modo que continuem a comprar de nós para contanto que tiverem uma necessidade ou a desejarem para nossos produtos ou serviços.
Ninguém melhora do que Amazon.com
Discutìvel, http://Amazon.com é um dos negócios orientado ao cliente e bem sucedidos os maiores do Web site no planeta. São a prova que “construa um Web site orientado ao cliente e virão.” Saem de sua maneira de personalizar a experiência da compra para cada única pessoa.
Quando eu visito Amazon.com, eu ver uma seleção muito diferente dos produtos do que Linda, minha esposa, vê quando vai comprar. Sabem o que eu comprei no passado e compreendem meus hábitos de compra. Igualmente compreendem que meus hábitos de compra são diferentes do que Linda e são diferentes do que seu. Assim, costuram a experiência individual para cada um de nós. Faz-nos sentir como o local foi projetada em torno de nossos desejos específicos.
Amazon.com foi a uma quantidade enorme de esforço para particularizar nossas experiências. Por que? Os clientes são seu motivator principal. Seria mais fácil e mais barato construir estritamente as vendas orientadas, Web site motivado das vendas? Sure. Seriam o Web site o mais bem sucedido no planeta se tinham feito aquela? Eu preciso realmente de responder àquele?
Orientado ao cliente, Web site motivado do cliente
A aprovação, assim que você começ a tração de onde eu estou indo com este. Você não pode estar para fora retroceder Amazon.com da parte superior da escada, mas os princípios são aplicáveis a todo o Web site se você está vendendo um produto ou milhões dos produtos.
Com o isso na mente, você decidiu que seu Web site está indo ser orientado ao cliente por meio de que os clientes são o motivator principal e seu negócio revolverá em torno de sua satisfação.
Você já sabe de suas experiências anteriores que os clientes irã0 para trás aos Web site onde suas experiências foram positivas. Você igualmente compreende que o lugar finicky e do A. da correia fotorreceptora. são uma “uma batida e você está para fora” ambiente empresarial. Conseqüentemente, você está indo desenvolver seu Web site usando suas próprias experiências como um cliente como seu guia.
Que fêz ou não fêz você gosta sobre os Web site de você para ter o negócio feito com no passado? Que o traz de volta a esses que você teve boas experiências com por muitas vezes seguidas?
Dê seus clientes o que quer
Os Web site orientado ao cliente ganharão para fora sobre locais orientados vendas todas as vezes e para o longo - transporte. Desenvolva seu Web site orientado ao cliente para assegurar-se de que uma experiência satisfying e eles digam seus amigos sobre você e assim que a palavra começ ao redor. Seu local será inundado consideravelmente logo com os amigos dos amigos dos amigos que todos se transformam clientes da vida. Os lotes de feliz, satisfeitos e pagando clientes significam um negócio a longo prazo, rentável e próspero. Bastante dito?
Autor bio:
John Wright é o co-founder e o vice-presidente de suas soluções do local (http://www.YourSiteSolutions.net) e tem muitos anos na indústria do Internet. A experiência de John cobre o desenvolvimento do Web site, a escrita de cópia, a distribuição e o mercado.
Suas soluções do local são um único fornecedor da fonte do software, do acolhimento, dos produtos e dos serviços do comércio electrónico encontrar as necessidades de negócios de amanhã do Internet.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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