Aumentar a competitividade de mercado, simplificando os processos da cadeia de garantia
Apesar de ter feito grandes avanços em várias áreas operacionais, serviço de vários executivos e garantia ainda lutam com pós-vendas questões como custos de garantia de controle. Em um esforço para transformar o seu serviço organização, algumas empresas geralmente acabam aumentando os custos de garantia. Muitas vezes, empresas de produtos de enfrentar os seguintes desafios principais ao lidar com a gestão de garantia: garantia
Manipulado Suspeita de reivindicações
vazamentos no inventário de garantia relacionadas
Falta de ponta a ponta visibilidade na informação de garantia
Isso pode acontecer porque a gestão de garantia é de um sistema integrado processo - como, de registro do produto precisa ser correta, validações reivindicação tem que ser preciso, só depois de todos estes aspectos são tomadas de cuidados, a análise precisa de garantia é feito. O cenário atual tem visto muitos empresas se concentrando mais em racionalização de seus negócios pós-venda do que foi visto há uma década. Os OEMs (Original Equipment Manufacturer), fornecedores e executivos de serviço e garantia ter aprendido essa lição da árduo caminho que não incidindo sobre os processos da cadeia de garantia pode desmantelar a linha de fundo negócio. Seu foco inconsistentes sobre a garantia e gestão de crédito e à sua subseqüente efeitos evidentes sobre a companhia desempenho financeiro foi visto quando analisaram que eles gastaram demais em dar reivindicações do que era realmente necessário. O
Passo a garantia de Benchmarking Processos
Em um esforço para racionalizar garantia entre todos os níveis, incluindo-OEMs, fornecedores e prestadores de serviços de terceiros, muitas empresas estão revendo seus processos de negócio e adotando a tecnologia para gerenciar melhor seus garantia do produto. Muitos entendido que uma revisão abrangente de todo o processo de garantia inclui operações de reparação, tratamento de reclamação, logística reversa e para frente, e os processos de recuperação de custos. Isso requer o agrupamento de dados em um local centralizado. Para isso, as empresas encontram Software de Gestão de Garantia como a ferramenta perfeita tecnologia que simplifica os processos de garantia e afirmação. Este software é integrado soluções de business intelligence que surgiram como uma ferramenta útil na gestão de garantia pioneiro. A chave take-sempre de software eficaz de garantia de gestão incluem:
Redução da garantia do ciclo de vida
Salvar em cima garantia manipulado custos
fácil, precisa, transparente e reivindicação de processamento monitor
e otimizar o desempenho operacional
hub qualidade de um ponto para validações de garantia
Decisão eficiente e em tempo de fazer
Integração e cumprimento com a empresa de SLAs (Service Level Agreements)
Software de Gestão
Garantia tem sido atraente para OEMs, fornecedores e rede de serviços cabeças iguais. Eles desempenham um papel vital na capacidade da empresa para competir no mercado global, reduzindo substancialmente os custos administrativos. Então, quando os seus processos de garantia são cuidado, você pode manter seu foco em outros aspectos igualmente importantes, como produção, qualidade, marketing e distribuição de vendas. Em cima do que você pode salvar em cima de sua linha de fundo, enquanto acrescentando à lista de clientes fiéis.
Rakesh Kumar é um consultor de negócios do Serviço de Zed. Serviço de Zed é líder de software de gestão de serviços na Índia. Zed serviço tem muitos recursos inovadores, incluindo
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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