Seu sistema de referência do cliente - se você construir ou comprar
Embora a necessidade de um banco de dados eficaz cliente de referência não é exclusiva para empresas de tecnologia, que muitas vezes causa mais do que empresas de outros setores se quer comprar ou construir uma solução de software. Afinal, eles têm as habilidades técnicas para construir qualquer software que desejarem. Embora haja muitos lados diferentes para a construção versus comprar equação, existem vários elementos importantes mas frequentemente negligenciado, mesmo que a tecnologia as empresas devem considerar.
Em primeiro lugar, tempo e economia de dinheiro do orçamento é a principal razão que a maioria tenta construir a sua própria referência de aplicação do cliente, o escopo do projeto pode ser facilmente subestimada eo tempo eo dinheiro gasto é muitas vezes muito além das expectativas iniciais e recursos alocados. Subestimar o tempo necessário pode causar um grande atraso em benefícios e retorno.
segundo lugar, é muitas vezes difícil para a TI para apreciar todos os requisitos para uma aplicação eficaz cliente de referência. Um comercial de cliente, fornecedor de software de referência compreende a complexidade da gestão de uma referência de cliente programa e já tem investido em todas as áreas importantes. A típica construção versus comprar equação não percebe o valor da experiência e incorretamente pressupõe que ele pode construir um sistema semelhante. Como resultado, a solução internamente construído misses principais características e menos efetivamente resolve o problema.
terceiro lugar, um programa desta envergadura exige curso de suporte de TI. Se isso não está garantido para a vida do programa de referência do cliente, é provável que não. Naturalmente ele tem uma agenda cheia e muitas vezes precisa priorizar projetos. Isto pode causar as necessidades do programa de referência de clientes para embaralhada para a inferior. A terceira parte do cliente fornecedor de software de referência (http://boulderlogic.com/discover/difference/ondemand/index.aspx) tipicamente inclui um apoio permanente, como parte de seu serviço, mas também cria o seu sistema para ser geridos de forma eficaz por alguém com pouca experiência técnica. A maioria das alterações mais comuns são facilmente feitas pelo gerente do programa cliente de referência, a tributação ao lado de nada sobre ela.
Finalmente, o usuário aprovação é essencial para o sucesso do programa. Se um aplicativo de referência de cliente não é fácil de usar, então é improvável que seja aprovada por uma equipe de vendas ocupado e marketing. Baixa adoção de programa pode potencialmente comprometer todo o projeto, anulando os benefícios projetados e custando a perda financeira significativa. Esta é uma área onde os vendedores cliente comercial de referência (http://www.boulderlogic.com/) são altamente competitivos, trabalhando intensamente para atender as necessidades de seus clientes e manter relações positivas para a vida do seu programa.
Para as empresas de tecnologia, ou em qualquer organização, considerando a construção versus comprar equação, é importante ponderar os custos, integridade, usabilidade e considerações de manutenção, em comparação com uma solução fora da caixa.
Boulder A lógica é a primeira fornecedora de software para oferecer uma solução integrada especificamente para o gerenciamento de todas as áreas de um programa de referência da empresa do cliente. Empresas com produtos complexos e os ciclos de vendas dependem Boulder Lógica para uma fácil implantação, altamente solução corporativa personalizável que podem ser integrados em ambientes existentes. Para mais informações visite-nos em www.boulderlogic.com (http://www.boulderlogic.com/) ou ligue para (800) 715-1915.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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