Implementação do Microsoft CRM - lições nos mercados
Microsoft CRM CRM é resposta da Microsoft Business Solutions. Se você compará-lo com outras aplicações de CRM tradicionais, como a Siebel - você vai ver que o Microsoft CRM não utiliza todas as tecnologias Microsoft ressentir-se, Isso significa que os seus objectivos de Microsoft CRM para o mercado do Windows, exclusivamente, mais isso significa que o Microsoft CRM é mais difícil na sua instalação. A Microsoft não tem mesmo de se preocupar com outras plataformas, como Linux / Unix ou Apple. Agora - nós vemos o tipo de situação paradoxal quando o Microsoft CRM está a ganhar quota de mercado, mesmo em recessão e pós-tempo de recessão. Onde está o segredo? Vamos dar-lhe a nossa visão, baseada na nossa três anos de prática aplicação MS CRM no E.U.A. e internationally.1. Microsoft CRM é para MCSE / Microsoft orientada para os departamentos de TI? Microsoft CRM seria ser amado sistema de especialistas em TI. Se você é MCSE + I -- CRM irá recrutar todos os seus MS Exchange, Active Directory, MS SQL Server, segurança de domínio do Windows, o Windows Server 2003, publicação na Web e conhecimento de HTML e experiência. Isso é totalmente oposto ao anterior Apple Computador acreditar - que os computadores devem ser fáceis de serviço e completamente intuitiva. MS CRM é uma espécie de intuitivo para o usuário final, mas não para sua administrator.2. Microsoft CRM - CRM não é -, mas bastante simplificada CRM - se você se lembra whitepapers dias de idade sobre CRM em geral, ou mesmo de seu antecessor - Lotus Notes / Domino - estes papéis estavam cheios de previsões sobre o futuro e foram escritas para a companhia de nível superior executivos, e não para especialistas em computação regular. Esta foi provavelmente a razão percentual tão elevado de vendas falhou em implementações de CRM. Microsoft CRM tem a maior taxa de sempre de implementações bem-sucedidas, porque é CRM não uma, mas popularizado versão dele - ele só faz o trabalho - o mais barato e confiável car.3. Empresas de Transporte - cerca de 30% de nossos clientes estão nos Estados de transporte e de transitários empresas. Este fato comprova a hipótese de que o MS CRM é uma solução muito simples - essas empresas geralmente não têm dinheiro extra para gastar em seu sistema de computador, mas a necessidade de solução para as suas vendas para pessoas ver instantaneamente as cargas, além de ter de personalização simples, permitindo a sua integração com o legado system.4. Movimento para baixo para as pequenas empresas e pequenos? Isto é completamente nova tendência para o mercado de CRM. Sabemos que os exemplos 5 empresas quando os funcionários fazem uma decisão para implementar e ter sucesso surpreendente no Microsoft CRM implementation.Happy execução! Sobre o Karasev AuthorAndrew é Diretor de Tecnologia em Alba Spectrum Tecnologias? E.U.A. nacional Microsoft CRM, Microsoft Great Plains personalização da empresa, com sede em Chicago, Califórnia, Colorado, Texas, Nova York, Geórgia e Flórida, Canadá, Reino Unido, Austrália e tendo em locais vários estados e internacional (www.albaspectrum.com) Pode chegar Andrew at 1-630-961-5918 ou 1-866-528-0577. Ele é Destreza, SQL, C #., Crystal Reports e Microsoft CRM SDK
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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