Implementação do Microsoft CRM: instalação e configuração? notas para o especialista
Microsoft Business Solutions CRM é baseado na web aplicação de CRM, a implantação de todo o espectro de recentes tecnologias Microsoft. Vamos tentar analisar as diferentes necessidades e situações específicas de execução atribuída à indústrias e tipos de negócios, baseado em nossa experience.First gostaríamos de enfatizar o papel crescente das in-house departamento de TI na tomada de decisões estratégicas. Olhando para trás, para a história? é provavelmente justo dizer que o mercado de aplicações CRM inicial questões, como a baixa percentagem de implementações de sucesso pode ser atribuída ao estilo tradicional de vendas desses anos? vender para o início, quando era carismático vendedor tentar saltar sobre a cabeça do pessoal de TI e proprietário do negócio ou pressione cara alto executivo. Microsoft em nossa opinião, nunca usei essa técnica e implementação do CRM não é possível (exceto quando você hospedá-lo em centros de hospedagem) sem a participação diária departamento de TI. MS CRM funciona em conjunto com o MS Exchange, Windows Active Directory, SQL Server, BizTalk (integração com Great Plains e no futuro próximo Navision). Utilizando este amplo espectro de servidores e tecnologias Microsoft leva a fácil aceitação do Microsoft CRM e aprovação pelo departamento de TI (geralmente a um, tendo MS diversos profissionais certificados e DB administradores). Microsoft IT grupo orientado facilmente compreende a instalação do Microsoft CRM, tuning, personalização, integração e import.It dados iniciais não é um segredo que forma racional para implementar negócio novo computador sistema estabelece no método de evolução, sugerindo integração inteligente com sistemas legados existentes e passo-a-passo de reposição peças antigas. Microsoft CRM se adapta a esta abordagem? tem aberto a qualquer pessoa MS CRM SDK e C # ou experiente programador VB.Net deve ser capaz de programar a integração ou a interface para system.We outros estão dando-lhe configuração típica e cenários de integração, atribuído a indústrias específicas below1. Agenciamento de Carga / Transporte. Empresas deste setor geralmente já têm carga entregando eficiente sistema de rastreamento. MS CRM links diversos sistemas em uma e joga o papel da entrada do pedido inicial e pedidos de clientes a fim de status com a interface em rastreamento de cargas acima referido pedido. Você deveria programa como uma interface com o MS CRM SDK e ADO.Net programming2. Distribuição e Atacado. Múltiplas empresas têm legado ASP ou sites JSP com novas ou já existentes a lógica de entrada para os clientes. Necessidade típica é transferir essas ordens para o Microsoft CRM sob a forma de actividade, o tomador colocados em ordem na fila dever. Você pode resolver isso com várias técnicas. Considere o manipulador de HTTP, chamado de ASP / JSP aplicação legada, lendo as credenciais do usuário do MS CRM do arquivo INI e, assim, penetrando em MS CRM, onde por sua vez, utilizar o MS CRM SDK constructions.3. Fundos de pensão e instituições financeiras. Considerando decisão tomada conservador? muitas vezes há a exigência de auditoria clara e completa para verificar a decisão anterior tomada de decisões. MS CRM joga esta papel de registo automático de toda a documentação e, especialmente, todos os e-mails recebidos e enviados de / para os clientes. Você precisa do MS CRM conector Exchange customization4. Grandes empresas. Você pode frequentemente ver diferentes tipos de políticas corporativas, exigindo uso de aplicativos como o Oracle E-Business Suite, ou fluxo de documentos do Lotus Domino e servidor de email. No primeiro caso, você precisa de integração de dados heterogêneos com o MS CRM, que segundo caso pode ser resolvido com a combinação do MS CRM SDK e Java de programação de agentes (do lado do Lotus Notes / Domino). execução Happy! Estamos sempre aqui: 1-866-528-0577, 1-630-961-5918, help@albaspectrum.comAndrew Karasev é Diretor de Tecnologia da Alba Spectrum Technologies (http://www.albaspectrum.com)? E.U.A. nacional Microsoft CRM, Microsoft Great Plains da empresa de customização, atendendo a clientes em Illinois, Califórnia, Colorado, Texas, Nova York, Arizona, Geórgia, Flórida, Canadá, Reino Unido, Austrália e tendo em locais múltiplos estados e internacionalmente
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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