Microsoft CRM? personalizações típico
Microsoft CRM foi concebido para ser facilmente personalizáveis. Microsoft CRM Software Development Kit (MS CRM SDK) que pode ser baixado do site da Microsoft contém descrições dos objetos ou classes, expostos por personalização. Tem código de exemplo em C # e parcialmente em VB.Net. No Visual Studio.Net você pode analisar todas as classes, usado por desenvolvedores da Microsoft para criar o MS CRM - você vai descobrir que a maioria deles não são documentada em MS CRM SDK. A Microsoft não irá apoiar a sua personalização se você usar indocumentados classe ou do acesso directo ao SQL CRM database.Let nos descrevê-lo - programador, desenvolvedor de software casos típicos de MS CRM Customizations.1. A integração com o aplicativo SQL Server. Se você tiver sistema legado em MS SQL Server - Vamos dizer que você é empresa de transporte e têm desenvolvido internamente rastreamento de cargas de dados. Agora em MS CRM você quer procurar os embarques para o cliente (ou conta no CRM). Esta é a programação do SDK e chamada SQL armazenados proc para recuperar informações de carga. Em vez de SQL Server você pode ter outro banco de dados (Oracle, MS Access, PervasiveSQL para citar alguns) - você pode acessar múltiplas plataformas de banco de dados via ADO.Net conexão do seu aplicativo. Net, que é facilmente integrado em MS CRM conta tela.2. Email captura em MS CRM. Você tem cliente com Bill@customer.com e-mail. Agora você quer que todos os e-mails que você recebe de domínio customer.com para ser anexado ao Bill, que é a conta no CRM. Esta é a personalização mais difícil - você tem que criar o MS CRM serviço Web SDK, que será uma atividade de criação de e-mail e chamá-lo de aplicativo COM + - Microsoft manipulador de eventos do Exchange (OnSyncSave coletor de eventos de dados). Este exemplo talvez complicado com a seguinte requisito. Imagine que Bill, em vez de responder ao seu e-mail (enviado de CRM e processado pelo CRM-conector Exchange) envia nova mensagem a partir do MS Outlook. Então, este e-mail não seguirá em MS CRM (porque não tem GUID no cabeçalho e por isso é ignorado pelo CRM conector Exchange). Se você deseja capturar esses e-mails - você tem que fazê-lo no coletor de eventos do Microsoft Exchange. Não há cenário, talvez, quando você deseja capturar e analisar na pia todos os e-mails de saída - isto é ainda mais complexa - Y! ou tem que colocar o dissipador sobre o transporte event.3. ASP integração de aplicações. Você tem herdado aplicativo ASP, onde as ordens de captura seus clientes e deseja que essas ordens de ser transferido para o CRM como atividade. Aqui você entende que o ASP não implantar a segurança do Active Directory - ea melhor maneira é criar manipulador HTTP e chamá-lo de seu Página ASP. Este manipulador de HTTP, por sua vez irá chamar serviço da Web MS CRM SDK com pré-definidos (web.config credentials.Some Directory) Active adverte. Nunca crie seus objetos personalizados do SQL (como o procedimento armazenado, SQL tabela) no banco de dados MS CRM. Em vez disso, criar seu próprio banco de dados e colocar seus objetos lá. Quando você vê o primeiro cuidado - você nunca vai tentar alterar objetos existentes CRM, como a adição de novo campo para o table.Happy personalização! Se você deseja que façamos o trabalho - dar-nos uma chamada 1-866-528-0577! help@albaspectrum.comAbout O Karasev AuthorAndrew é Diretor de Tecnologia da Alba Spectrum Technologies? E.U.A. nacional Great Plains, Microsoft CRM customization empresa, sediada em Chicago, Califórnia, Texas, Nova York, Flórida, Geórgia, Minnesota, Oregon, Arizona, Canadá, Reino Unido, Austrália e tendo em locais múltiplos estados e internacionalmente (www.albaspectrum.com), ele é o Microsoft CRM SDK, Great Plains Dexterity, SQL, C # / VB.Net e Crystal Reports Developer; akarasev@albaspectrum.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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