Implementação do Microsoft CRM e suporte remoto
Nós gostaríamos de dar-lhe vantagens e desvantagens do Microsoft CRM. Web e cliente baseado no MS Outlook - isto significa que você não precisa de novas instalações ou de formação - todo mundo está usando o Outlook se você estiver no Windows XP/2000/2003SQL banco de dados - apenas para mentionIntegration com o Microsoft Exchange 2003/2000 - isto significa que as respostas para o CRM-mails originados serão capturados e armazenar no CRM como atividades para o contato, Conta ou Suporte Lead.Remote - eu diria - esta seria a natureza de MS CRM - você hospedá-lo em seu banco de dados de usuários da sede e vai se conectar a ele em todo o mundo via Internet ExplorerIntegration com outros produtos MBS - Actualmente tem interface de integração com o Microsoft Great dependência de tecnologias PlainsMicrosoft - sim, isso é verdade e talvez considerado como negativo, ele não funciona com o Netscape ou Produto browser.New Mozilla - que é relativamente nova no mercado e não podem ter características específicas da indústria mas também se você está considerando alguns cenários de personalização, sugerimos que você leia as opções abaixo: Microsoft CRM SDK? Esta é kit de desenvolvimento de software com C # e amostras de código, em parte, VB.net? é suportado pela Microsoft Business Solutions suporte técnico. É baseado em chamadas de serviços Web, se você é desenvolvedor C #. NET? você está excelentemente posicionado para fazer este tipo de personalizações. Este é o cenário preferido modificação e esta deve ser facilmente implementado. Exemplos VB.Net estarão disponíveis em breve. Legacy SQL integração de dados. Este também é fácil e segura. Se você tiver banco de dados SQL, sentado no mesmo ou estão ligados SQL Server? você pode criar ASPX aplicação. líquido e simplesmente integrá-lo no CRM. Você pode colocá-lo na barra de navegação no menu ou isv.config? consulte o MS CRM SDK Legacy integração ASP? Isso é um pouco mais sofisticado. Você tem que implantar o manipulador de HTTP para ser um partido médio entre o CRM que é. Net e ASP com o IIS, que é legado. O truque é? você precisa ter o arquivo INI com as configurações de segurança para penetrar em MS CRM com credenciais adequadas, chamando a web service. Programação Microsoft Exchange. Microsoft CRM tem conector Exchange? que se move CRM e-mails recebidos para o MS, se tiver GUID no seu assunto. Você pode alterar essa lógica (por exemplo, - move-mail para o CRM, se não tiver GUID mas é a partir do remetente que é o contato ou conta em MS CRM). Consulte a MS Exchange SDK manipulação de eventos onsyncsave. Depois, basta aplicar algumas MS CRM SDK de programação - você precisa de alguns objetos COM + criação e experiência em programação VB. Direto em SQL? no item 4 acima descrito é o cenário com MS Exchange? este mundo seria ideal se o MS CRM SDK faz o trabalho. Mas? no mundo real isto nem sempre é verdade? você tem que fazer a correção bandeiras direto no banco de dados do CRM (como atividade fechada, mover emails com anexos de fluxos de octetos, etc.) Isto não é suportado por MBS suporte técnico? mas você pode salvar a esta técnica se você tem que ter trabalho. MS CRM ferramenta de personalização? Esta é a melhor ferramenta do end-user e não descrevê-lo aqui? ler o manual. Nós descrevemos acima das opções para usar quando essa ferramenta não faz o trabalho Crystal Reports - Sinta-se livre para criar relatório Crystal - tabelas e views são auto - explicativas. Tente evitar a tentação de criar o seu próprio modo SQL ou procedimento armazenado no banco de dados MS CRM, em vez - criar banco de dados personalizado e coloque sua opinião e armazenados proc nele. Happy selecção, execução e modificação! Se você deseja que façamos o trabalho - dar-nos uma chamada 1-866-528-0577! help@albaspectrum.comAndrew Karasev é Diretor de Tecnologia da Alba Spectrum Technologies? E.U.A. nacional Microsoft CRM, Microsoft Grandes Planícies personalização empresa, sediada em Chicago, Boston, San Francisco, San Diego, Los Angeles, Houston, Dallas, Atlanta e Miami, e tendo em locais múltiplos estados e internacionalmente (www.albaspectrum.com), ele é Destreza, SQL, VB / C #., Crystal Reports e Microsoft CRM SDK desenvolvedor.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Seo Elite: New Seo Software!» AntiSpywareBOT
» Reverse Mobile
» Error Nuker
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
