Medindo sua maneira ao sucesso
É você um altofalante motivational que comece consistentemente revisões do rave contudo sua relação do discurso à taxa do retorno não é onde você gostaria d de ser? Talvez você é um instrutor cuja a entrega seja elogiada tempo e outra vez, no entanto está sendo perguntado-lhe somente por 10 a 20% dos clientes que você vê para um desempenho do repeat?
Você está começando pensar de que há algo erradamente com sua mensagem ou entrega apesar das revisões do rave? Talvez você queria saber se sua taxa fosse demasiado íngreme. Aquele pode ser um interesse válido quando as organizações são enfrentadas com despesa discretionary, mas a régua de polegar é que você está carregando somente demasiado se mais de 1 em 5 povos se queixar sobre ele. Assim, se aquele não for o caso que outro poderia ele ser?
Stumped? Bem, eu acredito que eu tenho a resposta a suas perguntas e não tem nada fazer com o qualquer uma destes scenarios e de tudo a fazer com metrics.
Se você se importar para ler sobre, eu verterei alguma luz sobre PORQUE esta palavra do zumbido é assim importante para que você compreenda, e como você pode usar a informação neste artigo aumentar seu negócio, comece antes de sua competição e levante imediatamente a relação dos clientes que o chamam para trás para o negócio do repeat.
As companhias que introduziram gerência de desempenho cultivam em suas organizações foram encontradas para ter uns lucros mais elevados e um desempenho de um mercado mais forte. A gerência de desempenho é a terminologia que está sendo usada na indústria hoje medir o desempenho de encontro aos objetivos de negócio e aos competencies do empregado. É toda a maravilha então, isso se o que você "está vendendo" não for definido claramente nos termos de marcadores measurable do desempenho ou de resultados sustainable provados, a seguir seus deliverables são de pouco uso a uma organização que esteja procurando aquela qual pode claramente ser medido.
As organizações estão medindo tudo dos níveis de habilidade dos empregados, quantas queixas recebem em uma semana dada a quantos dias doentes faz uma tomada do empregado em um mês dado. Pense sobre isto por um momento. Se você ou a pessoa que o empregou não puderem relatar resultados measurable do desempenho para seu programa do desempenho ou de treinamento então este pode ser o lugar onde o crux do problema se encontra. Os orçamentos coveted cara e o sucesso deve ser provado e measurable se os coffers se esperarem abrir outra vez. Você sabe o que o sucesso lhe significa e o que olharia como para a organização que você apenas esquerdo todo hyped e motivated? Quando vem a medir seus resultados do desempenho é muito importante que você pergunta à companhia exatamente que deliverables estão procurando e como AMBOS você estão indo saber se forem encontrados com.
Antes que você comece no estágio, é vital que você se senta para baixo com o representante da companhia e se determina que resultados a organização está procurando, como serão medidos e o que olhar do sucesso como quando conseguido! Para o exemplo, deixe-nos dizê-lo são um altofalante que se especialize a tempo gerência. Alguns resultados measurable podem olhar como este:
a.) O trabalho não é empilhado acima em mesas, cadeiras, assoalhos
b.) Mais trabalho é terminado no tempo
c.) os empregados trabalham menos horas extras e você paga a menos fora do tempo estipulado
d.) os empregados compreendem como usar-se identificam o que é importante
e.) Menos tempo fora de devido ao exhaustion
Estes são os tipos dos resultados que você e a companhia decidiriam junto ANTES QUE você fale. São measurable, e são sustainable. Você está começando compreender?
Se você for seguinte e/ou embracing a tendência da indústria para a medida de desempenho estes dias, então você pode ser familiar com os estudos que têm sido conduzidos já na eficácia de treinar com e sem treinar. If.not satisfaça então a atenção do pagamento a este, porque é muito importante o que você não pode saber, é a diferença surpreendente que adicionar 8 semanas de treinar fará a sua linha inferior nos termos de medir a execução de suas idéias e de a treinar.
As organizações que oferecem o treinamento sem resultado treinando em uns 22 % da melhoria, mas adicionam 8 semanas de treinar sobre àquela, e os resultados são uns 88% desconcertando na melhoria total e mudam.
Estes dias uma outra palavra do zumbido da indústria é ROI ou retorno no investimento. Em um estudo conduzido por MetrixGlobal, mostraram realmente que treinar produziu um retorno de 529% no investimento as.well.as benefícios intangíveis significativos ao negócio. Quando os benefícios financeiros da retenção de empregado foram adicionados na mistura, treinar impulsionou realmente o ROI total a 788%... (Merrill Anderson [ merrilland@metrixglobal.net ])
Pode você imaginar poder oferecer a seus clientes uma medida provada de 88% no realce do desempenho e em um ROI de 788%? Nenhuma organização quer gastar milhares dos dólares em um altofalante ou em um instrutor, only para ter o todo o de que a aprendizagem e o entusiasmo grandes saem a janela dentro de alguns dias.
Por os 25 anos passados, eu fui empregado nas organizações do setor confidencial e público, trabalhando para realçar competencies da liderança e da gerência, para envision o sentido estratégico, padrões do serviço de qualidade do instrumento, e para introduzir os programas e as iniciativas que avançariam e se dirigiriam ao morale organizational do wellness e de empregado.
Eu SEI como as organizações encontram altofalantes e instrutores e porque pedem que voltem ou não, porque por muitos anos, eu era esse na carga de os empregar. Meu papel era decidir-se nos resultados de aprendizagem para a organização, mede a eficácia do altofalante e do evento, e entrega então estes números a nosso comitê de gerência sênior. Se ou não nós teve esta parte traseira do altofalante ou a nivelam teve um orçamento para um outro evento, dependido pela maior parte em cima dos resultados relatados em meu gabarito! Deixe-me forçar esta um mais vez "que nenhuma organização quer gastar milhares dos dólares em um altofalante ou em um instrutor somente para ter tudo de que a aprendizagem e o entusiasmo grandes saem a janela dentro de alguns dias"!
É não somente hora para você de medir para o sucesso mas se o que você está oferecendo a seus clientes realçar o desempenho do empregado ou facilitarem o processo da mudança e impulsionarem o wellness organizational, então você não o deve a seus clientes à vara ao redor e não lhes ajuda fazer a transição? Não seria grande saber que suas idéias foram executadas, institutionalized e ingrained na cultura incorporada?
Desafie-se re-examine seu modelo do negócio e pensar sobre a adição de um componente treinando de 12 semanas a seu pacote. Se o empregar for um jogo dos números, e empregar re estiver baseado no metrics provado do desempenho, então ter um registro de trilha de 88% no realce do desempenho garantirá facilitar das cordas incorporadas da bolsa. Perguntar-lhe para trás tornou-se apenas um lote inteiro mais fácil, porque você tem agora a prova measurable de seus sucessos. Seus clientes astounded não somente por seu metrics mas mais importante pelas mudanças reais que estão indo ocorrer em conseqüência de executar suas mais melhores práticas.
De acordo com o grupo do feno,
"para ser bem sucedido no mercado sempre-deslocando de hoje, contagem dos povos para mais -- podem fazer ou quebrar a mais melhor estratégia de negócio, para ser o excitador ou o freio em adotar tecnologias novas. Os povos não são uma edição da execução, nem um recurso apenas operacional ou estratégico. Os povos são o recurso cru em torno de que o sucesso do negócio revolve."
Eu espero que após ter lido este artigo você sinta que adicionando "12 semanas de treinar de suporte" para totalizar também o sentido bom do negócio dos makes do pacote, para não somente você mas seus clientes.
O ônibus Frankie Picasso é um ônibus da gerência & da visão da mudança que trabalhe com organizações e indivíduos para fazer exame do medo fora da mudança e para o substituir com o excitamento e a paixão por um futuro enchido com as possibilidades infinitas. É um membro do ICF, como um negócio e um ônibus pessoal da vida. É também um instrutor com o academy internacional do ônibus, um altofalante motivational, o consultante e o autor. Você ouvirá Frankie pedir o tempo e outra vez?. "assim, que está indo ser - missão impossível, missão improbable ou missão unstoppable? Se você escolher unstoppable, a seguir o ônibus Frankie trar-lhe-á todo o repouso da maneira. http://www.conversationwithmyshoes.com Frankie999@rogers.com 905 495 3699
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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