O que Sua Empresa de pequeno porte Pode Aprender Do Doutor
A maioria de doutores nunca distinguem a diferença entre clientes e pacientes. Isso é porque têm quartos de espera em vez das áreas da recepção.
Ande no escritório de a maioria todo o de doutor e você verá as cadeiras numerosas -- tipicamente completamente dos povos que esperam para ver o doutor -- e os sinais que lhe dizem o que você não pode fazer nem deve fazer (por exemplo, você deve esperar 3 dias por um referral, você deve se apresentar co-paga antes de ver o doutor).
No alto disso, os doutores têm o mais melhor gatekeeper no mundo -- não manter salespeople ausentes, mas para manter os pacientes (clientes) na baía.
Que o outro negócio não poderia somente sobreviver mas para prosperar conduzindo ele mesmo escritórios a maneira muitos do doutor ? Não muitos se algum em tudo. Você certamente não poderia manter meus clientes esperar fora de seu negócio por uma hora em que tivessem uma nomeação -- você seria fora do negócio!
Assim que pode sua empresa de pequeno porte aprender deste?
- se você tiver uma área da recepção, certifique-se que seus clientes ou clientes estão feitos para sentir como são importantes para seu negócio. Esta área deve combinar o olhar e a sensação de o que sua companhia avalia.
- é uma coisa boa para ter políticas e procedimentos, mas não a afixa em sinais toda em torno de seu escritório para que o mundo v.
- certifique-se que a primeira pessoa seus clientes encontra quando visitam seu escritório são o "criador de primeiras impressões grandes," não o gatekeeper.
Os proprietários da empresa de pequeno porte das ajudas de Denise O'Berry fazem exame da ação para crescer seu negócio. Encontre para fora mais em http://www.smallbusinessmatters.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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