Não há nada "pequeno" sobre enviar durante a estação
do feriado
(NC)?Being uma empresa de pequeno porte em Canadá
durante a estação peak do shopping do feriado pode ser challenging,
especial para aqueles que oferecem idéias grandes do presente.
Os clientes de ajuda encontram o presente perfeito e oferecer o
mais melhor serviço de cliente possível é chave, entretanto, o
serviço de cliente bom vai além de ajudar à seleção da compra -
especial se seus clientes estão nos E. U..
Para muitas empresas de pequeno porte, o tempo conservando é
importante durante a estação hectic do feriado, mas a eficiência
crescente e entregar em expectativas do cliente podem ser uma tarefa
daunting, especial quando a maioria de seus clientes está sul da
beira. O UPS está ajudando a muitos negócios canadenses
expande e atrai mais clientes de ESTADOS UNIDOS com seu oferecer
transversal original dos serviços da beira.
Lançado em 2002, as ajudas transversais dos serviços da beira
do UPS pequenas e as companhias canadenses mid-feitas sob medida
constroem seus negócios nos estados unidos. O serviço combina
o transporte consolidado, afastamento de costumes, Estado-lado que
armazena, e retorna serviços em uma solução customized simples.
Por exemplo, Canadá Vancôver-baseado, lush que é well-known
para seus cosméticos e sabões frescos do handmade, está começando
limpar acima nos ESTADOS UNIDOS market/and com os somente dois
Americano-baseou tomadas de varejo. Seus bombas do banho, barras
da bolha e sabões exotic do corpo tiveram canadenses embeber através
do país e estão fazendo agora o sul das ondas da beira enquanto mais
de 100.000 residentes de ESTADOS UNIDOS pedem agora seu catálogo
trimestral.
Lush segurou sempre seu próprio fulfillment, mas procurava uma
solução para reduzir custos e aumentar taxas da satisfação de
cliente, particularmente para suas ordens de ESTADOS UNIDOS.
"depois que nós começamos ordens de recepção dos clientes de
ESTADOS UNIDOS, nós realizamos rapidamente que nossos sistemas atuais
da distribuição não estavam indo poder segurar um surge repentino
no volume, e UPS oferecemos uma solução muito mais viable," disse
Sam Azad, transporte da ordem de correio de Canadá lush & gerente da
logística.
"nossos fornecedores passados do correio não poderiam
fornecer-nos com o tipo da solução que integrada, automatizada nós
necessitamos segurar o volume adicional dos ESTADOS UNIDOS ao fornecer
nossos clientes com o serviço foram acostumados a," Azad adicionado.
Para as empresas de pequeno porte em Canadá que têm uma base
de cliente grande nos estados unidos, emitindo o cliente compra
através da beira deve ser hassle livre? especial antes dos
feriados. Mais assim, quando o produto que uma companhia oferece
seus clientes é grande e caro enviar, encontrar métodos
cost-effective de enviar produtos é a deve. Isto era especial
verdadeiro para o e-tailer Toronto-baseado BoardZone.com.
Para a década passada, BoardZone tem oferecido uma disposição
extensiva dos snowboards, dos carregadores, dos emperramentos, do
outerwear e dos acessórios para todos dos adultos aos miúdos, aos
pros seasoned e àqueles que começam apenas para fora. Quando a
popularidade de snowboarding começou a crescer nos 1990s atrasados,
assim que a demanda para produtos de BoardZone? especial do sul
da beira.
Para fazer exame da vantagem desta oportunidade do crescimento,
a companhia começou a procurarar por maneiras prestar serviços de
manutenção cost-effectively a ordens aos estados unidos, sem ter os
clientes concernidos sobre a beira atrasa e deveres, impostos, e taxas
de agência corretora inesperados dos costumes. Porque BoardZone
oferece um produto seasonal que muitos clientes comprem para apreciar
durante os feriados, estes fatores têm que ser reduzidos tanto quanto
possível.
"nós tivemos alguns misadventures," diz don Moscoe, o
presidente de BoardZone, que explorou diversas opções, e tentado
para fora outros de dois fornecedores de serviço. "mas nada
trabalhou realmente a maneira que nós a quisemos a. Então nós
começamos com os serviços transversais programa e tudo da beira do
UPS changed.for o melhor."
Antes da solução do UPS, BoardZone foi enfrentado com a
opção cara de preparar ordens individuais em Canadá, de tratar dos
costumes, e de pagar taxas internacionais para enviar estas ordens aos
estados unidos. Moscoe adiciona, "ele é agora muito mais fácil
para que os clientes de ESTADOS UNIDOS comprem de nós. A beira
não é uniforme uma edição."
- Notícia Canadá
Sobre o autor:
Notícia Canadá
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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