Como começ o gabarito valioso de seus clientes
Você pode aprender muitas coisas que você não soube sobre seu negócio começ o gabarito valioso de seus clientes. Seus clientes podem comprar seu produto principal apenas para começ os presentes livres. Seus visitantes podem pensar que é a duramente navegar com seu Web site.
Sabendo este tipo de informação importante você pode melhorar seus Web site, produtos/serviços, anúncio, e mercado. Estão abaixo nove técnicas que você pode se usar para começ o gabarito valioso de seus clientes. - Exames e questionários do uso regularmente para melhorar seu negócio. Publique-os em seu Web site, publicação electrônica, boletim de notícias da cópia, material do correio direto, inclua-os com expedições do produto ou pacotes do produto do interior. Afixe-os em placas de mensagem, em lista de discussão do email e em newsgroup em linha apropriados no Internet. - Crie uma comunidade em linha para seus clientes. Inclua um chat room, placa de mensagem, lista de discussão do email em seu local para que os clientes participem dentro. Você pode regularmente monitor estas comunidades ver o que seus clientes estão dizendo sobre seu negócio. - Dê afastado seus produtos a um grupo de seus clientes. Pergunte-lhes usar e rever o produto. Peça-os para completar um formulário de avaliação e para emiti-lo para trás. Alguns clientes podem completá-los, alguns não podem, mas o gabarito que você começ será valioso.
- Ofereça a seus visitantes do Web site um produto em linha ou preste-o serviços de manutenção de seu Web site a nenhum custo. Podia ser um ebook, uma submissão do Search Engine, consultando através do email, do projeto de correia fotorreceptora, etc. No retorno, peça-os para completar um exame curto sobre seu Web site, produtos ou serviços que você está vendendo, serviço de atenção a o cliente, ou seu Web site.
- Crie um grupo de foco do cliente. Convide dez a vinte de seus clientes mais leais a encontrar-se regularmente. D-lhe-ão idéias e entrada em como melhorar seu serviço de atenção a o cliente. Você poderia pagá-los, removê-los ao comensal ou dar-lhes produtos livres.
- Permaneça em contacto com clientes em uma base regular. Ofereça-lhes uma subscrição livre da publicação electrônica. Pergunte a clientes se querem ser actualizados pelo email quando você faz mudanças a seu Web site. Após cada venda, continuação com o cliente para ver se são satisfeitos com sua compra.
- Faça fácil para que seus clientes contatem-no. Ofereça tantos como métodos do contato como possíveis. Permita que os clientes contatem-no pelo email. O hipervínculo seu email address assim que clientes não terá que datilografá-lo. Ofereça números gratuitos para contatos do telefone e do fax. Isto fará fácil para que seus clientes exprimam suas opiniões. - Você poderia regularmente contatar clientes em aniversários ou em feriados. Emita agradecem-lhe presentes aos clientes da vida. Email eles cartões em linha em feriados ou em aniversários. Chame-os pessoal para desejar-lhes um feriado feliz. Você poderia eles continuação com um exame ou para perguntar-lhes se estão felizes com seu negócio.
- Convide seus clientes às reuniões de companhia, aos almoços, às oficinas ou aos seminários. Crie eventos especiais para seus clientes como os partidos, o assado, as danças etc. Faça um ponto para que o senhor mesmo e seus empregados interajam com eles nestes evento para começ o gabarito valioso para seu negócio.
Você poderia usar um par ou todas as técnicas alistado acima para começ o gabarito de cliente valioso. Estas não são as únicas maneiras, sejam creativas e vindas acima com o alguma do seus próprios.
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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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