Além Das Batidas!
Seus relatórios do visitante do Web site são um goldmine da informação. Se você não revir estes em uma base regular, você não pode inteiramente avaliar o retorno em seu investimento da correia fotorreceptora. E, você poderia faltar indícios críticos a respeito de como user-friendly seu local é, de como eficazmente sua mensagem alcança seus visitantes, e que necessidades do unmet podem ter.
Mas os relatórios podem oprimir - uma massa desconcertante dos gráficos, dos números e dos URL. Como pode você encontrar a informação que você necessita realmente, como você sabe o que a procurar, e você faz a decisões estratégicas usando as respostas que você obtem?
Etapa 1: Sabendo seus mercados
Primeiramente, identifique todos os tipos diferentes de visitante a seu local, junto com as razões que puderam lhe vir.
Isto pode soar óbvio, mas em minha experiência há quase sempre os segmentos do visitante que são negligenciados. Estão aqui minhas sugestões começando para um local da associação:
* Membros atuais e em perspectiva
* Membros e equipe de funcionários de placa
* Vendedores, publicitários e patrocinadores atuais e potenciais
* Meios
* Seekers satisfeitos
* Seekers de trabalho
* Sua competição!
Se você não tiver um centro da imprensa em seu local, você deve considerá-lo se você estiver interessado no publicity. Os repórteres estão procurando cada vez mais a informação em linha, e apreciam o acesso pronto às liberações de imprensa, às perguntas da entrevista da amostra, e às fotografias downloadable de seu spokespeople chave.
A categoria satisfeita dos seekers descreve os visitantes que procuram o índice que você fornece, mas quem não são os membros em perspectiva. Puderam procurarar sua base de dados do membro por um referral, ou puderam estar interessados em seus produtos da informação - e assim que são prospetos grandes para o rendimento das non-dívidas.
Etapa 2: Sabendo seus objetivos
É também chave saber os resultados requeridos, não somente para seu local total, mas também para cada seção e página individuais.
Eu tenho um mantra em meus programas faladores:
"cada página de seu local deve ter uma estratégia".
Demasiado muitas páginas na correia fotorreceptora dão a informação grande, e tail então fora, com nenhuma chamada desobstruída à ação. Esperam visitantes ir para trás aos elementos navegacionais, e decidem o que fazer em seguida - mas preferivelmente, muita dele sairá.
Você deve estar absolutamente desobstruído sobre os resultados que você espera de cada página - os registos do evento, boletim de notícias sinal-levantam, vendas do produto, etc.. Ou talvez você quer o visitante ir a uma outra página - você poderá seguir também isto.
Etapa 3: Fazendo as perguntas da direita
Agora que você tem as audiências e os resultados para seu local, você pode começar fazer o sentido de todos aqueles números e gráficos.
Baseado em o que deve acontecer, você pode formular as perguntas com que aproximar o tráfego relata à medida a eficácia do seu local.
Estão aqui algumas idéias:
São suas páginas longas eficazes?
Frequentemente, eu v páginas longas com índice chave "abaixo da dobra" - abaixo do primeiro screenful da informação. Muitos visitantes não se enrolarão abaixo a página se não forem acoplados imediatamente por ela; conseqüentemente faltarão os elementos mais baixos.
Está isto acontecer em seu local? Procure estala sobre as ligações que são uma pena mais adicional a página - você está começando uma quantidade apropriada de tráfego às seções internas esses estes conduz a? Quanto hora o visitante médio está gastando em sua página longa - são que estalam fora à primeira coisa que trava seu olho - se assim, seja esta realmente onde você os quer ir?
Pode você medir benefícios do membro?
Se você fornecer uma base de dados em linha para clientes em perspectiva para encontrar um fornecedor, siga quantas buscas são feitas, e quanto clique-através de seus membros recebem. Isto pode dar-lhe algumas indicações poderosas para seus benefícios do membro materiais.
Que são as áreas satisfeitas quentes?
Saber suas "a maioria de páginas pedidas" dá-lhe alguns indícios chaves sobre o que está quente - e disso, que o índice pôde valer a pena se tornar mais mais, como um benefício do membro, ou para a renda das non-dívidas.
Pode ser útil projetar seu local delinear isto. Para o exemplo, em vez de ter uma página longa de panfletos diferentes, mostra cada produto em uma página separada. Agora você pode seguir que são procurados mais após, e talvez considerá-los oferecer estes como em linha, imediatamente e-livros downloadable.
Que são suas taxas de conversão?
Se houver uma área satisfeita quente - uma página altamente pedida que não traduza em seu resultado requerido, algo erradamente.
As possibilidades incluem:
* Você acredita que você tem oferecer excitando, mas seus visitantes não - assim que talvez você deve rethink seu índice ou produto
* Você tem oferecer excitando, mas a cópia da página não está refletindo aquela eficazmente, ou talvez o preço é demasiado elevado
* Algo mais está parando visitantes de terminar a transação - talvez você está pedindo demasiada informação, ou o carro de shopping não está trabalhando
Seus relatórios do tráfego não podem dizer-lhe o que a solução é - mas devem dar-lhe uma idéia desobstruída bonita de onde seus problemas se encontrem.
Etapa 5: Tweaking e testar
A notícia boa sobre a correia fotorreceptora é que é uma terra testando grande para produtos novos e idéias. Quando você encontra uma área em seu local que não está executando optimally, você pode fazer mudanças incrementais pequenas, e vê imediatamente os resultados refletidos em seus relatórios do tráfego. Assim você pode manter-se tweaking até que você bata a fórmula ganhando para cada página.
Etapa 6: Não se esqueça de seu Search Engine interno
Seu Search Engine interno permite que você siga as buscas de keyword que os visitantes os executam uma vez estão em seu local. Isto tem também alguns indícios valiosos:
* Você verá quase certamente buscas para o índice que deve ser obviamente aparente. Isto prova que os visitantes não trabalharão para encontrar qualquer coisa - mas pode também dar indicações a respeito da usabilidade de suas estrutura e navegação.
* Os lotes das buscas para o índice que você não fornece atualmente d-lhe-ão as idéias para desenvolver os produtos futuros ou os serviços, baseadas na demanda do visitante.
Eu penso de relatórios do tráfego da correia fotorreceptora como de "a pesquisa mercado que não pode se encontrar". Representam o que seus visitantes fazem, unprompted, e realmente podem conter algumas pepitas do ouro. Mineração Feliz!
Philippa Gamse, CyberSpeaker, é um altofalante do consultante e do profissional da estratégia da correia fotorreceptora. Verifique para fora de seu tipsheet livre para ver se há 23 idéias promover seu Web site: http://www.CyberSpeaker.com/tipsheet.html Philippa pode ser alcançado (831) em 465-0317.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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