Estratégia de comunicação durante um tempo de planejamento estratégico
"Péssima!" , gritou o homem grande e agressiva com a camisa vermelha listrada (tivemos que pagar a atenção a ele porque ele era dono da empresa). "O pessoal não precisa ser dito nada. Quando tivermos resolvido todos os detalhes e ter os anúncios pronto para funcionar, então nós vamos dizer a eles. Eles não precisam saber de antemão, que isso só vai impedi-los trabalhar ", ele passou a proclamar em voz alta. É difícil ignorar os desejos de seu cliente, especialmente quando ele está pagando-lhe tão bem e se intimidar todos os outros consultores, bem como a sua equipa de gestão, em sua apresentação. No entanto, minha experiência, uma e outra vez, é esta: Se você não lhes diga o que está acontecendo, eles vão fazer as pazes de qualquer maneira. Os funcionários não presentes nas reuniões de planejamento estratégico externo não são mudos, eles apenas não está presente. Eles sabem que você está longe (eles acham que, provavelmente, o planejamento futuro da empresa, seus empregos e seus salários cortes), então eles vão fofocas e boateiro para descontentamento do seu coração quando você não está "tomando conta da loja '. Assim, a planear a sua comunicação interna é um pré-requisito essencial para a eficaz e comprometido implementação de qualquer estratégia de negócios. Também vai um longo caminho para minimização do problema. A fim de minimizar os riscos internos e externos de fofocas e boatos, portanto, você deve ter muito firmemente estabelecidos em sua mente que uma comunicação que expõe o resultado do planejamento deve chegar a toda velocidade, consistência e completude. As orientações a seguir foram testados pela experiência e achei útil: 1. Design e concordo
A estratégia de comunicação deve ser concebida e aprovada por todos como parte do processo de planejamento, e não uma atividade delegada adjunta a um gerente júnior que, com toda probabilidade, não estava mesmo no planejamento de reuniões. 2. Diga a todos ASAP
Feedback a todas as pessoas afetadas devem ter lugar o mais rapidamente possível, de preferência, a primeira coisa na manhã seguinte, antes do moinho do boato teve muito tempo para gear up. Uma estratégia útil é ter reuniões de planejamento nos fins de semana, com a informação pessoal que ocorre a primeira coisa de manhã. 3. Uma reunião para ligar todos eles
Apontar para uma entrevista individual ou sessão de feedback, ao invés de várias sessões onde enfraquecimento ou a distorção da mensagem original pode ocorrer. Felizmente, a tecnologia permite que grande parte dessa sessão única a ocorrer, mesmo através de vários fusos horários. Em tal um exemplo, o script da comunicação iria revelar uma ferramenta valiosa para a coerência, especialmente quando o texto da sessão irá aparecer em uma intranet da empresa. 4. Acompanhar e re-efeito
A follow-up mensagem (via áudio, vídeo ou mesmo a simples escrita) para todos os do CEO, sublinhando os pontos-chave, é muito útil. Ela também pode ser readaptadas para aparecer na intranet da empresa, ou como um briefing para os investidores e do mercado. Tudo isso pode parecer um exagero, uma tremenda quantidade de esforço para ganhar muito pouco. Mas esse ponto de vista deve ser avaliado contra o facto de a longo prazo, o plano estratégico vai conduzir a companhia para qualquer coisa de Nos próximos cinco a quinze anos. Investir tempo no início de 'get it right' pagará dividendos enormes a longo prazo. Quando você combina a psicologia dos consumidores com estilos de comunicação eficazes que você começa um combinação poderosa. Lee Hopkins pode mostrar-lhe como se comunicar melhor para obter melhores resultados de negócios. Em Hopkins-Business-Comunicação-Training.com você pode encontrar os segredos para o sucesso da comunicação.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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