Youve começou um grande negócio, mas ninguém se importa!
Eu gostaria de compartilhar um segredo perturbador pouco com você. Quase 70% das pessoas que fazem face a face de negócios, sem nunca vai falar com você de novo! Não é que eles não gostam de você ou obter o valor de seus serviços, mas eles simplesmente não se importam. Eles têm outras coisas em suas mentes. As crianças precisam de roupas novas, o forno precisa consertar, eo carro está a fazer aquele som estranho bater de novo, e, claro, há uma grande reportagem amanhã devido. Estas são as coisas que ocupam a banda de seu cliente. Eles não pensaram em você desde a última vez que falou com eles ago.So semana, por que não pensar em você? Não que o marketing do passado campanha reunir grandes resultados? Como a investigação disponível sugere, não é que eles não gostam de você, mas sim, e eles simplesmente esqueceram de você. Eles têm outras coisas em suas mentes e não havia nenhuma boa razão para penso em você. By the way, a pesquisa popular sugere que, em geral, apenas cerca de 8% dos clientes estão insatisfeitos com o produto ou serviço que receberam. Para ilustrar isso, eu trabalhei recentemente com uma empresa que serviu mais de 3.000 clientes nos últimos 3 anos. Neste mesmo período, nunca mandou um "obrigado" de cartões, e-mail ou mala direta para esses clientes anteriores. O que é mais surpreendente, é que eles ainda estavam recebendo um terço de seus novos negócios a partir de referências. Então, por que não são lembrando felizes, clientes satisfeitos que eles ainda estão por aí e olhando para fazer ainda mais felizes, clientes satisfeitos? A resposta é simples: eles são simplesmente demasiado ocupado com a gestão do dia-a-dia, para criar peças de marketing para chegar ao customers.Instead, gastam centenas de milhares de dólares em publicidade espingarda caro estilo para chamar a atenção de potenciais clientes. É muito mais fácil para chamar as Páginas Amarelas e colocar um ano o valor dos anúncios, que é criar uma relação significativa baseada em campanha. Relações de campanhas de ter tempo e energia, algo que muitas vezes não têm muito de of.To cuidado uma vez que a carga de trabalho diária seja tomada mudar isso, uma campanha foi concebida, que agradeço a 3.000 clientes passados para os seus negócios e lembrar as referências que tinha sido a chave para o sucesso da empresa. A campanha também fornecido a cada cliente passado com ferramentas online e offline passar referências consistentes. Ao mesmo tempo, a empresa reduziu o seu posicionamentos de anúncios de impressão para garantir resultados não foram ofuscados por formas alternativas de geradores de chumbo. O resultado: a empresa foi capaz de triplicar a receita em apenas 12 meses, quase exclusivamente atribuível a referrals.In negócios, não há melhor maneira de crescer do que através de referências, que são a forma mais eficaz de marketing / publicidade por muitas razões. Em primeiro lugar, eles são a melhor relação custo-eficaz de geração de negócios e receitas. Referências geralmente tomar decisões mais rapidamente e são propensos a comprar com mais freqüência. A melhor parte é que menos de negociação e convincente é obrigado a registrá-las, porque elas já confiar em você e ter visto os resultados, primeiro-referências hand.But não acontecem por acaso. Eles são o produto de uma grande experiência do cliente, incluindo vendas, marketing e esforços de apoio ao cliente. O que às vezes esquecemos, porém, é que temos que lembrar os clientes quão grande foi a sua experiência, de modo que eles vão estar mais dispostos a fazer referências mais. "Out of Sight 'é definitivamente" fora da mente ", neste case.So, como você se lembrar de seu passado clientes da sua experiência com você, sem se tornar apenas um outro operador de telemarketing? Isto é feito melhor em um plano de quatro etapas: 1. Identificar os candidatos referência ideal. 2. Articular a empresa USP e como se relaciona com sua rede. 3. Criar o ambiente ideal para as referências. 4. Obrigado a referrers.If você tem um pequeno negócio ou prática e pode dar ao luxo de se reunir com toda a sua rede em pessoa, em seguida, um-em-um são as reuniões melhor abordagem. Com a criação de compromissos para atender e educar os outros em sua rede, você pode desenvolver inúmeros "panelas sobre o fogão". Cada referrer educado torna-se então um evangelista para seus serviços. É também importante perceber que não é a referência que oferece a oportunidade, mas sim a sua rede de clientes potenciais. Você pode esperar para ver o número de encaminhamentos com o aumento do número de referências que você tem 'activado' na sua rede, e esse número vai crescer exponencialmente à medida que "ativar" mais e mais people.Recently, observei que quando duas pessoas se sentou e foi sistematicamente através de suas agendas de telefone, eles foram capaz de gerar mais de 50 referências potencial para um outro. Esta one-on-uma reunião foi o resultado de um encontro passado, quando as duas pessoas foram introduzidas. Constatação de que eles não poderiam trabalhar diretamente com um outro, eles decidiram tentar ligar as suas redes em conjunto para criar mais opportunities.Another excelente exemplo do trabalho em rede, foi quando um dos meus antigos clientes organizou um coquetel para "iluminar" um grupo de cuidado selecionada, os indivíduos bem conectados em sua rede de negócios. A festa teve como objetivo educar essas pessoas, para que pudessem ser melhor informados sobre os serviços profissionais do hospedeiro, e, portanto, mais probabilidade de ver oportunidades de referência potencial. Uma breve apresentação que claramente articulada seus USP deu o insight audiência melhorou em uma oferta de serviços complexos, resultando em resultado desejado do hospedeiro, mais referrals.Further idéias criativas para referências ativos vêm à mente: seminários, oficinas educativas, cartas de apresentação, reuniões cérebro confiança, o desenvolvimento de um conselho consultivo de boas ligações pessoas, eventos esportivos e parcerias, para citar um somatório few.In, eu acredito que as referências são a forma mais eficiente de marketing / publicidade disponíveis, ea melhor maneira de fazer referências trabalhar para você, é para ficar no contato com seu constantly.Here rede é uma lista de elementos para uma bem sucedida campanha de marketing de referência: ** Clique não são baseadas em uma transação, mas sim em um relacionamento contínuo .** Devemos conectar pessoas com nenhum pensamento de o que podemos receber em troca .** Descobrir como vencer a resistência de pedir o envio .** Eduque sua rede sobre o que fazer .** Peça referências apropriadas .** referrers Assist em fazer seu trabalho por passando em cartões e materiais .** E, por último, por favor, não esqueça de agradecer-lhes sua ajuda ... Richard Banfield é baseada em Boston, Massachusetts, onde vive com sua esposa e seus dois meninos. Ele está sempre disponível para debates sobre o marketing extraordinária e pode ser contactada em: +1.862.221.1805 http://www.freshtilledsoil.comRichard Richard@freshtilledsoil.com é um executivo de marketing experiente, empreendedor, treinador, palestrante, líder da oficina, o escritor e desenvolvedor de negócios. Ele fundou várias empresas ao longo de sua carreira e se descreve como um "empreendedor serial". Ministrou aulas sobre temas de marketing e publicidade online e foi o autor de guias de vendas, gerenciamento de contas, desenvolvimento de negócios e estratégia global de marketing. Richard também escreve muito sobre empreendedorismo, marketing, networking e da filosofia do trabalho em uma sociedade moderna. Richard foi consultado e treinou Estratégia de Marketing e Gestão de clientes os E.U., Reino Unido, Europa e África.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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