Odeie chamadas de telefone da continuação aos prospetos quentes que chamada do won?t você para trás? pare de chamar-se!
Nós toda instruídos nas vendas 101 que nós devemos follow.up com nossos prospetos até que comprarem. Infelizmente, quando nós formos ocupados tentar fazer todas estas continuações, alguns prospetos muito finos que estão prontos para comprar agora estão voando sob nosso radar.
O truque nas vendas deve falar aos compradores. Melhor que respondendo, "Duh!", os povos profissionais das vendas encontram este a disciplina a mais dura para executar. Mas como a maioria de estratégias bem sucedidas, requer uma planta tática. Se você estiver confiando unicamente em chamadas de telefone da continuação para fechar vendas, por que não tentar esta planta por 30 dias?
1. Críe uma série da atividade da continuação. Se você usar o ATO! ou um outro gerente do contato, atribui a série depois que você emite sua proposta. Se você fechar a venda, você pode sempre terminar a série cedo. Sua série podia olhar como esta:
0 Dia-Propostas Emitiram
2 Dia-Siga-acima A Chamada De Telefone
4 Dia-Siga-acima O Email
7 Dia-Siga-acima O Correio De Voz
10 Dia-Siga-acima O Email
14 Dia-Siga-Acima O Correio De Voz
30 Dia-Siga-Acima O Email
2. Escreva um certificado compelindo do correio de voz. Limite-o a 10-15 segundos. (tempo ele!) Comece com seu número do nome, da companhia e de telefone (que dá ao receptor uma oportunidade de recuperar seu número sem ter que esperar a mensagem inteira para jogar). Em seguida, diga sua mensagem compelindo; então, uma declaração sobre o que você o quer fazer. Repita finalmente seu número de telefone na extremidade. Eu dou frequentemente meu email address como uma maneira alternativa "retornar a chamada."
Minha chamada da continuação das vendas do correio de voz vai algo como esta: "hi, ___, isto é Lori Feldman com Aviva, 800/264-5478. Eu terminei apenas um projeto para um outro cliente que fosse tão interessado como você é sobre ___. escuta o que aconteceu quando comprou meus serviços: (história do recap). Eu tenho algumas idéias adicionais para (projeto da companhia para que mim lhe emitiu minha proposta. Quando está você disponível para a discutir? São aqui meu número de telefone outra vez e meu email address, se aquela for uma maneira mais fácil para que você me contate: (telefone e email address.)
3. Emita um fax. Uma vez que eu começo 30 dias para fora de uma proposta emitida, com nenhum gabarito de um prospeto, eu figuro que é hora de o pôr para trás na cubeta do prospeto onde receberá o marketing que direto regular eu emito a todos os clientes e prospetos (ATO! Pontas, invitations do grupo de usuário, boletins de notícias, etc..) Entretanto, porque estava interessado no meus serviço-bastantes pedir a proposta-e não disse "não" ainda, eu quero ainda dar-lhe seu próprio follow.up.
Baseado no valor da proposta, eu posso pôr em uma data da recordação cada 30 dias, ou comece emailing outra vez, mas primeiramente eu tentarei meu "último esforço da vala," um fax que diga, "ele olho como suas necessidades posso ter mudado desde que nós falamos por último. Verifique por favor a caixa apropriada e fax a para trás a mim em sua conveniência: 1) nós somos interessados ainda, mas eu não tive nenhum tempo para follow.up com você. Tente-me no ___ days/months; 2) nossas necessidades mudaram, e nós não o necessitamos! 3) nós fomos com um outro vendedor, pesaroso! 4) quem são você outra vez?" O humor vai uma maneira longa, demasiado.
É verdadeiro que o persistence paga fora em umas taxas próximas mais elevadas. Mas seu prospeto é ocupado, demasiado, e às vezes você é justo não a prioridade que elevada você pensa que você é. Muitos clientes potenciais preferem responder através do email, que é mais rapidamente e mais menos intrusive em seu dia do que uma conversação de telefone pode ser. Dando um prospeto diversas maneiras comunicar-se com você-especial quando o reduziu no tempo são despesa com non-comprador-estão uma estratégia a longo prazo mais eficaz das vendas. Quando você focaliza vender o tempo nos compradores que querem comprar hoje, suas vendas vão acima!
Lori Feldman é presidente de Aviva, de um marketing enviando de list/database e de uma firma consultando do Internet e de um ATO! Consultante Certificado Software. É comerciante direto deste ano do ano, concedido pelo marketing direto Assn. de St. Louis. Alcance-a em http://www.aviva-aviva.com/act.html
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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