Como chegar face a face através do telefone
Uma desvantagem de vender pelo telefone é a falta de cara a cara contact.When você está sentando com um prospeto é muito mais fácil de ler que a linguagem do corpo. Você pode ver o olhar no seu rosto quando eles são confundidos sobre algo que você disse. Você pode ver o prazer quando você bater uma tecla quente para eles. Você pode ler a mudanças no seu corpo como eles respondem a cada palavra sua. Toda essa comunicação não verbal está faltando quando você está vendendo por phone.Selling sobre o telefone que você coloca em uma desvantagem enorme, pois vários estudos têm demonstrado que 55% do que nós nos comunicamos não é verbal. Esta técnica lhe dará vantagem para trás que você pode lost.Ask O QuestionsBy têm direito a fazer perguntas que solicitam uma resposta do seu cliente você terá uma idéia do que está acontecendo dentro da mente perspectivas. Normalmente estas perguntas são feitas durante a sua apresentação ou ao responder objections.Let 's dizer que você está descrevendo como seu produto ou serviço vai beneficiar a perspectiva e não tiver obtido qualquer tipo de resposta verbal deles. Este é o momento de pedir uma pergunta como: Será que faz sentido para você? Como é que esse som? Você está comigo até agora? Se você estiver respondendo a uma pergunta ou preocupação que você deve fazer uma pergunta que verifica se você tem tratado a sua oposição, como como ... Isso responde a sua pergunta? O que você está procurando é o feedback deles para que você possa ver o que eles estão pensando e assim você sabe como proceed.Let Your Ears Seja Seu EyesIn qualquer situação de venda é importante ouvir atentamente as respostas para a sua apresentação e às suas perguntas. Quando você faz uma pergunta, shut up. A primeira pessoa, que fala, perde. Você tem dois ouvidos e uma boca, você deve ouvir duas vezes mais quanto você speak.Listen para duas coisas. Primeiro que eles dizem. Quando você receber uma resposta de ouvir atentamente as palavras que usam e analisar e questioná-los até que esteja claro o que eles estão dizendo. Em segundo lugar, ouvir a forma como eles dizem que ou o tom da sua voz. Cerca de 84% do que nós nos comunicamos através do telefone é através do tom da nossa voz. Se responder a uma pergunta de uma forma, porém o tom de sua voz indica outra coisa. Pare e outra pergunta para obter esclarecimentos, até avançar. Diga algo como ... Parece que você ainda tem uma preocupação? Isto irá mostrar a eles que você está realmente prestando atenção e vai ficar los a fim de esclarecer sua posição. Se você receber uma resposta muito positiva com um estou com você no seu tom de voz, você tem um sinal de compra e deve avançar com confidence.By fazer as perguntas certas e deixando as orelhas yours se seus olhos que você vai encontrar a sua relação de fechamento do telefone vai aumentar e assim será o seu sales.Jim Klein é o proprietário de From The Heart Sales Training. Ele ajuda a atrair novos profissionais de vendas
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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