Serviço de Apoio ao Cliente revival
Valor está no olho do BeholderSales hoje está cheia de estereótipos. O "vendedor carro fino", o "chato telemarketing", e os sempre presentes "pushy comissão vendedor". E, em as vendas profissão, que não podem realizá-la? mas acho que o que fazemos de outras pessoas na nossa profissão desta forma, às vezes. Agora, isto não pode ser por causa de nossa visão deles? pode, de facto, ser devido à sua visão de nós como clientes, e os seus conhecimentos sobre as vendas process.We todos sabemos que a profissão de vendas tem um estigma ligado a ela. Se você é um vendedor, você é insistente, mal educado, arrogante, e só quer dinheiro? pelo menos, que é comum o equívoco. E, embora você pode não querer ouvi-lo, isso é verdade de alguns. Aqueles ofensivo, pretensiosa e por vezes mesmo nauseating indivíduos, que são o principal motivo para uma má visão sobre a vendedores. Eles não estão fazendo isso intencionalmente, no entanto. Eles só não sabem a sua forma de vendas deve saber sales.Think deste. Está lutando seu caminho através de corredores nas alas de itens, cheio de armas, e tem esqueceu uma cesta. Você vê um passeio pelo empregado, e olha. Uma das duas coisas poderiam happen.The ignorante vendas pessoa iria continuar a andar por, para nunca ser visto novamente como eles caçam para uma mais "digna" perspectiva. No entanto, o vendedor iria lidar com esta educada differently.You seria vê-los a pé por, e acho que nada disso. De repente, uma voz amiga vem atrás de você "Aqui você vai. Você olhou como você poderia usar alguma ajuda. "O trabalhador mãos você uma cesta com um sorriso. Tomaram uma olhada nos itens no seu cesto, e perguntar se você tem alguma dúvida. Diga-lhes que você estava me perguntando qual é o melhor limpador no seu piso. O vendedor responde com um sorriso, e os produtos para lhe dar informações sobre cada piso limpeza produto. Você agradecer-lhes, e com outro sorriso, o vendedor informa-lo de onde você pode encontrar alguém para responder a quaisquer outras perguntas, e continua baixo o aisle.Which pessoa ajudou o cliente mais? Pessoa que acaba de fazer uma venda, mesmo as muito pequenas, onde o outro não tinha visto um? O mais importante questão a pergunte-se, porém, é que são vendedora seu caso.Este pode ou não ser uma situação que você pode relacionar. Mas se você tem sido ajudou deste modo, você certamente irá se lembrar. E provavelmente você vai voltar lá novamente, esperando a mesma grande experiência. Mas pelo menos um de seus clientes podem relacionar-se com esta experiência, e olhar para trás com um sorriso. Caso não de todos eles? Deve ser cada vendedor tem como meta para ajudar realmente os seus clientes. Em vez de ser o vendedor ignorante, tente isso. Em vez de recomendar um determinado produto, ou ignorando completamente um cliente navega, tente descobrir o que eles realmente precisam. Utilize um acto aleatório de bondade como um navio quebra-gelo? neste caso, uma cesta de alguém que precisava. Pergunte se eles precisam de assistência com qualquer coisa. Dêem-lhes informações sobre todos os produtos que possam estar interessados pol Resposta quaisquer outras questões, lhes dizer onde vai ser, e deixá-los educadamente para sua decisão. Isto pode parecer simples, mas você será surpreendido com a resposta. Superior a satisfação do cliente, maior rentabilidade dos clientes, mais referências, e mais vendas. Só a partir de um sorriso, uma pergunta, e deixá-los be.Cherilyn Lester é um profissional de vendas realizadas e está actualmente envolvida em vendas de formação para os pequenos estabelecimentos. A maior parte da formação é feita em um distância, fornecendo um recurso fácil para as empresas ao redor do globo numa base contratual. Pode-se chegar a ela cr_lester@hotmail.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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