Porque é que todos nós tanto medo?
O terrorismo pode atacar em pleno coração de até mesmo o maior sucesso de vendas profissional ou empresário? Cold Calling. Que pode esmagar auto-confiança, destruir a auto-estima e deixar até o mais experiente de vendas profissional quivering com humilhação e derrota? Cold Calling. Mas porquê? Cada cultura tem seus mitos e estereótipos, e um dos nossos é o estereótipo do manipulador, sem escrúpulos vendedor. O termo "vendas" evoca imagens de untrustworthiness e desvio. Nós temos o estereótipo do "vendedor viajante", o "carro usado vendedor" e, naturalmente, o "telemarketing". Estes termos não literalmente descrever o que a pessoa está vendendo, pois eles assumem um maior significado. Por exemplo, a nossa tradução cultural do "carro usado vendedor" não é simplesmente alguém que está a vender carros usados, mas sim significa alguém que é ético, e irá uncaring pressão você em uma venda que não é necessariamente no seu melhor interesse. "Telemarketing" tem vindo a significar não apenas alguém que vende ao longo dos telefone, mas alguém que interrompe o jantar, não escuta e tenta pressão em você sem sentido, sem valor compras. Também pode significar alguém que está executando um golpe por telefone, geralmente predando sobre os idosos. Esta não é a realidade de cada um dos carros usados telemarketers ou vendedores. É o estereótipo. E estes estereótipos fazer um grande desserviço para a maioria dos vendedores. Muitas vezes, estes vendedores em comprar estereótipos, estas imagens de untrustworthiness, colocando a si próprios, nas suas próprias mentes, em um nível mais baixo do que as suas perspectivas. Se você comprar a estas imagens negativas, você está em desvantagem antes mesmo de embarcar o telefone para ligar para a sua perspectiva. É imperativo para mudar a maneira que você pensa sobre este processo. Examine o seu intento: ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, é o seu produto ou serviço significativa? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, uma Será que proporcionam uma vantagem? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, Você acredita no valor do benefício e que você está vendendo? ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, uma Vai fazer o melhor que sabem fazer para assegurar que seus clientes obter o que eles precisam? Se a sua resposta às questões acima referidas são que você tem um significado produto ou serviço, que oferece valor, você acredita no seu produto ou serviço, você está fazendo o seu muito mais melhor para assegurar que seus clientes o que eles precisam obter-se essas são as suas respostas, por que razão, então, você não se ajustam ao estereótipo. Pare de agir como se você fazer! Pare de me desculpar. Pare de sentir desconfortável. Prossiga com orgulho e integridade. Mas existem algumas razões suplementares que as pessoas temem frio chamando. Quando você está cara-a-cara com alguém, você tem todas as pistas visuais para ajudá-lo através do processo de venda. Como é que a pessoa olhar? Como ela está vestida? Quais são as suas expressões faciais? Será que ela faça olho conteúdo? Ela está sorrindo? Frowning é ela? Nós instantaneamente e intuitivamente avaliar estes sinais, e eles nos ajudam a determinar o que está acontecendo na nossa comunicação. No telefone, você não tem nenhuma dessas pistas. Isso é o que o torna tão assustador. É como se você está subitamente cego, e você não pode dizer o que está acontecendo. É importante para treinar-se para ouvir muito profundamente quando estiver ao telefone, você tem de ouvir os sinais que você normalmente vê. E lembre-seu perspectiva não tem pistas visuais quer! Por isso, é imperativa a utilização expressivamente a sua voz e tem uma mensagem clara. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA, © 2004 Wendy WeissWendy Weiss, A Rainha da Fria Chamando & Selling Success, é um formador vendas, vendas e autor treinador. Ela é a autora de Cold Calling para as Mulheres e da recém-libertada Cold Calling Colégio. Obtenha sua livre e-zine em http://www.wendyweiss.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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