Você é um profissional de vendas?
Muitos vendedores como para descrever a si mesmos como profissionais, mas o que é que faz um vendedor de vendedores profissionais? Professional comportar-se de tal forma que os compradores respeitar e confiar neles. Vendedores profissionais trabalhar com os compradores, eles não vendem para them.Many pesquisas e estudos têm sido realizados compradores perguntando o que eles mais valorizam os traços de vendedores. Esta informação é valiosa para aqueles que realmente querem ser em direção ao topo das vendas profession.The lista abaixo mostra as características dos compradores dizem que querem ver nos vendedores. Para alguns vendedores, estes vêm muito naturalmente, enquanto que para outros talvez seja uma luta constante para expor estes traits.Nearly todos os traços que pode ser resumida em uma palavra - professional.Are você um profissional? Traços Compradores LikeHonest. Compradores querem vendedores para ser honesto com eles. Dê o seu crédito perspectivas de ser inteligente pessoas que sabem que nenhum produto ou serviço sem falhas. Seja próxima com as falhas e em todas as outras vezes. Na maioria das vezes, os compradores vão descobrir a verdade - se é que já não imaginei que out.Knowledgeable. Torná-lo um objetivo de conhecer seus produtos e serviços - e como eles abordam as necessidades dos clientes - muito melhor do que seus potenciais compradores. Você deve conhecer a indústria que lhe servir melhor do que qualquer um de seus concorrentes. A maioria das empresas não treinam seus vendedores suficientes para cumprir estes objectivos, por isso você deve sempre tomar a iniciativa de aprender estas coisas em seu own.Organized. Para as reuniões com os compradores, certifique-se você tem uma razão de negócios válidos e estão devidamente preparados. Sempre que possível, fornecer uma agenda proposta por escrito aos homólogos sua compra. Fazê-lo alguns dias antes da reunião para permitir-lhes tempo para input / feedback.Punctual. Vendedores para compradores esperam-se no tempo, mesmo que eles - os compradores - não são. "Minha última consulta correu muito" ou "o tráfego era muito ruim" pode ser válida desculpas na ocasião, mas não há desculpa para não deixar o comprador saber se você vai ser mais do que alguns minutos atrasado. Solução-orientado. "Pensar fora da caixa", pode ser uma frase batida, mas os compradores querem vendedores que pode fornecer formas criativas para resolver seus problemas. Converse com seus clientes atuais para identificar soluções criativas que usado em conjunto com os seus produtos ou serviços que você pode compartilhar com prospects.Prompt. Chamadas de retorno e e-mails no mesmo dia, sempre que possível e sempre dentro de 24 horas. Segundo um perito, o tempo de resposta corrente esperado para um e-mail agora é de quatro horas. Follow-through. Esforce-se para sempre atender ou exceder prazos em o que você prometeu para prestar informações ou outros itens para os compradores. Exceder as suas expectativas fornecendo as informações mais rapidamente do que o prazo prometido. Se você não será capaz de cumprir o prometido prazo, vamos saber seus compradores o mais cedo possível. Não cometa o erro de pensar compradores vão esquecer suas promessas - eles não vão. Empatia. Compradores querem vendedores que realmente se preocupam com seu pessoal e as necessidades profissionais e objetivos. A capacidade de identificar ganha compradores pessoal é tão importante, se não mais importante do que identificar compradores wins.Traits negócio não LikeWhile é fundamental para compreender traços que os compradores querem ver nos vendedores, que é tão importante saber o que os traços que não goste. A lista abaixo mostra o que os compradores organizacionais não quer vendedores de ser: uma palavra descreve a maioria destes traços - Unprofessional.Are é visto como pouco profissional pelos seus compradores? Na maioria das situações, que certamente não irá lhe dizer. O que eles vão dizer é que o preço era maior, a outra empresa era um melhor ajuste "," ou os outros caras tinham um melhor solution.Are os seus problemas, ou você não profissional? despreparados. Enquanto a maioria você pode gostar de pensar mundos seus compradores "giram em torno de decisões que envolvam os seus produtos e serviços, vezes não. A menos que sejam de compra, os compradores são pagos para executar uma determinada tarefa ou função, não para se reunir com representantes de vendas. Sempre preparar para a reunião. Isto inclui a investigação adequada, agenda escrito (quando possível), perguntas por escrito, e metas e objetivos para a reunião. Nos primeiros minutos da reunião, a revisão desta informação, juntamente com os resultados esperados ou recompensa para o buyer.Uninformed. Em muitas indústrias, a barra foi levantada de forma significativa sobre o quanto os compradores saibam sobre seus produtos e serviços. Antes de uma chamada de vendas, reunião ou apresentação, antecipar as perguntas que lhe serão perguntei - e ter as respostas e / ou informações na mão. Se você não pode confiantemente responder a uma pergunta, digamos que você não conhece e dar um processo específico e os prazos para a prestação a resposta. Agressivo. Enquanto agressividade pode ser elogiado por muitos especialistas e gerentes de vendas como um traço necessário para vendas, os compradores não gostam de vendedores excessivamente agressivo. Em muitas situações, o comportamento excessivamente agressivo pode ser interpretado como desesperados, e os compradores não gostam de comprar de vendedores que estão desesperados para os negócios. Os compradores também podem acreditar que os vendedores agressivos não estão interessados em suas necessidades e só se preocupa com gerar um commission.An interruptor. Há ainda podem ser poucas indústrias em que é adequado para mostrar-se sem um compromisso, mas a maioria dos vendedores profissionais gerar novos negócios através da criação de nomeações. É engraçado ler as histórias onde um representante de vendas "ganhou o negócio", porque ele simplesmente resolveu "aparecer" e pedir para ver o CEO. Embora algumas dessas histórias pode ser verdade, há muitas mais histórias não contadas, onde o CEO (ou mais provável que um assistente) solicitou ao representante de vendas para sair e nunca mais falador back.A. Este é outro especialista em vendas e gerente de favoritos. "Você tem que contratar pessoas que podem contar uma boa história ou piada e desenvolver relacionamento com os clientes. "Que ônibus deixou há muito tempo. Vender é muito mais sobre boas perguntas e ouvindo. Muitos vendedores têm a regra 80/20 para trás - eles estão falando 80% do tempo e ouvir apenas 20%. Undependable. Os compradores não gostam de trabalhar com os vendedores que não seguem completamente e fazer o que eles se comprometeram a fazer. Se você é culpado de ser pouco confiável, descobrir se você é mais promissores ou sub-entrega -- ou both.Powerless. Os compradores não gostam de trabalhar com vendedores que não têm o poder ou influência para tomar decisões por conta própria. Se você sempre ir a seus superiores ou a outros departamentos, para aprovação, os compradores vai rapidamente perder o respeito por você como vendedor. Vendedores profissionais se vêem como o CEO para as suas relações com os compradores. Eles têm o poder de fazer as coisas para o benefício dos seus deflector buyers.A. Este é um vendedor, que desvia a culpa por problemas que surgem a forças externas. Os compradores não gostam de vendedores que não aceitam a responsabilidade pela satisfação do cliente. Vendedores profissionais estão dispostos a ser prestar contas aos seus buyers.To ser um vendedor profissional, conduzir-se como um profissional. Seus compradores vão gostar quando você - e você será mais successful.Robert Reed é um consultor, palestrante e presidente de TrustBuild. TrustBuild Trust Seal oferece o programa para identificar e diferenciar os profissionais de confiança de vendas dos concorrentes tradicionais. Sealholders são fornecidos com ferramentas fáceis de usar e informações ajudá-los a romper o comprador "barreira de confiança" para ganhar uma vantagem competitiva e conquistar mais vendas. Visite TrustBuild.com para aprender mais sobre o Programa Selo Trust confiável para os profissionais de vendas.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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