Os clientes querem você para pedir o dinheiro
Muitos anos atrás, eu era o de iniciar um pequeno negócio. Corri um part-time retomar a serviço do meu apartamento em Nova York. Um cliente apareceu na hora para sua nomeação primeiro, segurando nervosamente suas anotações. "Podemos apenas falar por algum tempo? ", ela perguntou." Não ", disse com firmeza, incrível mesmo." Se você quer que eu trabalhe em seu currículo, haverá um responsável. Você pode decidir não me contratar. Mas não podemos apenas sentar e conversar. "Lembrei-me deste incidente Vários anos depois, quando eu o cumprimentei um vizinho na nossa loja de café local. "Tenho um amigo visitar", disse ela. "Ele está pensando em iniciar um negócio e quer falar com você. You do coaching de negócios, não é? Vamos ver amanhã quando você passear o cão "," Eu ficaria feliz de falar com ele por alguns minutos ", disse eu," mas se ele quiser trabalhar comigo, eu vou ter que cobrar. Isto é o que eu faço para viver. "Os clientes raramente são mal pessoas que querem roubar serviços. Meu vizinho não percebe que os consultores ganhar dinheiro real para "falar apenas" cerca de business.Others não têm idéia do que estão asking.Coach Jane me pediu para fazer algumas alterações seu site. Em troca, ela ofereceu "um par de meia hora de treinar ou algo assim." Depois de espreitar o código fonte do site Jane's, I emailed, "Esse projeto vai demorar de duas a quatro horas. Aqui está o que eu vou carga. "Jane não sabia nada de web design (um erro - mas isso é outro artigo). honestamente Ela pensou que eu poderia realizar seu objetivo em menos de um hour.Customers trazer sua própria experiência ao seu serviço. One veterinário irá clip garras do seu gato depois de dar tiros de impulsionador, outro custo adicional. Alguns cobram cabeleireiros para lavar um condicionamento ou secar, alguns dizem que é parte do serviço. Práticas. Preços variam geograficamente. Se o seu cliente se mudou para sua cidade, ele não vai saber o que perguntar. Ele só fume em silêncio quando ele vê o bill.Finally, os clientes podem ser naÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  ¯ ve. Janet obra ordenada por sua brochura. Quando o designer ofereceu uma opção para criar um "cinquenta", ela assumiu que significou um dólar e cinqüenta centavos! Felizmente, ela esclareceu a diferença antes de assinar uma ordem de cem dollars.Janet e cinqüenta 's designer era desconfortável falando sobre dinheiro - mas não desconfortável entregando-lhe uma conta. Depois foi a vez de Janet a ser uncomfortable.The tempo para uma discussão franca sobre os custos e contingências é antes de entregar o serviço. Um ônibus da promoção do livro me informou, na nossa segunda chamada, "eu reescrevi o seu exemplar. Esse será um cinqüenta dólares extra." Eu me recusei a pagar e nunca recomendo firm.A programação escrita de taxas e condições podem evitar sentimentos ruins. Você sempre pode oferecer descontos ou acréscimos para cimentar as relações com customers.And leal quando você pergunta a um cliente, "Você também gostaria de ter ...." mencionar o custo. Caso contrário, creio eu, ela tem todas as razões para esperar que ela será free.I oferecer um-para-um strategy.About consultas sobre a carreira do AuthorCathy Goodwin, Ph.D., é um autor, orador e carreira / negócio consultor, ajudando os profissionais de meia-idade ter sua primeira etapa a uma segunda carreira. http://www.cathygoodwin.com. "Dez segredos de dominar uma grande mudança de vida" mailto: subscribe@cathygoodwin.comContact:
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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