Chamada fria para Introverts
Em seu livro, a vantagem introvert, Marty Olsen Laney fala sobre o momento definindo em que embraced o fato que era uma introvert. Não veio no formulário de uma indicação, "Oh, lá é nada erradamente com mim, mim é justa um introvert!"
De acordo com sua pesquisa somente 25% do pessoa são introverted que nos deixa que a tarefa daunting de tratar do 75% extroverts do mundo. E surpreendendo porque parece, há aqueles de nós que têm, para uma razão ou outra, escolhido fazer nossa vida nas vendas.
Estar nas vendas poses muitos problemas para introverts mas provavelmente o mais grande é a idéia de fazer chamadas frias. Agora antes que nós olhemos a chamada fria para introverts deixe-nos olhar o conceito do frio que chama-se um bocado mais próximo.
O guru das vendas, Jeffry Gitomer, diz que a chamada fria é menos método eficaz de gerar vendas novas. Interrompe o prospeto, provavelmente irritating os, e tem uma taxa de retorno razoavelmente baixa. Tendo dito tudo esse, a chamada fria é necessitada ainda e requerida às vezes daquelas de nós nas vendas.
Como um introvert mim olhou sempre com envy na facilidade com que uma chamada fria das aproximações extrovert. Porque residem no mundo exterior (quando muitos introverts encontrarem sua realidade no mundo interno) encontram mais fácil de escolher acima o telefone e a chamada. São geralmente mais que parte naturalmente assim que a conversação com desconhecido é mais fácil. E, darn a, eles também não parecem como afetado pela rejeção inevitável; seemingly capaz de shrug fora a e de mover-se sobre para a chamada seguinte.
Introverts irá às vezes aos comprimentos grandes evitar a chamada fria. Primeiramente nós temos que planear quem a se chamar - quem é mais provável ser positivo ou ao menos neutro sobre nossa chamada? Então nós temos que certificar-se que nós temos toda nossa informação junto para segurar toda a contingência que possa vir acima - as limas, a literatura, os certificados e os qualquer outra coisa que puderam fazer exame de 5 ou 10 mais minutos ao achado. Então nós temos que pensar sobre a programação do nosso prospeto - nós não queremos chamar-se demasiado cedo ou demasiado tarde e, você sabe, todos é demasiado ocupado em segunda-feira e sextas-feiras não são um dia bom para chamar qualquer um.
Uma vez que nós esgotamos cada desculpa nós estamos deixados o assento que olha o telefone. É hora de escolhê-lo acima e de chamar-se. Curto das drogas, não há provavelmente nenhuma maneira eliminar completamente os introverts de chamada frios das causas do stress. Mas deixe-me colocar para fora de uma técnica que trabalhe para mim; reduzindo meu stress e, surprisingly, produzindo contatos e prospetos bons.
Porque um caveat lá é um aspecto a esta técnica que pode incomodar alguns povos mas para me dar até a extremidade do artigo para fornecer alguma explanação. A suposição subjacente aqui é que alguém no negócio ou a companhia que você é aproximadamente à chamada fria poderiam ter pedido a informação sobre seu produto ou serviço. Esta suposição podia incluir inquéritos do Internet, cartões do "bingo" nos compartimentos, 800 chamadas inbound do número, ou toda a outra maneira pedir a informação. Não significa que realmente pediram informação, only aquela eles poderia ter.
Nós começamos ao menos sabendo que departamento ou área de um negócio ou de uma companhia estaria geralmente interessada em nosso produto. Se você vender os formulários, que o departamento usa aqueles formulários? Se você vendesse anunciar, o departamento do marketing seria o lugar lógico a começar? Se você estiver nas vendas industriais, que o departamento usa principalmente seus bens ou serviços?
Faça exame de uma respiração profunda, escolha acima o telefone e o seletor. Se você começar um assistente automatizado você pode geralmente levantar uma pessoa "real" batendo "0" em seu telefone. Quando você começa que a pessoa real diz algo como esta, "hello, meu nome é Joan Smith com ABC Companhia. Eu necessito falar com o alguém em seu departamento do ___ (esse nome de departamento que é esse que você identificou previamente). Em 90% das chamadas conectá-lo-ão sem comentário. Nós trataremos do outro 10% apenas em um minuto.
O telefone soará e seu nível do stress peak. Vontade alguém resposta ou vontade que você termina acima no correio de voz - o que você diz seguinte maneira do remains mesma uma ou outra. Quando alguém (ou a máquina da mensagem) respostas disserem algo como esta. "hello, meu nome é conta Jones com ABC Companhia. Eu sou novo nnestas posição e enquanto eu estava atravessando limas que do meu predecessor eu encontrei um pedido para a informação de sua companhia mas ela não tenho um nome nele. Eu não quis jogá-lo afastado sem ao menos tentar ver se a informação fosse emitida. Você sabe de qualquer um que pediria a informação sobre (seu produto ou serviço)?"
E espera. Podem pedir seu nome de companhia outra vez. Podem pedir mais informação no produto ou prestar-lhe serviços de manutenção mencionou apenas na passagem. Mas na maioria das vezes sua resposta faz exame de um dos seguintes formulários.
"bem, isso seria (um nome). Deixe-me conectar-lheo - certifica-se você para ter uma pena pronta durante esta chamada." Quando você está conectado ao repeat de Bob (ou seu correio de voz) a linha acima, isto é, você encontrou um pedido para a informação com nenhum nome e você para querer certificar-se de que quem quer que pediu a informação começou o que necessitou.
Às vezes, a pessoa dirá, "bem, que seria mas eu não recordo me pedir informação." Nenhuma hostilidade, puzzlement justo. Sua resposta nesse tempo é "como I dito, este pedido não tem um nome nela assim que não pode ter vindo de você." Então você pode dar um passo de vendas abreviado pedindo, "é você que usa-se já (seu produto ou serviço)?" Uma resposta positiva dá-lhe a oportunidade de perguntar se forem satisfeitos. Uma resposta negativa deixa-o perguntar se gostarem de ver a informação.
Uma terceira resposta que você pôde começar seria esta, "bem, que viria provavelmente de Anne Adams e não está aqui. você gosta de seu correio de voz?" Sua resposta algo gosta deste, "sim, por favor, mas você ocupa-se dar-me o email address de Anne também? Que a maneira mim pode lhe emitir uma ligação a nosso Web site apenas para ser certa ela começa a informação pedida." Outra vez em a maioria encaixota a pessoa no telefone dar-lhe-á seu nome, seu email address, e nivelam talvez isto coveted mais das respostas, "você sabem, esta é uma chamada oportuna. Nós trouxemos apenas um projeto fora do queimador traseiro que se usa (seu produto ou serviço). Pode você vem perto encontrar-se com nos?" Para um introvert, este é o grail holy.
Deixe-nos back-up um minuto ao 10% dos operadores ou dos receptionists que não o põem direto direito. Podem pedir, "posso eu perguntar o que este está concernindo?" Neste momento eu dou uma versão curta de minha linha original, isso eu tenho um pedido para a informação de minha companhia mas nenhum nome e aquele que do contato eu não quero jogar simplesmente afastado o pedido. Isto geralmente desarmará o screener e começar-lhe-á um nome ou ao menos um telefone soando.
Aqueles poucos que você começa completamente a quem a palavra, "nope, não era mim e nós não temos nenhuma necessidade para aquele" somos esses que você deixa para ir com um apology breve e agradecimentos. Não a deixe chocalhá-lo.
Suporte agora à pergunta ética que isto pode levantar para algum de você. "eu estou dizendo realmente uma mentira - ninguém pedido esta informação" e aquela é verdadeiro. Para algum de você que o ponto pode o eliminar que usa esta técnica mas primeiramente se fazer esta pergunta. Se você acreditar em seu produto ou serviço, a seguir você sente que as companhias que você convida podem se beneficiar de o que você vende. Se souberem que poderiam se beneficiar eles lhe pediriam informação? Se pudessem e pedissem esta informação que poderia os beneficiar E se estivessem cientes de sua companhia, pediriam, não ?
Assim usando esta linha do raciocínio você pode fazer o salto à idéia que perguntariam se sabido para pedir. Assim você está fazendo-os simplesmente cientes por sua chamada.
Eu realizo que este rationalizing - mas 90% dos povos com quem eu usei esta técnica são polidos, interessado, e dou-me a informação excelente. E muitos deles beneficiaram-se da informação que eu os dou. E a alternativa deve ranger seus dentes, chamar um receptionist, tropeço com uma explanação de quem você seja e de o que você esteja vendendo, a esperança que não o dizem para chamar comprar, ou pô-lo completamente a alguém que não querem falar ao vendas pessoa E que está em um modo irritable hoje.
Que faz esta aproximação mais menos stressful ao introvert? Para o que razão é mais fácil para mim chamar alguém que me chamou primeiramente. Se me chamarem primeiramente então que devem estar abertos a falar com mim e eu encontro este uma chamada mais fácil para fazer. Esta técnica supõe simplesmente que a pessoa que você está falando o chamaria se souberem dos benefícios de seu produto ou serviço.
Dê-lhe assim uma tentativa - chame um par dos povos que puderam ter pedido o For Your Information. Ofereça-lhes a possibilidade ver realmente sua informação. Vá então encontram-se para baixo por aproximadamente 10 minutos deixe o stress partir. Apesar de tudo, nós somos ainda introverts!
Hal Warfield é um altofalante, um professor e um ônibus. Escreva-o em warfield@midsouth.rr.com. Ou artigos adicionais lidos do self-development e do negócio em http://www.halwarfield.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
