10 pontas para o sucesso do telefone
O telefone é uma parte frequentemente sob-apreciada e muito caluniada de equipamento de escritório. Você parou para considerar quanto negócio você conduz sobre o telefone? Estas 10 pontas ajudar-lhe-ão melhorar suas presença e apresentações do telefone.
1. Você é o "gerente de primeiras impressões" para seu negócio. Sempre que você escolhe acima o telefone, põe um sorriso sobre sua cara primeiramente. Realçará sua qualidade vocal e você soará agradável e relaxado.
2. Escute attentively a pessoa que você está falando com. Recordação porque seu cão é um ouvinte tão bom: escute ativamente e no momento. O multi-tasking é o inimigo de escutar eficaz.
3. Deixe a outra conversa dos povos! Certifique-se que seu chamador terminou completamente o discurso antes de responder. Recorde: às vezes não são falar feito; são vinda justa acima para o ar.
4. Use perguntas open-ended começar povos falar mais livremente. Você deve sempre falar mais menos do que a pessoa que você se chamou. Faz outro a sensação mais confortável, particularmente se você está pedindo que fizessem uma decisão. Mais que falam, mais fácil é para que "comprem em" o que você está propondo.
5. Para criar a afinidade com sua chamadores, pena ascendente ou lenta da velocidade sua voz faladora ao fósforo melhor dele. Não realizarão porque sentem confortáveis, eles apenas vontade.
6. Use suas palavras para os mais melhores resultados. Mantenha na mente que você pode frasear qualquer coisa positivamente, negativamente ou neutra. Frasear suas palavras positivamente ajudar-lhe-á começar mais fàcilmente resultados melhores.
7. O correio de voz pode ser seu amigo. Evite de deixar mensagens do correio de voz mas se você dever, para pensar dele como um segundo comercial 30 em um programa de rádio altamente rated. Você tem a oportunidade de começar sua mensagem nas "orelhas" de suas audiências mais desejadas. Sua mensagem deve refletir esta.
8. Planeie suas apresentações do telefone adiantado. Pense para fora de todos os vários scenarios que você pôde ser enfrentado com e o escrito para fora. Isto é chamado pre-chama o planeamento.
9. Grave-se para a self-melhoria. Yourselfescute- com cuidado e decida-se que áreas você quer melhorar.
10. Faça uma planta de ação. Focalize em somente uma área de cada vez. Quando você sente confortável, mova-se para seus área e repeat seguintes.
Nós usamos o telefone como nosso formulário preliminar de uma comunicação pessoal. Povos que são bons com este aumento médio suas oportunidades para o sucesso.
Jo Ann Kirby é presidente do grupo das comunicações de KRG. Tem 20 anos de experiência nas vendas, as vendas do telefone e a gerência de vendas e um fundo extensivo no treinamento e no desenvolvimento. Seu fundo inclui também a experiência extensiva da gerência dos telesales de b2b. Jo Ann foi publicado nos compartimentos de Toastmaster, de rede de NAPPS e de comércio. Mais pode ser encontrado em http://www.krgcommunications.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
