3 regras simples para a sua venda próxima chamada
No outro dia eu recebi um telefonema de um operador de telemarketing vendendo um kit site "starter" para as pequenas empresas. Se você está lendo isso agora, então você certamente sabe que eu tenho um website. Normalmente, eu iria obter rapidamente o operador de telemarketing fora da linha para que eu pudesse voltar a mostrar às pessoas como fazer mais dinheiro. Mas este apelo chamou a minha atenção porque eu pensei que isso poderia ser um serviço em potencial que eu poderia recomendar aos meus clientes. Então eu decidi ouvir este passo de vendas para avaliar a oferta ea abordagem que o telemarketing utilizado. Bem, o representante começou por ir direto para um passo de vendas. Ela estava usando a idade velha técnica da tentativa para completar seus benefícios-carregados-passo de vendas, antes que eu soubesse o que me bateu. Esta técnica é muito semelhante à televisão, rádio ou anúncios impressos onde se você mostrar o seu anúncio para pessoas suficientes com um pulso, então você vai eventualmente encontrar algumas pessoas que realmente precisam do serviço. Em vez de ficar irritado com o representante de vendas, eu decidi me divertir com a chamada. Depois que ela foi feita com o seu tom um pouco demorado, eu lhe perguntei: "Você tem alguma idéia do que eu quero mesmo? "Bem, é claro, ela não o fez porque ela não me fez uma única pergunta. eu poderia dizer durante o seu passo que ela estava tensa com o som de sua voz. Então eu comecei a perguntar-lhe perguntas sobre o serviço. Ela respondeu às minhas perguntas muito bem. Percebi pela voz que ela estava ficando mais relaxada e confortável, meu fazer perguntas dela. Imaginei que ela provavelmente estava pensando que ela tinha um comprador ou de uma perspectiva-quente na linha. Uma vez eu tive perguntas bastante, eu disse ao representante que este serviço não era para mim como eu já tenho o meu próprio site (por meio da conversa, ela nunca fez esta crítica, óbvio questão). Eu disse a ela que gostaria de manter o seu serviço em mente para os clientes que podem precisar de um kit starter website. Eu poderia dizer que ela estava aflita. Ela tentou uma tentativa de fechamento final sobre mim invocando "Bem, você não quer, pelo menos, experimentá-lo? "Eu disse:" De jeito nenhum - você tem alguma idéia do que uma dor no% a R $ mudando serviços de web hosting é? "Para que você pensa de mim tão cruel para desperdiçar este tempo representante de vendas pobre, eu lembrá-lo que como compradores fazemos isso todos os dias para os vendedores, quando consideramos fazer uma compra. Alguma vez você já fez muitas perguntas de um vendedor apenas ir para casa, pensar sobre a decisão, e nunca mais comprar o produto? Muitos vendedores e empresários aturar esse comportamento de perspectivas, porque eles exibem esse comportamento se ao fazer compras. PERGUNTA: Quem estava no controle da chamada de vendas? RESPOSTA: A perspectiva (me). PERGUNTA: Por que não comprar? RESPOSTA: Porque eu não tive nenhuma dor que o serviço poderia cumprir. Se o vendedor tivesse seguido estas 3 regras simples, ela poderia ter sido para o suspeito próximo em sua lista, em vez de desperdiçar 20 minutos em uma conversa no-venda: Faça perguntas primeiro para encontrar uma dor de resolver. Se nenhuma dor, então mover um suspeito para o próximo! Não dar de consulta livre. Mantenha a sua influência até que você saiba que a perspectiva é probabilidade de comprar o seu produto ou serviço. Quando você encontrar dor, aproveitar isso para fazer a venda. As pessoas vão pagar muito dinheiro para as coisas que eles realmente querem. Muitas empresas não investem no melhor para os seus vendas de pessoas. Eles esperam que você seja já formados em vendas ou um "natural". Naturals Bem, não nascem, eles são feitos. Se a sua empresa não está investindo em você, então investir em si mesmo. Pessoas que realmente fazem as coisas acontecer, estão dispostos a fazer o que for preciso para conseguir o que quer. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 1999-2004 Shamus Brown, All Rights Reserved.Shamus Brown é um Profissional de Vendas e ex-treinador high-tech de vendas profissional que começou sua carreira vendendo para a IBM. Shamus escreveu mais de 50 artigos sobre a venda e é o criador do popular Selling Skills persuasivo CD de áudio Programa. Você pode ler mais de Shamus Brown, dicas de vendas em http://Sales-Tips.industrialEGO.com/ e você pode aprender mais sobre sua persuasiva treinamento de habilidades de vendas em http://www.Persuasive-Sales-Skills.com/
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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